Gestionnaire Planification

**Présentation**

Koesio Ouest, c’est plus de 250 collaborateurs et 18 agences réparties sur l'Ouest.

Avec plus de 35 ans d’expérience dans l’accompagnement des professionnels, Koesio Ouest est spécialisé dans 6 secteurs clés:

- Les solutions d’impression
- Les solutions de dématérialisation
- Les solutions de télécommunication
- Les solutions visioconférence
- Les solutions informatiques
- Les solutions de sécurité

**Description**

Rattaché(e) au Responsable Planification, vous réalisez la planification des interventions, des livraisons, dans un souci d'optimisation des tournées et le respect du service clients.

Vos missions principales sont:

- La planification des déploiements clients sur secteur et hors secteur.
- La gestion des prêts et reprises de matériels.
- La gestion des devis client (déménagement).
- La gestion des devis de portage en lien avec les prestataires extérieurs (fournisseurs, prestataires types déménageurs).

En tant que gestionnaire de planification vos fonctions sont de:

- Contacter les clients afin d'organiser les interventions et ajustez si besoin.
- Contrôler les résiliations et les prêts de matériels.
- Etablir les devis pour les clients.
- Transmettre les ordres de préparations au service Logistique
- Veiller au bon déroulement des expéditions en cours.
- Valider les affaires sur l'outil interne GED dédié à notre métier.
- Assurer la coordination des plannings et vérifiez la mise à jour.

Pour mener à bien vos missions, vous coopérerez régulièrement avec l'ensemble du service Logistique.

**Profil**

Vous maîtrisez parfaitement les spécificités des déploiements et vous disposez d’une expérience significative sur un poste similaire.

Les qualités requises pour ce poste sont:

- Avoir le sens du service client et le goût de la satisfaction client.
- Etre rigoureux(se), organisé(e), minutieux(se) et avoir un bon relationnel tout en appréciant travailler en équipe.
- Disposer d'excellentes capacités de communication, argumenter et faire valoir les demandes auprès de nos clients.
- Savoir faire preuve d’initiative, d’entraide, de réactivité et d’ouverture d’esprit.
- Gérer l’urgence et traiter les priorités.
- Etre à l’aise avec les outils informatiques.

**Plus d'informations**

Rémunération : selon profil et expérience

Avantages : Mutuelle + Téléphone portable + Véhicule de service + Actionnariat salarié + Participation groupe + RTT

L’entreprise aménage ses postes pour les rendre également accessibles aux personnes en situation de handicap.