Coordinateur SAV Materiels Manutention Agri/btp/industrie, Manitou/actis Location

Avec un siège social à Châteauroux depuis plusieurs décennies plus 3 succursales (36 86 23), notre client est une PME Familiale bien implantée sur ses territoires en tant que **Concessionnaire en Matériels Agricoles et BTP de marques principales, mondialement connues, comme MANITOU**. Il est un **acteur incontournable sur son secteur**dans la **vente et la Location d’engins, pièces et réparation pour le secteur de l’Agricole, du BTP et de l'Industrie**. Associant aux projets de ses clients son expérience, son expertise technique et la réactivité de son véritable **Service de proximité**, notre client peut offrir **des Solutions sur Mesure pour tous les Besoins et les Projets**, et ses équipes sont mobilisées pour aider et accompagner dans le Développement des Activités.

**Dans le cadre d'un renouvellement de poste, ACE CONSULTING**, Recruteur Spécialiste des Métiers de la Distribution de Matériels BTP, Manutention et Agricoles, recrute pour le compte de ce client son futur **:COORDINATEUR SAV / RESPONSABLE ATELIER en MATERIELS DE MANUTENTION pour les Marchés de l'Agricole, du Bâtiment et de l'Industrie (Activités Vente et Location) H/F.**

Dans le cadre du départ en retraite début 2026 du chef d'atelier actuel (35 ans au sein de l’Entreprise), nous recherchons un Coordinateur SAV. Dans le cadre de vos fonctions, **avec le support d'un Technicien Expert, vous garantissez la sécurité et l’organisation du travail de l’atelier, planning, interventions, réparations du matériel mis à la disposition des clients. Vous assurez la conformité et le bon état (technique, sécurité, présentation) des matériels proposés à la location**.

**MISSIONS**
- **Superviser, manager et coordonner les activités de l'atelier.**

**o Gérer le planning des Techniciens**

**o Réceptionner les appels des clients pour leurs demandes d'interventions, supporté par un technicien expert**
- Gérer les équipes de techniciens et veiller à la qualité du travail effectué.
- Coordonner les interventions de service après-vente, et de la location.
- Garantir la satisfaction des clients
- Suivre en collaboration avec le magasinier la réception des pièces détachées pour les interventions.
- Garantir le suivi de la bonne facturation des interventions atelier.
- Vérifier et relancer les devis en cours.
- Assurer la vente des extensions de garanties ainsi que leur déclaration et le suivi des avoirs.
- Suivre les contrats d’entretien.
- Planifier les entretiens périodiques/contrôles réglementaires avec les clients et gérer leur suivi
- Tenir à jour les documents de suivi de l’activité de l’atelier (Révisions _(easy manager_), fiches matériels, rapports d’intervention )
- Faire du lien avec les équipes. (Commerciale - Magasin
- Location)
- Suivre les indicateurs de performance.

**COMPETENCES NECESSAIRES**
- **Expérience significative dans la gestion d’atelier avec formation de base technique (matériels agricoles, TP, ou secteur proche)**

**o Compétences en management, gestion d’équipe et coordination**

**o La connaissance des équipements de manutention est préférable.**

**o Excellentes compétences en communication et en relation client.**
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation
- Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique (logiciel CRM Irium)
- Vous êtes domicilié idéalement à moins de 30-40 kms de Poitiers (86) - Permis B valide.

**DIVERS**

**-Salaire**: selon expérience et compétences

**-Avantages**:Mutuelle employeur + Participation aux résultats de l'entreprise selon performance
- **Contrat**: CDI, Temps plein 36 h par semaine (lundi au vendredi)
**- Poste à pourvoir Septembre 2025**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 36 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Véhicule de fonction

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Sens de l'Organisation et Rigueur: 4 ans (Optionnel)
- GESTION D'UN ATELIER ET DE PLANNING DE TECHNICIENS: 4 ans (Optionnel)
- Compétences mécaniques, Hydrauliques, Electro: 6 ans (Optionnel)
- Conc° ou Locat° matériels de manutention ou BTP / Industrie: 2 ans (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : Déplacements fréquents