Coordinateur SAV

il y a 2 semaines

FortdeFrance, France LHH Temps plein

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) SAV dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe au sein de notre service après-vente. En tant que Coordinateur SAV, vous serez responsable de la gestion et de la coordination du planning des techniciens, garantissant ainsi une prise en charge optimale des interventions clients. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant la qualité des prestations et l'efficacité des opérations.
**Missions principales**:

- Coordination du planning des techniciens : Gérer et optimiser le planning des interventions pour l'ensemble des techniciens SAV (réparations, entretien, diagnostics, etc.).
- Gestion des priorités : Assurer la bonne répartition des tâches en fonction des urgences et des contraintes techniques.
- Suivi des interventions : Veiller à ce que les interventions soient réalisées dans les délais impartis et selon les standards de qualité.
- Communication interne : Servir de lien entre les équipes techniques, les clients et le service commercial afin de garantir une bonne fluidité de l'information.
- Gestion des stocks de pièces détachées : Travailler en collaboration avec les responsables de la gestion des pièces pour assurer la disponibilité des pièces nécessaires aux réparations.
- Amélioration continue : Proposer des solutions pour optimiser le processus SAV, réduire les délais d'attente et améliorer la satisfaction client.
- Suivi administratif : Assurer la mise à jour des dossiers techniques et administratifs liés aux interventions (rapports, devis, factures).

**Profil**:
**Formation**: Bac +2 minimum en gestion, technique ou dans un domaine similaire, avec une expérience dans le secteur automobile (idéalement en SAV ou en gestion de planning).
**Compétences requises**:
Excellentes capacités organisationnelles et de gestion du temps.
Sens de la communication et esprit d'équipe.
Maîtrise des outils informatiques de gestion (CRM, ERP, logiciels de planification).
Connaissance du secteur automobile et des processus de service après-vente.
Une expérience préalable dans un poste similaire est fortement appréciée.
**Qualités personnelles**: Autonomie, réactivité, rigueur et sens du service client.

  • Coordinateur(trice) SAV – Maintenance TP

    il y a 2 semaines

    Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

    L’EntrepriseGroupe industriel français spécialisé dans la maintenance et le service d’équipements pour les Travaux Publics, présent sur l’ensemble du territoire à travers des équipes techniques mobiles et des relais locaux.Nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) SAV – Maintenance TP, véritable pivot entre les clients, les techniciens et les...

  • Coordinateur(trice) SAV – Maintenance TP

    il y a 2 semaines

    Île-de-France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

    L'EntrepriseGroupe industriel français spécialisé dans la maintenance et le service d'équipements pour les Travaux Publics, présent sur l'ensemble du territoire à travers des équipes techniques mobiles et des relais locaux.Nous recrutons un(e) Coordinateur(trice) SAV – Maintenance TP, véritable pivot entre les clients, les techniciens et les...

  • Coordinateur SAV Froid Industriel

    il y a 1 semaine

    Sauveterre-de-Béarn, France Nextgen RH Temps plein

    **À propos de nous**: **Mission**: **Entreprise familiale du Sud-Ouest**, notre client est spécialisé dans l'optimisation énergétique et est **reconnu pour son expertise technique de pointe**. Les équipes dédiées sont déployées sur des solutions innovantes afin de répondre aux besoins énergétiques des clients, en mettant l'accent sur la...

  • Coordinateur SAV H/F

    il y a 7 jours

    Bain-de-Bretagne, France TC Consulting Temps plein

    Notre client est spécialisé dans l'installation et l'équipement de bâtiments avicoles. L'entreprise cherche son chef d'orchestre pour planifier les interventions de l'équipe terrain. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour missions de : - Être en appui technique du responsable SAV - Planifier et assurer le suivi des travaux ainsi que les...

  • Coordinateur SAV H/F

    il y a 4 jours

    Bain-de-Bretagne, France TC Consulting Temps plein

    Notre client est spécialisé dans l'installation et l'équipement de bâtiments avicoles. L'entreprise cherche son chef d'orchestre pour planifier les interventions de l'équipe terrain. Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour missions de : - Être en appui technique du responsable SAV - Planifier et assurer le suivi des travaux ainsi que les...

  • Alternance- Assistant(e) Coordinatrice SAV et projets omnicanaux

    il y a 5 jours

    Rue Poissonnière, Paris, France Jonak Temps plein

    La Maison Jonak recrute son/a futur(e) alternant(e) Assistant(e) coordinatrice(eur) SAV et projets omnicanaux à partir de septembre 2025.Vous êtes garant de l'expérience client de la marque : votre objectif est de gérer les demandes des clients, avant, pendant et après-vente, de manière efficace et dans le respect de l'image Jonak.Répondre aux...

  • Manutentionnaire - Livreur (H/F)

    il y a 2 semaines

    Fort-de-France SH Entreprises Temps plein

    **Réception & stockage**: Déchargement, contrôle qualité/quantité, rangement sécurisé des marchandises selon les normes en vigueur. **Préparation des commandes**: Picking, emballage et vérification des commandes avant expédition. **Livraison**: Chargement du véhicule, livraison en magasin ou chez le client, installation éventuelle de produits...

  • Assistant SAV

    il y a 2 semaines

    Tremblay-en-France IMI Precision Engineering Temps plein

    **Work type** Full Time **Reference** IHE-650684 **Location** Tremblay-en-France, France **Overview**: **Assistant SAV (h/f) -** **France** - **Description du poste**: IMI Hydronic Engineering recrute un(e) **Assistant SAV** dans le secteur CVC. En étroite collaboration avec votre équipe et nos clients, vos missions seront les suivantes: -...

  • Chargé(e) de Commandes SAV H/F

    il y a 1 semaine

    France Provisur Technologies Inc Temps plein

    Provisur est un leader de l'industrie qui repousse les limites de l'ingéniosité, apportant des équipements de transformation des aliments conçus avec précision, des pièces de rechange et des services à des clients du monde entier. Nous sommes spécialisés dans les équipements de décongélation, de broyage, de mélange, de séparation, de formage et...

  • Assistant ADV

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-de-Mure, France LMC Eurocold Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes ADV- SAV rigoureux(se) et organisé(e), en charge du suivi des commandes clients et de la coordination entre les différents services logistiques. - La réception des appels clients pour le SAV - La mise en place et le suivi des interventions chez nos clients...