Assistant(E) SAV

il y a 3 jours


Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

Nous sommes spécialisés dans les poêles à bois, poêles à granulés/pellets, poêles mixtes, cheminées et inserts bois, cheminées à granulés et gaz, ainsi que dans la rénovation de cheminées.
Intégrer HCL, c'est d'abord entrer dans une entreprise familiale. Et pour nous, cela
signifie:
Des valeurs écrites et partagées au quotidien
Un engagement sur un travail de qualité
Une ambiance de travail motivante avec un esprit d'équipe au top,
La recherche perpétuelle de solutions aux défis techniques à relever

Rejoignez l'aventure HCL : deviens notre(e) Super Gestionnaire SAV F/H

Rattaché(e) à HCL Services Cholet, au responsable SAV, tes missions principales sont:

- Effectuer les prises en charge des demandes clients en Suivi Après-Vente
- Prendre en charge les missions administratives
- Maitriser la rentabilité des interventions
- Assurer le suivi des demandes sous garantie
- Gérer les retours des pièces rapportées par les techniciens
- Organiser les interventions avec l'assistante planification
- Améliorer l'efficacité des processus interne et des documents administratifs
- Participer activement aux réflexions pour améliorer la satisfaction client et la qualité du service rendu

Vous avez une première expérience (minimum 3 ans) dans l'assistanat ou la gestion administrative/SAV.
Vous avez:

- Des connaissances sur les outils bureautiques et les logiciels de gestion de SAV, CRM
- Des connaissances des règles de garantie (GPA, Constructeur, Décennale)
- Le sens des priorités
- Une capacité d'adaptation aux différents types d'interlocuteurs, selon leur niveau technique
- Le sens commercial

Nos avantages:
Titres Restaurant
Mutuelle familiale obligatoire
Prime vacances
Intéressement

Publiée le 14/11/2024


  • Gestionnaire Sav

    il y a 6 jours


    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Nous sommes spécialisés dans les poêles à bois, poêles à granulés/pellets, poêles mixtes, cheminées et inserts bois, cheminées à granulés et gaz, ainsi que dans la rénovation de cheminées. Intégrer HCL, c'est d'abord entrer dans une entreprise familiale. Et pour nous, cela signifie: Des valeurs écrites et partagées au quotidien Un engagement...

  • Assistant(E) Planification

    il y a 2 semaines


    Cholet, France HCL Le Foyer Design Temps plein

    Rejoignez l'aventure HCL Le Foyer Design ! Dans le cadre du développement de son activité, HCL entreprise familiale spécialisée dans l’installation des cheminées, poêles recrute un(e) assistant(e) planification. **VOS MISSIONS** Relation clientèle - Répondre aux demandes téléphonique, de maintenance préventive des clients sur des gammes de...


  • Cholet, France TC Consulting Temps plein

    Responsable SAV Électronique H/F Relevez le défi de la satisfaction client et de l'excellence technique ! Rejoignez une entreprise innovante, spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions électroniques (interphonie, contrôle d'accès, courants faibles). Dans un contexte de développement et de structuration, l'entreprise recherche son...

  • Responsable SAV Électronique

    il y a 2 semaines


    Cholet, France TC Consulting Temps plein

    **Responsable SAV Électronique H/F** **Relevez le défi de la satisfaction client et de l’excellence technique !** Rejoignez une entreprise innovante, spécialisée dans la conception et la fabrication de solutions électroniques (interphonie, contrôle d’accès, courants faibles). Dans un contexte de développement et de structuration,...


  • Cholet, France RAPID PARE BRISE Temps plein

    Description du poste Recherche sur le secteur choletais : un(e) assistant(e) administrative en alternance. Vos missions: - **Gestion clientèle**: - Accueil client - Accueil téléphonique - Relation assurances _(déclaration de sinistre)_ - Réclamation clients - **Gestion administrative**: - Traitement des courriels/courriers - Gestion de la...

  • Chargé(E) D'affaires SAV

    il y a 4 jours


    Cholet, France OUEST PARTNERS Temps plein

    **À propos de notre client**: Notre client est une PME qui conçoit et fabrique des équipements pour les entreprises des secteurs agroalimentaires et cosmétiques, à destination de la France et de l’export. Nous visons aujourd'hui un(e) Chargé(e) d'Affaires SAV. Bel environnement / PME Dynamique / Avantages sociaux **Votre mission** Intégré à...

  • Assistant(E) Commercial

    il y a 3 jours


    Cholet, France PCREC Temps plein

    Dans un cadre agréable et moderne, au bord d’une piscine intérieure et au sein d’une équipe dynamique, rejoignez nous afin de prendre en charge: - L’accueil physique et téléphonique des clients, - Les analyses de l’eau, - Le conseil et la vente en boutique, - La prise des rendez-vous commerciaux, - La gestion de la base clients (CRM), - La...

  • Technicien SAV Itinérant H/F

    il y a 3 semaines


    Cholet, France SPPF Temps plein

    Rattaché(e) à Philippe, Responsable SAV et Certifications, tes principales missions seront les suivantes : - Organiser les interventions : vérifier les pièces mises à disposition, charger le camion, assurer le rangement des équipements nécessaires, réaliser le tri et la mise au recyclage des déchets - Assurer le dépannage des installations et...

  • Référent Technique SAV

    il y a 2 semaines


    Cholet, France ville-cholet.fr Temps plein

    Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours...

  • Référent Technique SAV

    il y a 23 heures


    Cholet, France Dalkia Temps plein

    **Descriptif du poste**: Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec...