Téléopérateur - Client Concession Automobile

il y a 7 jours

Marseille, France Groupe Pénélope Temps plein

**CDI - 20 967 / 20 967 € (Annuel)**:
Marseille - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France

**Présentation de l'entreprise**:
**#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.

Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,

Alors rejoignez la **#TeamPénélope**

Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous

**Description du poste**:
L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile.

Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions:

- Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs
- Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle
- Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise.

Gestion des appels entrants:

- Création des demandes clients dans Hermesnet,
- Affectation des demandes aux collaborateurs concernés pour que celles-ci soient traitées correctement,
- Transferts d'appels,
- Remonter au superviseur les insatisfactions clients,
- Application des procédures,
- Respect des scripts.

Gestion des appels sortants:

- Appeler les clients passés en APV la semaine précédente,
- Effectuer des campagnes marketing/commercial auprès d'un fichier clients

**Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 35h00/semaine.**

**Vos horaires : 9h00-12h00 / 14h00-18h00 ( du lundi au samedi) - Si samedi travaillé (1 par mois)= 1 jour (jeudi ou vendredi) de repos dans la semaine**

**Profil recherché**:
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite:

- Excellente élocution
- Capacités d'écoute
- Capacités rédactionnelles

Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la **#TeamPénélope**

Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence

Il y a aussi des avantages à nous rejoindre:

- Mutuelle d’entreprise
- Accès au CE
- Tickets restaurants
- Participation aux frais kilométriques

  • Vendeur Secteur Automobile

    il y a 1 semaine

    Marseille, France concession automobile Temps plein

    Actuellement en pleine croissance, nous souhaitons renforcer l’équipe de notre concession CITROEN située à ALES (30). Nous recrutons un **vendeur secteur automobile (H/F).** Animé par le challenge et le dépassement de vos objectifs, accompagné par votre Chef de service, votre mission principale sera de développer les ventes sur votre zone de...

  • Téléopérateur - Client Concession Automobile

    il y a 4 jours

    Marseille, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI - 1 747.23 / 1 747.24 € (Mensuel)**: Marseille - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et...

  • Réceptionnaire Atelier en Concession Automobile

    il y a 2 semaines

    Marseille 7e, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller commercial(e) service mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'environnement,vous aimez travailler en équipe,vous êtes...

  • Standardiste en Concession Automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Sbc Interim Temps plein

    SBC INTERIM & RECRUTEMENT recherche pour un de ses clients , un(e) standardiste en concession automobile (H/F) PRINCIPALES MISSIONS : - Gestion des appels entrants (environ 100 appels/jour) B to B - Dispatching des appels - Accueil clients - Filtrage des appels - Assistanat administratif Salaire : SELON PROFILDe formation Bac à Bac +2, vous possédez une...

  • Standardiste Concession Automobiles

    il y a 2 jours

    Marseille, France Advance Emploi Aubagne Temps plein

    Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Pays de Savoie, Grasse, Toulon, Aubagne, Pays d'Aix, Pays d'Arles). Advance Emploi Aubagne, recrute pour son client un standardiste H/F. **Vos principales missions seront**: - Accueillir et conseiller les clients - Prise de rendez-vous et...

  • Conseiller Commercial Automobile

    il y a 1 semaine

    Marseille, France LEXA AUTOMOBILE Temps plein

    Lexa Automobile est une holding familiale créée à 2015 et qui distribue les marques Mazda, Honda, Hyundai et Mitsubishi. À ce jour, le groupe compte 6 concessions réparties dans 4 départements: - Aveyron : Hyundai à Millau ; - Bouches-du-Rhône : Hyundai à Arles ; - Gard : Hyundai et Mitsubishi à Nîmes ; - Hérault : Mazda et Honda à Montpellier...

  • Vendeur Automobile Secteur

    il y a 1 semaine

    Marseille, France La Concession Auto Temps plein

    **Description du poste** Actuellement en pleine croissance, nous souhaitons renforcer l’équipe de notre concession CITROEN située à NIMES (30). Nous recrutons un **vendeur secteur automobile (H/F).** Animé par le challenge et le dépassement de vos objectifs, accompagné par Maxime, votre Chef de service, votre mission principale sera de développer...

  • Vendeur Société Automobile

    il y a 2 jours

    Marseille, France K2 Auto concession CITOREN &DS Temps plein

    Actuellement en pleine croissance, nous souhaitons renforcer l’équipe de notre concession CITROEN & DS située à Nîmes (30). Nous recrutons dans le cadre d’une création de poste un **vendeur société automobile (H/F).** Animé par le challenge et le dépassement de vos objectifs, accompagné par votre Chef de service, votre mission principale sera...

  • Vendeur Société Automobile

    il y a 2 semaines

    Marseille, France K2 Auto concession CITOREN &DS Temps plein

    Actuellement en pleine croissance, nous souhaitons renforcer l’équipe de notre concession CITROEN & DS située à Nîmes (30). Nous recrutons dans le cadre d’une création de poste un **vendeur société automobile (H/F).** Animé par le challenge et le dépassement de vos objectifs, accompagné par votre Chef de service, votre mission principale sera...

  • Conseillers clients après-vente Automobile

    il y a 2 heures

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux Temps plein

    PLD AUTOMOBILE RECRUTE : ET SI VOUS DONNIEZ UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE ?Chez PLD, on ne recrute pas des CV. On recrute des talents qui veulent révolutionner l'automobile Avec30 concessionsetplusieursmarques emblématiques(Volkswagen, Volkswagen Utilitaires, CUPRA, SEAT, Škoda, Audi...), ainsi que8 agences Europcar, PLD Automobile est un acteur...