Chargé(E) de Clientèle en Logement Social

**L'entreprise** Faisons connaissance**:
Le Groupe CISN, **acteur de l’économie sociale et solidaire, au statut coopératif**, est un groupe immobilier régional et interrégional à vocation sociale et concurrentielle, installé depuis plus de 90 ans sur son territoire en Loire-Atlantique.

Multi-spécialistes de l’habitat, avec une équipe à **taille humaine** constituée de 140 collaborateurs, nous favorisons le parcours résidentiel de tous nos Clients quelle que soit leur situation et ça, ça a du sens Qu’ils soient locataires, primo accédants, familles nombreuses ou mono parentale, en situation de précarité voire de handicap, investisseurs ou acquéreurs de leur résidence principale, etc. nous leur permettons d’accéder au logement au travers de nos métiers pluridisciplinaires : habitat social, promotion immobilière, agence immobilière, administrations de biens, résidence service (EHPAD et foyers).

Rejoindre le Groupe CISN, adossé à la force du réseau national **PROCIVIS**, c’est la promesse d’intégrer un groupe polyvalent en pleine expansion, soucieux du bien-être de ses collaborateurs, véritables ambassadeurs de sa démarche RSE ambitieuse et innovante.

**Description du poste** Vos MISSIONS ?**

**Interlocuteur privilégié des demandeurs de logements, vous les accompagnez et les orientez dans la recherche de logement. Dans le respect de la réglementation et de l’équilibre de peuplement des résidences, vous assurez la mise en location des logements familiaux sur un territoire. Vous êtes garant d’une vacance maitrisée. La collaboration et le partenariat interne et externe sont des appuis essentiels à la réalisation de vos missions. Le/la Chargé(e) de clientèle est un interlocuteur privilégié des collectivités territoriales et des associations.**

ANALYSER ET ORIENTER LES DEMANDEURS
- Renseigner et orienter les demandeurs dans leur recherche de logements
- Assurer l’interface avec les réservataires et les acteurs nécessaires de façon à aiguiller aux mieux les ménages dans leur recherche de logement
- Accompagner les demandeurs rencontrant des difficultés dans l’accès à un logement (santé, économique, sociale)

METTRE EN LOCATION LES LOGEMENTS
- Proposer et mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour prévenir la vacance des logements, annexes et autres locaux, tout en veillant au maintien de l’équilibre de peuplement dans les résidences.
- Rechercher, analyser, prospecter et instruire les demandes
- Préparer et présenter les dossiers devant la Commission d’Attribution des Logements et d’Examen d’Occupation du Logement
- Accompagner le locataire jusqu’à l’entrée dans les lieux: gestion des propositions, visite de logements, contrat.

GESTION LOCATIVE
- Assurer la gestion administrative liée au contrat de location
- Suivre les indicateurs clés : attribution, vacance, délai de relocation
- Assurer un reporting de vos activités

POINTS D’ATTENTIONS PARTICULIERS
- Pérenniser et développer les partenariats locaux avec les communes, CCAS, associations
- Contribuer à la dynamique d’équipe de coopération entre les services
- Être force d’initiative
- Responsable de la conformité des dossiers

**Profil recherché** Le BON PROFIL pour ce poste ?**

Le vôtre Parce que:

- Vous êtes de profil BAC+2 et/ou avez une expérience des acteurs de l’immobilier, des territoires et de l’action sociale;
- Vous connaissez le secteur du logement social et sa réglementation en matière d’attribution;
- Vous êtes doté d’une vraie capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse et avez le goût du service;
- L’empathie, la conscience professionnelle, votre capacité d’adaptation et de communication vous animent;
- Vous êtes réactif, autonome et organisé;
- Vous aimez travailler en équipe dans le respect de chacun;
- Vous avez le permis de conduire B;
**Notre PROPOSITION**:

- Un poste riche et polyvalent au sein d’une équipe dynamique et bienveillanteà pourvoir dès que possible;
- Rémunération selon profil et expérience (CCN des SA d’HLM IDCC 2150);
- 14 RTTpro rata temporis ;
- 26 jours de congés payés et 3 jours de pont employeurspro rata temporis ;
- Des titres restaurant d’une valeur faciale de 10,50 € pris en charge pour moitié par l’employeur;
- Un accord d’intéressement;
- Une charte de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine ;
- Une mutuelle complémentaire santé de très grande qualité prise en charge à 90% par l’employeur;
- Un contrat de prévoyance;
- Un contrat de retraite supplémentaire pour vous aider à capitaliser pour votre avenir;
- Un forfait mobilité durable;
- La proximité des transports en commun et des commerces de tous les jours;
et la promesse d’intégrer un Groupe polyvalent en pleine expansion mais toujours à taille humaine, qui emploie plus de 140 collaborateurs, et œuvre, dans le cadre d’une démarche RSE ambitieuse, pour le bien-