Conseiller Social en Charge Du Recouvrement

**L'entreprise** Faisons connaissance**:
Le Groupe CISN, **acteur de l’économie sociale et solidaire, au statut coopératif**, est un groupe immobilier régional et interrégional à vocation sociale et concurrentielle, installé depuis plus de 90 ans sur son territoire en Loire-Atlantique.

Multi-spécialistes de l’habitat, avec une équipe à **taille humaine** constituée de 140 collaborateurs, nous favorisons le parcours résidentiel de tous nos Clients quelle que soit leur situation et ça, ça a du sens Qu’ils soient locataires, primo accédants, familles nombreuses ou mono parentale, en situation de précarité voire de handicap, investisseurs ou acquéreurs de leur résidence principale, etc. nous leur permettons d’accéder au logement au travers de nos métiers pluridisciplinaires : habitat social, promotion immobilière, agence immobilière, administrations de biens, résidence service (EHPAD et foyers).

Rejoindre le Groupe CISN, adossé à la force du réseau national **PROCIVIS**, c’est la promesse d’intégrer un groupe polyvalent en pleine expansion, soucieux du bien-être de ses collaborateurs, véritables ambassadeurs de sa démarche RSE ambitieuse et innovante.
**Description du poste** Et le poste alors ?**

Nous recherchons un **Conseiller social en charge du recouvrement (H/F)** pour assurer la mise en œuvre des procédures de recouvrement des loyers, charges et réparations locatives quittancées aux locataires en place et sortis, en prenant en considération l’approche interne de traitement. Il ou elle (parce que notre Groupe c’est aussi 2/3 de femmes ) sera rattaché à Christelle, Directrice des Relations Clients au siège social à Trignac, et viendra compléter une équipe dynamique et bienveillante déjà constituée d’une Conseillère en charge du recouvrement, de 2 Chargées de gestion locative et d’une Chargée de contentieux.

Nous vous proposons de:

- Traiter les encaissements de loyers ainsi que les rejets
- Traiter à l’amiable les impayés
- D’accompagner les ménages en difficulté de paiement
- D’assurer les engagements des locataires en situation d’impayé
- D’effectuer des visites à domicile pour les locataires en rupture de lien avec nos services
- Conseiller et orienter des locataires vers les différents dispositifs d’aides sociales
- Instruire les demandes d’aide
- Assurer le lien et la coordination avec les partenaires sociaux
- Participer aux rencontres territoriales, aux réunions internes de la cellule de coordination sociale, aux réunion internes mutations prioritaires
- Identifier, proposer et transmettre les dossiers bloqués en vue d’une procédure contentieuse
- Effectuer les visites préventives pour les ménages sortant de contentieux

Le job est un CDI à temps complet, à pourvoir dès que possible
Vous disposez d’une expérience liée à la thématique du logement et/ou du recouvrement, adossée à une formation initiale de type BTS SP3S ou ESS. Vous avez développé une vraie capacité d’écoute et de bienveillance, et savez proposer des solutions. La mission nécessite également une ouverture d’esprit, le goût du dialogue et une certaine autorité naturelle. La discrétion et le devoir de réserve sont des indispensables pour ce poste. Ajoutez à cela dynamisme, méthode et sens du travail en équipe et vous cocherez toutes les cases

**De notre côté on vous garantit**
- Un accompagnement et une formation avec l’équipe en place et pendant plusieurs mois pour la prise en main de vos dossiers;
- De soigner votre intégration et de continuer à vous former pour vous faire monter en compétences, pour vous permettre, pourquoi pas, d’évoluer ensuite vers un autre métier au sein du Groupe où la mobilité interne est notre crédo;
- De vous mettre à disposition tous les outils nécessaires à l’exercice de vos missions (logiciels métiers et bureautiques, formation professionnelle, etc.) et une flotte de véhicules de service mutualisée pour vos déplacements professionnels(permis B indispensable) ;
- De rejoindre la team CISN dans sa démarche engagée pour l’environnement et le climat en réalisant notamment La Fresque du Climat;
- La proximité des transports en commun (gare SNCF à 5 minutes en vélo, arrêts de bus), des commerces de tous les jourset de la mer

**Par encore convaincu ?**

**Voici nos petits plus** : 14 RTT, 29 CP, des titres restaurant dématérialisés d’une valeur faciale de 12,25€ prise en charge à 50% par l’entreprise, un accord d’intéressement, un pack de contrats santé/prévoyance/retraite supplémentaire de très grande qualité, un forfait mobilité durable, une charte de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.

**Vous êtes encore là ?**

Nous vous proposons d’échanger prochainement sur vous, sur vos aspirations, et puis encore un peu sur nous. On a encore pas mal de choses à vous raconter.