Responsable de Pôle Formation

Sous la supervision de la Responsable régionale de formation, le/la Responsable de Pôle Formation assurera de façon optimale le pilotage d'un ou de plusieurs pôles de formation en s'occupant de l'organisation financière, matérielle et RH de ses centres.

Il (elle) accompagnera la mise en oeuvre des projets en lien avec les directions et le siège d'une part et avec des partenaires externes d'autre part. Il (elle) sera en charge de la mise en place des plans de développement du CNAM Ile-de-France (programmes, organisation et processus) au sein des différents sites.

Il (elle) est notamment responsable des missions suivantes:

- Accompagner les équipes sur le traitement des demandes clients sur l'ensemble des dispositifs financiers de formation (plan de formation, période de professionnalisation, CPF, CIF, alternance...) en optimisant les leviers financiers.
- Être le garant de la qualité d'accueil, de nos formations et du suivi de nos publics (évaluation, suivi des enseignants/formateurs).
- Piloter et opérer la gestion et le suivi administratif, commercial, financier et logistique des activités de formation en s'appuyant sur les équipes des centres.
- Réaliser des synthèses et développer des plans d'actions suite aux questionnaires de satisfaction (auditeurs/formateurs).
- Identifier et consolider les besoins en formation sur le territoire et établir une proposition pertinente de l'offre à la Direction des formations.
- Identifier, recruter et suivre les enseignants tout au long de leur prestation.
- Réaliser, vérifier et suivre les demandes d'agréments et signer les contrats des enseignants avant le démarrage des cours.
- Suivre et valider les bordereaux d'heures des enseignants/surveillants pour facturation/paie.
- Analyser et rendre compte des différentes activités des centres auprès de la Direction.
- Organiser le travail avec les équipes pluridisciplinaires des centres et assurer la gestion du personnel des sites (aménagement des horaires annualisés selon les pics d'affluence, gestion des absences, formation, entretiens annuels...).
- Développer l'autonomie des salariés sur la résolution des problèmes et les faire monter en compétences.
- Favoriser l'activité collaborative en faisant enrichir sa pratique professionnelle et ainsi favoriser les échanges.
- Assurer le pilotage global de la rentabilité des sites.
- Participation à la mise en place de process/standards de travail.
- Être le relais du service communication pour assurer l'ensemble des opérations de communication locale interne (auprès des salariés) et externe, afin de promouvoir les centres et renforcer leurs présences au niveau local.
- Collaborer avec les services centraux de la Direction Régionale situés à Paris.

PROFIL RECHERCHE

Rigoureux-se, réactif-ve, flexible et doté-e d'un excellent relationnel, le-la futur-e salarié-e devra avoir les compétences suivantes:

- Avoir une bonne connaissance du secteur d'activité de la formation, de son marché, de ses produits et clients.
- Organisation :.
- Être capable de mener plusieurs projets de front et de bien définir les priorités.
- Compétence managériale.
- Aisance relationnelle.
- Sens du contact et du service.
- Savoir fédérer les équipes sur des projets nouveaux.
- Capacité à travailler en équipe et de façon opérationnelle en multi-sites.
- Maitriser la langue française et les écrits professionnels.
- Maitriser le Pack Office et l'environnement numérique.

La connaissance dans la gestion des audits QUALIOPI serait un plus.

Type d'emploi : CDI, Temps plein
Statut : Cadre

Salaire : 36 000,00€ à 38 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes