Conseiller /conseillère Client Digital Réseaux
il y a 2 semaines
leboncoin France
Paris, France
Media Production / Sales & Customer Care / Customer Service
Full-time
**Job Description**:
**Qualifications**:
Additional Information
Company Description
En collaboration avec l’ensemble de l’équipe du service client, vous aurez en charge la
fidélisation et la satisfaction client dans un environnement web 2.0. Votre mission sera de
répondre aux demandes utilisateurs de niveau 1 sur les réseaux sociaux mis à disposition,
tout en s’assurant de la meilleure satisfaction utilisateur.
Vous avez à cœur de faire vivre aux utilisateurs du site leboncoin une expérience unique : les
accueillir, les conseiller et leur apporter satisfaction dans un esprit de fidélisation.
**Vous exercerez les missions suivantes**:
Délivrer la meilleure Expérience Client possible sur les comptes des réseaux sociaux mis à
disposition
Animer, modérer, publier les réponses ou messages du service client sur ces mêmes
comptes
Comprendre et analyser l’origine des problématiques rencontrées pour répondre précisément aux demandes de nos utilisateurs
Se coordonner avec l'équipe de communication
Remonter toutes anomalies rencontrées par les utilisateurs et alerter l'équipe managériale de tout problème majeur
l’amélioration de celles-ci
Suivre les indicateurs clés de la satisfaction utilisateur sur les réseaux sociaux
Participer à la formation continue du service client
Les missions peuvent être étendues
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Conseiller en Stratégie de Communication Digitale
il y a 7 jours
Paris, France KIWEEN Temps pleinDepuis plus de 10 ans, Kiween accompagne et conseille les professionnels dans leur communication digitale. Nos conseillers ont une relation de proximité avec les clients et une connaissance approfondie de leurs enjeux (produits, marché, concurrents). Rejoignez notre réseau de conseillers indépendants en communication digitale en fort...
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Manager Conseil Digital
il y a 2 semaines
Paris 8e, France Reemind Temps pleinREEMIND, cabinet de recrutement Digital & Executive, recherche pour son client, un cabinet de conseil à taille humaine, spécialisé en stratégie et management de projets digitaux, qui intervient dans de nombreux secteurs, un(e): **Manager conseil digital** - Poste basé à Paris_ DESCRIPTION DU POSTE Vous intégrez un cabinet de conseil aux valeurs...
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Partner Conseil Digital Commerce
il y a 1 semaine
Paris, France ZeTrace Temps plein**A propos**: ZeTrace est un cabinet de conseil qui aide ses clients, grands noms du retail et de la distribution B2B, à transformer leur commerce et leur modèle économique pour assurer leur pérennité. ZeTrace, c'est environ 70 consultants dont une trentaine d'internes et une quarantaine d'ETP freelances (sur un réseau de 600 freelances qualifiés),...
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Conseiller(Ère) Relation Client
il y a 2 jours
Paris, France Siège Century 21 Temps pleinFiliale de Century 21, Naxos assure la conception et l’exploitation des solutions digitales dédiées au Réseau CENTURY 21 et recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour accompagner les 944 agences du Réseau, réparties sur l'ensemble du territoire Français. Naxos est une entreprise à taille humaine (une quarantaine de collaborateurs) au sein...
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Directeur Conseil en Stratégie Digitale
il y a 1 semaine
Paris, France StratNXT Temps pleinDirecteur Conseil en Stratégie Digitale - H/FCréé en 2001, le Groupe Labelium est composé d’agences digitales couvrant de nombreux domaines de la performance digitale. À ce jour, le groupe détient 29 bureaux dans 19 pays, dont Paris, Londres, New York, Sydney, etc. Il s’appuie sur un réseau international fort et aide de grandes entreprises à...
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Directeur Conseil en Stratégie Digitale
il y a 1 jour
Paris, France Labelium Temps pleinDirecteur Conseil en Stratégie Digitale - H/F Créé en 2001, le Groupe Labelium est composé d’agences digitales couvrant de nombreux domaines de la performance digitale. À ce jour, le groupe détient 29 bureaux dans 19 pays, dont Paris, Londres, New York, Sydney, etc. Il s’appuie sur un réseau international fort et aide de grandes entreprises à...
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Directeur Conseil en Stratégie Digitale
il y a 6 jours
Rue Martel, Paris, France StratNXT Temps pleinDescription de l'entreprise Créé en 2001, le Groupe Labelium est composé d'agences digitales couvrant de nombreux domaines de la performance digitale. À ce jour, le groupe détient 29 bureaux dans 19 pays, dont Paris, Londres, New York, Sydney, etc. Il s'appuie sur un réseau international fort et aide de grandes entreprises à développer leur...
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Chargé de Communication Digitale Btob
il y a 7 jours
Paris 2e, France Booster Digital Temps pleinBooster Digital est un cabinet de conseil digital qui accompagne les experts-comptables et commissaires aux comptes sur l’ensemble des sujets digitaux: - stratégie cabinet - marketing - communication - marque employeur - développement commercial - optimisation des outils de production - formation des associés et des collaborateurs. Pourquoi tu devrais...
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Directeur de Clientèle Digital
il y a 1 semaine
Paris, France Yumens - MV Group Temps pleinUne agence-conseil en stratégie digitale à Paris recherche un Directeur de clientèle digital. Vous serez responsable du développement et de la fidélisation de votre portefeuille clients. Avec 3 à 5 ans d'expérience en agence ou web marketing, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre maîtrise des leviers digitaux. L'agence offre...
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Conseiller Clients en Alternance
il y a 1 semaine
Paris, France IGENSIA Alternance Temps plein**Conseiller Clients en alternance - Formation BTS MCO chez IGENSIA Alternance Paris** IGENSIA Alternance Paris vous offre l'opportunité d'intégrer une entreprise majeure dans le secteur des télécommunications, reconnue pour son engagement envers la satisfaction client et l'innovation. 10 postes sont ouverts pour développer vos compétences en...