Chargé(E) Administration Des Ventes

il y a 18 heures

Lyon e, France POINT S Temps plein

**À propos de nous**:
Rejoignez VIASSO, filiale de POINT S, et jouez un rôle clé au cœur de la relation adhérents-fournisseurs

Elément central de l’activité du Groupe Point S, le pôle facturation a pour missions de veiller à l’émission correcte des factures pour garantir leur paiement et en cas de litige, gérer la réclamation jusqu’à sa résolution.

La facturation est largement automatisée et repose essentiellement sur le contrôle et la manipulation de fichiers informatiques.

Suite à un accroissement d’activité et afin de renforcer notre équipe facturation, notamment sur l’activité gestion et résolution des litiges, nous recherchons un(e) **Chargé(e) Administration des Ventes** en **CDD** de **4 mois**.

**Mission**:
Sur ce périmètre, la principale activité sera la gestion des réclamations avec les tâches suivantes:

- Gestion des mails entrants et suivi jusqu’à la résolution de la réclamation selon le process établi
- Gestion des litiges clients et adhérents en recherchant les causes de ces litiges lorsqu’ils sont récurrents en lien avec le commerce et le recouvrement.
- Traitement des régularisations dans l’ERP suivant les modes opératoires

Relation avec les tiers

La facturation implique simultanément les clients grands comptes et les centres, les fournisseurs et les centres, les services internes et les centres. Vous êtes donc en lien avec de multiples interlocuteurs. Vous facilitez la transmission des informations et participez activement à la résolution des litiges avec le commerce et le recouvrement.

Amélioration des processus et participation aux projets

Vous utilisez les outils de gestion et d'analyse sur le chiffre d’affaires et les litiges, et contribuez à leur amélioration. Vous êtes force de proposition pour améliorer les procédures de travail définies en proposant des solutions concrètes dans le but de gagner en efficience, satisfaire en permanence les adhérents du réseau et de développer l'image de marque de l’Enseigne auprès des clients.

**Profil**:
De formation **Bac+2 en gestion ou assistanat de direction/administratif**, débutant(e) accepté(e).

Le poste nécessite:

- De savoir : s’organiser et prendre du recul
- D’avoir : un esprit d’équipe, de bonnes qualités orales, pour communiquer de façon fluide par téléphone avec les différents interlocuteurs internes et externes au Groupe, et rédactionnelles de façon à émettre des mails clairs, concis et efficaces.

Mais également, un bon relationnel et le sens du service clients (internes et externes)

Vous êtes également à l’aise avec les outils informatiques, la connaissance du Pack office et notamment d'Excel est un plus.

**Poste à pourvoir dès que possible en 100 % présentiel.

  • Chargé(E) Administration Des Ventes

    il y a 5 jours

    Lyon, France VIVLIO Temps plein

    Le contexte: Votre rôle chez VIVLIO: Rattaché(e) au responsable financier et contrôle de gestion, le/la Chargé(e) Administration des Ventes est le/la garant(e) de la gestion de l activité de l'entreprise et de ses process de facturation. A ce titre, il/elle a pour principales missions: - Production et contrôle de la facturation mensuelle des...

  • Chargé(-e) de Paies Et Administration Du Personnel

    il y a 1 semaine

    Lyon 6e, France ROMANEE Temps plein

    A propos de nous: Romanée, jeune acteur en pleine expansion dans le secteur de l'hôtellerie de plein air, a pour ambition de créer une image de marque et une culture d'entreprise pérenne et innovante. Vous contribuerez à la construction d'une aventure humaine individuelle et collective, où proximité, ouverture, partage, plaisir et entraide sont au...

  • Chargé(E) D'administration Des Ventes Seat

    il y a 17 heures

    Lyon, France Jean Lain Mobilités Temps plein

    Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3% des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4.5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après-vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement...

  • Chargé D'administration Des Ventes

    il y a 16 heures

    Lyon, France AXESS GROUPE Temps plein

    **Axess Groupe** recherche un **Chargé d'administration des ventes H/F**, pour un **CDI** à **temps** **plein**, à pourvoir à Valence et Lyon. **Le pôle Cloud Computing d'Axess **accompagne les entreprises et administrations dans la mise en place et la gestion de la Sécurité de leur Système d'Information. Possédant une double casquette hébergeur /...

  • Gestionnaire Administration Des Ventes Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon 6e, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, basé Lyon 6e, un Gestionnaire Administration des Ventes Clients H/F, dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Rattaché au Responsable ADV, vous prenez en charge le traitement administratif des commandes et contrats. Vous supervisez la gestion des commandes, la facturation,...

  • Chargé(E) Contrôle de Gestion Et Administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Lyon, France VIVLIO Temps plein

    Le contexte: Chez Vivlio, nous défendons le livre numérique à la française depuis 10 ans. On ne porte ni béret ni baguette sous le bras, mais nous contribuons à de meilleures pratiques sur le marché du livre numérique. Nous sommes convaincus qu'innovation technologique et humanité peuvent aller de paire, et que l humain sera toujours au centre de l...

  • Assistant Administration Des Ventes/assistante

    il y a 1 semaine

    Marseille 6e, France MUSE Temps plein

    **À propos de nous** Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Repas fourni - Bureaux modernes - Programmes de bien-être Nous recherchons un Assistant Administration des Ventes (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Assistant Administration des Ventes, vous serez responsable de soutenir nos activités de vente et de...

  • Assistant(e) administration des ventes

    il y a 3 heures

    Lyon, France Dr. Schär Temps plein

    Dr. Schär est le leader de l'alimentation sans gluten. Le groupe comprend plus de 1800 salariés et la filiale française est une entité à taille humaine de 48 personnes.Dans nos 18 sites de production et de distribution répartis dans onze pays, nous travaillons ensemble pour notre mission et le marché mondial. Partout dans le monde, les personnes ayant...

  • Chargé(é) Administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Réseau Compétences et Développement Temps plein

    Directement rattaché.e à la Responsable Administration des Ventes, vous serez en charge d’assurer le montage des dossiers, la facturation clients et d’ effectuer le recouvrement. Votre objectif est de réduire les encours clients et d’optimiser la trésorerie. En charge de la facturation, vous contrôlez et vérifiez les modalités de facturation....

  • Chargé D'administration Du Personnel

    il y a 2 semaines

    Lyon 6e, France Valority Temps plein

    Depuis plus de 37 ans, le Groupe Valority propose des solutions d’investissements et des stratégies patrimoniales globales pour aider à concrétiser les projets de vie de ses clients. Valority est à l’image d’une grande famille, composée de plusieurs expertises métiers interconnectées. Travailler au sein des équipes Valority, c’est...