Gestionnaire D'assurance

**Le contexte
**Chez Kereis France, nous avons pris le parti de tout vous dévoiler pour vous aider à vous projeter dans votre futur univers de travail.

Rejoindre l'équipe de la Business Line Prévoyance Individuelle, c’est être l’interlocuteur privilégié/e des assurés et des partenaires que vous accompagnez, de l’établissement du contrat jusqu’à la prise de décision.

Pour accompagner le développement et la forte croissance du groupe, nous renforçons notre équipe par le recrutement d’un/e gestionnaire de contrats d’assurance.

**Tenté de prendre part à ce projet ?**

**Concrètement, quelles seront vos missions ?
**En tant que gestionnaire au sein de notre équipe spécialisée en assurance emprunteur, vous interviendrez sur les missions suivantes:
**Etude et adaptation des contrats d'assurance**
- Analyser les demandes ou résiliations de contrats et en assurer le suivi
- Accompagner le client et l'assuré en adaptant le contrat d'assurance en fonction de la demande
- Assurer une traçabilité des demandes/modifications afin de permettre un suivi du taux de qualité

**Accompagnements des assurés**
- En cas de sinistres, étudier le rapport, vérifier les garanties prévues et mettre en œuvre les actions nécessaires permettant d'indemniser le bénéficiaire du contrat
- Vérifier et contrôler les déclarations des assurés (si anomalie potentielle)
- Répondre aux questions des assurés et des partenaires sur la réglementation en vigueur, sur le dispositif, sur son mode de fonctionnement
- Accompagner les assurés et les partenaires tout au long de la durée de vie de leurs contrats (par téléphone, mail etc )

**Gérer la relation clients**
- Accueillir et renseigner par différents canaux de communication les clients selon les procédures définies (exemples : par téléphone, mails...)
- Conseiller et guider les clients (assuré, assureur, postulant, distributeur) dans leur parcours (constitution d’un dossier, résolution d’incident )

**Et vous ?
**De formation Bac+ 2 de type BTS ou équivalent universitaire.

Vous êtes une personne enthousiaste, positive, curieuse et souhaitez découvrir un nouveau challenge, un nouvel environnement porté sur le travail collaboratif et l’esprit d’équipe.

Vos qualités d’accueil, d’écoute et votre sens du service vous permettent d’être à l’aise pour répondre et conseiller nos clients par téléphone (quelques permanences téléphoniques hebdomadaires sont à assurer).

Votre rigueur et votre aisance avec les outils informatiques et les nouvelles technologies vous permettent d’agir quotidiennement sur vos dossiers, de manière fluide, rapide et efficace.

Vous avez déjà connu une première expérience dans un environnement de back-office, en gestion administrative de dossiers (l’idéal serait dans le secteur de l’assurance ou de la banque).

**✨**Les plus chez Kereis France**
- Des formations pour se maintenir au top : expertise métier et développement personnel
- Un environnement de travail sympa - Vous joggez ? Vous profiterez du parc de la Carrière, et des douches et vestiaires mis à votre disposition
- Le Forfait mobilité durable est pour vous si vous circulez à vélo, vélo électrique ou si vous co-voiturez

**Notre Offre**:

- Une opportunité en CDI.
- Une rémunération sur 12 mois
- Télétravail : 3 jours par semaine
- 12 RTT + un compte épargne temps
- L’équivalent de deux mois de salaire pour l’intéressement et la participation
- Un CSE, une Carte Swile prise en charge à 60% par kereis France pour ravir vos papilles

**Qui sommes-nous ?**

Kereis France, filiale de Kereis, est le courtier de référence en assurance emprunteur et prévoyance individuelle en France. Reconnu pour son excellence, la force de Kereis France repose sur ses 750 collaborateurs qui accompagnent les banquiers, assureurs et courtiers sur la conception de produits, leur distribution ainsi que sur la gestion des contrats de leurs assurés.

Rejoindre Kereis France, c’est intégrer le groupe Kereis et profiter d’une envergure internationale qui relève chaque jour le défi de digitaliser sans déshumaniser.