Rédacteur Juridique

**Contexte**:
Acteur local, la Caisse primaire d’assurance maladie de l'Orne (202 salariés) exerce ses missions autour d’une ambition : protéger la santé de plus de 252 000 assurés ornais.

Dans ce cadre, elle sert plus d’1 milliard d'euros de prestations (données 2021).

Au cœur de deux parcs naturels régionaux, l’Orne est un département plein de charme, résolument connecté et accessible:

- sur un axe est-ouest, une étape stratégique entre Paris (2h15) et la Bretagne (Rennes 2h).
- sur un axe nord-sud, un département charnière entre Normandie (Caen 1h15) et Pays de la Loire (Le Mans 40 mn).

Caisse dynamique et volontaire pour participer aux travaux du réseau de l’assurance maladie, elle appuie sa force sur une culture de résultat équilibrée entre une attention forte à la qualité de service, des indicateurs du Baromètre Social Institutionnel de haut niveau et l'amélioration régulière de sa performance.

La CPAM de l’Orne recrute un(e) rédacteur(trice) juridique affecté(e) sur le siège d’Alençon.

**Mission/Activités**:
Au sein de l’unité contentieux, vous aurez pour mission de contribuer à la résolution des litiges et au recouvrement des créances de l'organisme, de mener des études juridiques et d’assurer un conseil au sein de l'organisme.

Vous prendrez en charge les activités suivantes:

- **Constituer, gérer et suivre les dossiers amiables et / ou contentieux**
- Instruire les dossiers de la CRA (Commission de Recours Amiable).
- Rédiger les courriers, argumentaires et conclusions nécessaires à la solution des litiges.
- Assurer, le cas échéant, la représentation de l’organisme devant les commissions et / ou juridictions concernées selon ses délégations.
- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la clôture des litiges et le recouvrement des créances.
- **Assurer une veille juridique**
- Suivre les évolutions législatives et jurisprudentielles liées aux activités du service.
- Analyser celles-ci, communiquer sur le sujet et formuler des propositions pour leur prise en compte.
- **Communiquer en interne et en externe**
- Assurer l'accueil téléphonique des assurés et des tiers.
- Répondre, de façon personnalisée, aux demandes des assurés et des tiers.
- Expliquer à ses interlocuteurs internes ou externes les décisions de la CRA, les décisions judiciaires et les règles de procédure mises en œuvre par le service.
- Formuler, auprès de l'encadrement, des propositions d'amélioration de l'efficacité et de la qualité du travail du service.
- **Participer au bon fonctionnement du service et de la Caisse**
- Prendre en compte les objectifs généraux de la CPAM et ceux du service.
- Transmettre les informations utiles au sein du service ou aux autres services.
- Répondre à la mission de service public, en collaborant, si besoin est, à l'ensemble des tâches du service et de la Caisse.
- Accomplir les missions confiées par l'encadrement.
- Participer, à son niveau, aux actions de contrôle interne.

Vous aurez pour mission de participer à la gestion des dossiers pour les commissions de recours amiable. A ce titre, vous serez chargé(e) de traiter le courrier interne et constituer les dossiers de contestations pour la commission de recours amiable (enregistrement des contestations, alimentation de tableaux de suivi, recherche de pièces justificatives ) afin de faciliter la prise de décision. Également, vous pourrez intervenir en entraide sur la gestion administrative des contentieux.

A plus ou moins long terme, une évolution sur l’activité de représentation devant les juridictions est envisagée.

**Compétences**:
Vos qualités de rigueur et de réactivité, ainsi qu’un sens développé de l’organisation vous permettent de gérer efficacement vos activités.

Vous disposez de compétences rédactionnelles et de bonnes capacités d’analyse et de synthèse.

Loyal et sensible aux valeurs de l’Assurance Maladie, votre sens de l’argumentation et votre force de persuasion vous permettront de défendre les intérêts de l’organisme

Vous disposez d’excellentes aptitudes pour vous exprimer en public et savez gérer les situations de tension

Votre aisance relationnelle et votre sens du collectif vous permettront de travailler en équipe et avec vos partenaires internes et externes.

Pédagogue, vous partagez et transmettez votre savoir et votre expertise.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel).

**Formation**:
Diplôme juridique minimum bac +3.

**Conditions particulières**:
**Salaire annuel brut**: 25,5 à 27 K€ sur 14 mois.

**Salaire mensuel brut **:1 825.53€ à 1 929.09€ sur 14 mois.

**Avantages proposés **:intéressement, titres restaurants, participation de l’employeur à la complémentaire santé, 1% logement, participation aux frais de transport collectif (abonnement), plan d’épargne entreprise / Perco / compte épargne entreprise / activités sociales et culturelles.