Alternance Assistant Qualité Et Contrôles Réglementaires

il y a 1 semaine

SaintDenis, France Le Groupe La Poste Temps plein

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.
Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination.
Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.
Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance c’est intégrer une entreprise citoyenne aux pratiques et politiques RH reconnues comme parmi les meilleurs du marché et certifiée Top Employer 2024.
**Vos missions au quotidien**:
Vous réalisez des reporting au sein de la Direction des Opérations (DO) sur la base d’indicateurs qualité normés et au moyen de : écoutes qualité, analyse du temps de traitement des dossiers, analyse de la pertinence des réponses fournies, appel des clients non satisfaits et détracteurs, voire études et écoutes par des prestataires externes si nécessaire ;
Vous administrez le questionnaire de satisfaction client à chaud ;
Vous réalisez des écoutes qualité et de contrôles dans le cadre d’ateliers de calibrage réalisés au sein de la DO ;
Vous administrez et reportez les résultats des écoutes qualité et de contrôles, réalisées au sein de la DO ;
Vous contrôlez le respect de la réalisation du plan de contrôle en vigueur par les départements de la DO ;
Vous analysez les rapports des contrôles de 1er niveau réalisés par les managers opérationnels ;
Vous participez à la rédaction des rapports qualité et de contrôles et les présente à la DO.
Vous proposez des recommandations concernant l’information, la communication et la formation à son manager ;
Vous participez à la sensibilisation des équipes sur la conformité et le respect des procédures ;
Vous avez obtenu votre Master 1 et intégrez le Master 2 ;
Vous avez une bonne connaissance du système de management de la qualité ;
Vous maitrisez le Pack office, notamment Excel et PowerPoint ;
Vous vous démarquez par vos capacités d’analyse et de synthèse ;
Vous faites preuve d’une qualité rédactionnelle irréprochable ;
Votre organisation et votre rigueur vous rendent efficient ;
Vous n’hésitez pas à faire preuve de qualités relationnelles, de ténacité et de pédagogie dans le cadre de vos missions.
Vous vous inscrivez dans une formation bac+5 dans le domaine de la qualité

  • Alternance Assistant Administratif

    il y a 2 semaines

    Seine-Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme de formation, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...

  • Alternance Assistant comptable

    il y a 2 semaines

    Seine-Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans les prestations de propreté et services associés, un(e) Assistant(e) comptable en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance Assistant Qualité Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme de financement, **un Assistant Qualité Opérationnelle en contrat d'apprentissage**, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Assistant Comptabilité

    il y a 2 semaines

    Seine-Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans l'audit et conseil, un Assistant financier en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...

  • Assistant Qualité et Réglementaire H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-André-de-la-Roche, France Rh Performances Temps plein

    Dans le cadre de sa croissance, CODAGE, Maison de Cosmétologie Contemporaine fondée en 2010 recherche un(e) assistant(e) qualité et réglementaire motivé(e) et passionné(e) pour rejoindre son équipe et contribuer à sa mission. Les missions seront les suivantes : Assurance Qualité (50%) : - Participer à la mise en place et au suivi du système de...

  • Chargé affaires réglementaires et qualité F/H

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France EFS Temps plein

    Vous souhaitez évoluer au sein d'une équipe dynamique et dans un secteur en pleine évolution ?Au sein de l'équipe siège d'EFS Réactifs et sous la responsabilité du Responsable Affaires Réglementaires et Qualité, nous recherchons notre nouveau(elle) Chargé(e) Affaires Réglementaires et Qualité EFS Réactifs conçoit et fabrique des dispositifs...

  • Coordinateur Contrôle Règlementaire

    il y a 4 jours

    Saint-Priest, France VINCI Facilities Recherche Industrie et lieux de Vie Temps plein

    Et si vous rejoignez **VINCI Facilities Recherche Industrie et lieux de Vie,** basée à Saint-Priest ? Notre entité est spécialisée dans les solutions dédiées aux bâtiments, à leurs occupants et à l'environnement. **Qui sommes-nous ?** **Poste**: **Sur quel poste ?** **Coordinateur.trice Contrôle Règlementaire - F/H en CDI** **Où ?** Basé.e...

  • Alternance Assistante comptable Fiscalité et Banque

    il y a 2 semaines

    Seine-Saint-Denis, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de consommables et accessoires informatiques, un Assistante comptableFiscalité et Banque en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à...

  • Assistant Contrôle Qualité

    il y a 4 jours

    Saint-Sylvain-d'Anjou, France NATURAL Temps plein

    **NATURAL **est une entreprise spécialisée dans le sourcing et la distribution d'ingrédients pour l'industrie du complément alimentaire en France et en Europe. L'activité principale est du négoce B2B. Notre équipe compte aujourd'hui 30 collaborateurs. La force de NATURAL réside dans son expertise technique et réglementaire, ainsi que dans le...

  • Assistant Controle Qualité

    il y a 1 jour

    Saint-Maurice-de-Beynost, France SDS Temps plein

    **Annonce : Assistant(e) Contrôle Qualité (Mi-temps)** **Description du poste**: **Missions principales**: - Effectuer des contrôles qualité sur des pièces mécaniques usinées - Identifier et signaler les anomalies et non-conformités - Participer à l'élaboration des procédures et protocoles - Assurer le suivi et enregistrer les résultats des...