IT Manager

DentalMonitoring, scale-up de la MedTech en plein développement, recherche de nouveaux talents pour renforcer ses équipes

**Ce que DentalMonitoring apporte à ses client**-**e**-**s**

✦ Monitoring et optimisation des traitements orthodontiques au moyen de notre SAAS

✦ Aide aux diagnostics grâce à notre IA développée en interne, la première dans le domaine des soins de santé bucco-dentaire

✦ Une expérience orthodontique étudiée de manière approfondie : nous sommes pionniers sur le marché et avons déposé plus de 300 brevets

✦ La Scanbox Proaide à réaliser facilement les observations intrabuccales

✦ Leurs patient-e-s retrouvent le sourire

DentalMonitoring est propulsée au classement Next40 pour la troisième année consécutive.

Si vous avez **7** ans d’expérience minimum dans l’IT Support avec une première expérience d’**IT Manager**, la suite devrait vous intéresser

**Les missions** de l’IT Manager**

Rattaché-e au département Product Development & Software, vous pilotez l’équipe IT de DentalMonitoring à l’échelle mondiale. En lien étroit avec l’équipe Infrastructure, vous améliorez l’efficacité et les standards de qualité IT, à travers le management, l’optimisation des process et une implication opérationnelle.
- Manager l’équipe IT:

- Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe d’IT Specialists basée dans plusieurs pays
- Définir les objectifs individuels et collectifs et assurer leur suivi
- Anticiper et prioriser les demandes afin d’organiser le travail de l’équipe selon les urgences et les enjeux business
- Promouvoir une culture de service aux utilisateurs, d’entraide, de rigueur et d’amélioration continue
- S’assurer de la bonne documentation des procédures Garantir la cohérence des pratiques IT à travers les différents sites
- Attributions de l’équipe IT:

- Support quotidien aux utilisateurs internes (Windows, MacOS, Linux)
- Installation et configuration des postes de travail
- Gestion des comptes utilisateurs, des droits d’accès et de la sécurité des logiciels
- Suivi des stocks de matériel IT et gestion des achats
- Création, mise à jour et partage de documentation technique
- Mise en place de processus IT standardisés et performants
- Suivi de la conformité et de la documentation sécurité
- Optimisation des coûts hardware/software selon le budget
- Gestion des logiciels internes et SaaS (création de comptes, support, administration, gestion des contrats)

**Ce job est fait pour vous si**
- Vous avez une première expérience en management d’équipe IT
- Vous êtes orienté-e qualité de service / satisfaction utilisateur
- Vous avez de très bonnes connaissances des environnements Windows et Azure
- Vous faites preuve de leadership et de bienveillance
- Vous êtes adaptable et apte à organiser et prioriser les activités de l’équipe en contexte d'évolution rapide
- Vous êtes en capacité d’encadrer et faire monter en compétence une équipe qui est partiellement à distance
- Vous êtes en capacité de prendre du recul et gérer le stress pour faire face à la frustration des utilisateurs
- Vous mettez en place une écoute active, analysez les besoins métier et faites preuve de pédagogie dans la résolution de problèmes IT
- Vous prenez des initiatives et êtes force de proposition pour faire évoluer les process
- Communication claire, synthétique et adaptée aux interlocuteurs (techniques et non-techniques)
- Vous recherchez un environnement scale-up / start-up où vous pouvez faire preuve de polyvalence et prendre des initiatives

**Encore mieux si**
- Vous avez de très bonnes connaissances des environnements Mac et Linux

**Votre environnement de travail**

Chez DentalMonitoring nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez vous épanouir dans votre rôle:

- Un fort potentiel de collaboration C'est une valeur fondamentale et notre équipe de chercheurs, de médecins, de développeurs, de vendeurs et toutes nos parties prenantes travaillent ensemble pour mettre nos clients au premier plan
- DentalMonitoring est une entreprise diversifiée et multiculturelle: plus de 35 nationalités sont représentées dans nos équipes
- Nos locaux rénovés vous accueillent en plein cœur du 17ème arrondissement

**Ce que nous apportons à nos collaborateurs**
- Vos idées seront entendues et considérées. Le feedback fait partie de nos pratiques et la prise d'initiatives est encouragée et accompagnée
- Les équipes feront de leur mieux afin de vous aider dans le développement de vos projets. Nous avons tous à apprendre
- Nous accordons une grande importance à l'équilibre vie pro / vie perso
- Voici quelques avantages dont vous pourrez bénéficier:

- Carte déjeuner Swile
- Mutuelle Alan
- Plan d’actions gratuites
- Mode de travail hybride possible
- Evénements internes
- Prime de cooptation

Poste basé à Paris

DentalMonitoring est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous proposons un environnement inclusif pour tous-tes nos collaborateurs-trices. La diversité de nos équipes est l'une de nos