Manager de Résidences

Description de l'entreprise

Rejoindre Nexity c'est intégrer la première plateforme de services à l'immobilier et faire partie d’une Tribu innovante aux expertises multiples et complémentaires, résolument orientée vers nos trois clients : le Particulier, l’Entreprise et la Collectivité. Rejoindre Nexity, c’est laisser votre empreinte dans la ville

Le pôle des Services aux Particuliers est l’un des leaders du marché de l’administration de biens. Il couvre les activités de syndic, vente, location, et gérance grâce à son réseau de plus de 200 agences et ses 120 résidences gérées au niveau national.

NEXITY STUDEA a pour activité l’exploitation de résidences étudiantes, consistant en la sous-location meublée de logements d’habitation et la prestation de services para-hôteliers.

Afin de favoriser l’égalité des chances, quel que soit votre profil et votre situation, seules vos compétences feront la différence.

Description du poste

Nexity recherche un/une Manager de résidences. Vous serez directement rattaché(e) au Manager de Groupe de Résidences du secteur.

En nous rejoignant, vous serez amené(e) à:
**Assurer le management d’une équipe de Responsable de résidence/Gestionnaire de résidence**:

- Animer et accompagner son équipe : Fixer les objectifs, assurer la formation des nouveaux collaborateurs, gérer les congés payés, absences

**Assurer une meilleure satisfaction des attentes des clients**:

- Suivre les indicateurs de satisfaction client (nombre de réclamations, délais de réponses, avis google, etc )
- Développer la culture client Studea, sensibiliser et être moteur auprès des équipes et des clients
- Assurer les conditions de la satisfaction client (état des logements, propreté des parties communes, créer les conditions de l’accueil client, etc )

**Assurer le maintien du patrimoine**:

- Visiter régulièrement les résidences, contrôler la qualité de l’entretien et de l’animation,
- Être le garant du maintien en bon état du patrimoine : propreté, affichage, rangements au sein des espaces communs
- Proposer, valider, contrôler les travaux d’entretien et de réparation et suivre les dépenses engagées et réalisées.
- Être l’interlocuteur privilégié avec le syndic, assister aux assemblées générales et aux conseils syndicaux

**Assurer la commercialisation et développer l’activité de son périmètre**
- Mener les actions commerciales de démarchage des écoles, universités, lycées, clients prescripteurs
- Développer des partenariats locaux et des accords d’entreprises
- Assurer la veille concurrentielle
- Mettre en place toutes les actions nécessaires au remplissage et à l’exploitation des nouvelles résidences

**Qualifications**:
Cette opportunité est faite pour vous si

Vous êtes titulaire d’un Bac à Bac+2.

Vous possédez une expérience professionnelle dans l’environnement hôtelier ou de la gérance locative.

Vous maîtrisez les techniques de réception et d’accueil

Vous êtes dynamique, rigoureux (se) et organisé(e) dans votre travail. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’écoute face à différents interlocuteurs et votre appétence commerciale.

La maitrise de l’anglais est appréciée

Informations supplémentaires

Au sein du Groupe Nexity, nous offrons une expérience unique aux collaborateurs de la Tribu:

- Une intégration professionnelle à travers un parcours de formation dédié par activité
- Des outils digitaux optimisant les conditions de travail, la performance et la qualité de service
- Une qualité de vie au travail avec divers avantages (Tickets restaurants ou RIE, participation et intéressement, actionnariat salarial, CSE )
- Le partage d’un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity

Parce que nous avons besoin de collaborateurs qui comptent sur nous autant que nous comptons sur eux,

Parce que la performance d'une entreprise passe aussi par la diversité des personnes qui y travaillent,
- Parce que nos postes sont ouverts à tous les talents,_
- N’hésitez pas à nous _rejoindre_ _et à laisser votre empreinte dans la ville_