Responsable SAV

il y a 1 semaine


BoulogneBillancourt, France Woodeum Temps plein

Description de l'entreprise

Description du poste

Vous intervenez dès la livraison de nos opérations de logements et dans le cadre de la levée des réserves, de la période de Garantie de Parfait Achèvement (GPA), de Garantie de Bon Fonctionnement (GBF) et en Dommage-Ouvrage décennale (DO).

Vos principales missions seront les suivantes:

- Le traitement de l'ensemble des réclamations clients.
- Analyser la pertinence technique et juridique des réclamations.
- Être l’interface entre les clients, les entreprises et le syndic.
- Être garant de la satisfaction client.
- Participer aux réunions avant livraison des opérations avec les équipes travaux.
- Collaborer avec le Syndic de copropriété afin de traiter les désordres en parties communes, participer aux réunions de levée de réserves.
- Déterminer l'origine des désordres, et définir les responsabilités.
- Tenir à jour des tableaux de suivis de réserves.
- Proposer des solutions de substitution en cas de défaillance d’entreprises et organiser les chiffrages,
- Assister aux expertises judiciaires et suivre les assignations.
- Participer aux expertises DO et suivre l’avancement des dossiers jusqu’à leurs résolutions.
- Missionner les entreprises dans le cadre des garanties contractuelles, suivre l’avancement de la levée des réserves jusqu’à l’obtention des quitus.

**Déplacements à prévoir sur la région Ile de France**

**Qualifications**:
De formation supérieure (BTS, DUT ou école d'ingénieur), vous bénéficiez d'une expérience significative en SAV ou de 5 ans minimum dans le secteur du BTP (Entreprise Générale, Promotion-Construction, cabinet de Maitrise d'Œuvre...) sur un poste similaire, en conduite de travaux ou en appui sur les phases GPA et livraison.

Vous possédez les connaissances techniques de base nécessaires pour ce poste et avez un excellent relationnel.

Réactivité, rigueur et organisation font partie de vos maitres-mots.


  • Assistant SAV

    il y a 1 semaine


    Boulogne-Billancourt, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la Supply Chain - ADV, support commercial, Import-Export, Achats, Approvisionnement/Planning, Logistique et Transport. Nous recherchons pour notre client, société dans le monde du jouet électronique : Assistant SAV H/F Poste basé à Boulogne Billancourt. A...

  • Responsable Technique SAV

    il y a 19 heures


    Boulogne-Billancourt, France Axiome recrutement Temps plein

    Le cabinet de recrutement Axiome recherche pour un gestionnaire immobilier, un Responsable Technique SAV H/F. En toute autonomie, directement rattaché à la direction technique, vous prenez sous votre responsabilité un portefeuille d'immeubles neufs. En lien direct avec les promoteurs immobiliers, vous intervenez en phase de livraison et assurez la...


  • Boulogne-Billancourt, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SAV **Intitulé du poste (F/H)**: VENDEUR RECEPTIONNISTE SAV F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: Rattaché au responsable de département SAV/logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des...

  • Responsable Travaux H/F

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Epitech Recrutement Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 RESPONSABLE TRAVAUX H/F. Rôle & Mission Nous recherchons pour m'un de nos clients, un/e RESPONSABLE CHANTIER. Rattaché(e) à la Direction du Patrimoine – Direction Technique, vous pilotez le pôle en charge de la mise en exploitation des opérations (MOD / VEFA) et du SAV, en soutien...


  • Boulogne-Billancourt, France FRANCE ECO SOLUTION Temps plein

    France Eco Solution, entreprise spécialisée dans la rénovation énergétique, recherche un responsable technique (H/F) en rénovation énergétique avec une connaissance de l'audit. Vous intégrez une équipe à taille humaine, active et dynamique. Profil recherché: - Expérience en matière de rénovation énergétique - Maîtrise de la pompe à...

  • Assistant ADV Facturation H/F

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Maïki Temps plein

    Missions principales Facturation : - Facturation journalière - Etablir les avoirs (RFA, Retour, prix, Logistique, AD, Mandats, SAV) Gestion du SAV : - Gestion des demandes clients (tél, mail). - Suivi des dossiers SAV - Mettre en place des tableaux de suivi (taux de défectueux) et d'assurer une communication mensuelle auprès du responsable de...

  • Responsable de Rayons H/F

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Intersport Temps plein

    Notre groupe compte à ce jour 16 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Boulogne Billancourt, nous recrutons un responsable de rayons H/F. Rattaché(e) au Directeur de Magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à développer les ventes et la...


  • Boulogne-Billancourt, France Fnac Darty Temps plein

    DARTY recrute des Techniciens réparateurs en électroménager H/F à domicile, rattachés à la base technique de BOULOGNE (92).Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance.Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac...


  • Boulogne-Billancourt, France MindRH Recrutement Temps plein

    Une nouvelle façon de vivre votre métierVous souhaitez exercer vos talents de Responsable de magasin dans un environnement élégant, exigeant et stimulant ?Rejoignez une maison renommée du secteur horlogerie-bijouterie, implantée au sein des Galeries Lafayette de Boulogne-Billancourt.Vous serez le garant de la performance commerciale, de l'expérience...


  • Boulogne-Billancourt, France MindRH Recrutement Temps plein

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