Experto en Bicicletas Técnicas H/m

**Descripción de la empresa**:
Desde su creación en 2005, Probikeshop no ha dejado de crecer hasta convertirse en uno de los principales actores europeos del comercio electrónico de bicicletas. ¿Nuestra fuerza? Más de 70.000 referencias en nuestro catálogo, entregas rápidas y, sobre todo, un servicio de atención al cliente compuesto por verdaderos expertos y entusiastas de la bicicleta siempre dispuestos a asesorarle.

Probikeshop son 150 empleados, expertos en sus campos y sus pasiones, unidos en torno a un ambicioso proyecto.

Unirse a la aventura de Probikeshop significa:

- Evolucionar en una empresa que ha mantenido su espíritu emprendedor y de convivencia, dentro de un grupo en crecimiento con un proyecto ambicioso (grupo SIGNA Sports United);
- Trabaja con las marcas Santa Cruz, Cervelo, Cannondale, Fox, Troy lee, Castelli, Ceramic speed, OAKLEY, Nukeproof, absoluteblack, Hope, Rockshox, SRAM, SHIMANO..;
- Únase a una auténtica comunidad de expertos y profesionales de la bicicleta a los que les apasiona su trabajo. Traiga su bicicleta y vamos a rodar: siempre es la hora del paseo

**Descripción del empleo**:
¿Te gusta el ciclismo? ¿Sueña con el ciclismo? ¿Vives en bicicleta? Entonces es usted un probiker de corazón.

¿Te entusiasma el nuevo amortiguador Fox o las últimas bicicletas de carretera Cube? ¿Es este precisamente el tipo de entusiasmo que le gustaría transmitir a nuestros clientes? Entonces ha llegado al lugar adecuado.

Como experto en productos de ciclismo de nuestro departamento de atención al cliente, es la persona adecuada a la que dirigirse para todas las preguntas sobre nuestras bicicletas y piezas de ciclismo. Su objetivo no es sólo proporcionar el mejor asesoramiento posible, sino también garantizar una gestión competente de las reclamaciones.

El puesto puede ser ocupado en Francia o full remote.
- ¿CUÁLES SERÁN SUS MISIONES?_

Asesorará a los clientes de forma específica sobre todas las cuestiones técnicas y específicas de los productos y también será la persona de contacto adecuada para todas las preguntas relacionadas con los productos después de la compra.

Podrá transmitir sus conocimientos especializados en forma de asesoramiento detallado.

Se comunicará principalmente por teléfono, chat y correo electrónico en español e inglés.

Además, acompañarás a nuestros clientes antes y después de la compra en torno a los temas de las bicicletas, de las piezas de la bicicleta, con el fin de darles consejos precisos en función de sus expectativas (su bicicleta, su práctica, el montaje de las piezas, la compatibilidad de su equipo con lo que desea comprar...).

**Requisitos**:

- Rampage, Rockstars, Ironman, Freeride Worldtour o París-Roubaix son al menos tan importantes para ti como la Navidad._

Eres ciclista (de montaña, de carretera, de BMX...), tienes conocimientos técnicos sobre las bicicletas y siempre buscas más información para apoyar tu pasión.

Tiene buena capacidad de comunicación, sabe escuchar y le gusta hablar de su pasión.

Domina el español y el inglés, tanto escrito como hablado.

Se siente cómodo con herramientas como MS Office y, en el mejor de los casos, ya ha trabajado con un sistema de gestión de clientes.

Por lo demás, que no cunda el pánico: le formaremos en nuestros métodos de relación con el cliente, tras una fase de inmersión que le permitirá descubrir las alegrías del trabajo.

Si esto le suena a usted, no lo dude, venga a conocernos

**Información adicional**:

- Trabajarás de lunes a viernes, por lo que podrás ir en bicicleta el fin de semana.
- Posibilidad de teletrabajo.
- Semana laboral: 39 horas.
- Trabajarás en el equipo de Saint-Etienne (Francia), con compañeros que comparten tu pasión por el ciclismo y los deportes al aire libre.

**Ubicación del empleo**:
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