Chargé D’agence Et de Clientèle

il y a 2 semaines

Bayeux, France shiva Temps plein

**Entreprise**:
**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**:
**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil**:
**Profil**:

- Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.

**Rémunération**: salaire fixe à partir de 24 k€

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours

    Bayeux, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    J4S Bayeux - 14, Intérim Les missions du poste J4S recrute des chargé(e)s de clientèle H/F pour un grand opérateur national pour son site situé à Caen (14). Vos missions principales: - Réception et traitement des appels clients. - Accompagnement et prise en charge des demandes (factures, contrats, abonnements...). - Traitement des réclamations et...

  • Conseiller en Agence de Voyage en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Bayeux, France Tunon Caen Temps plein

    L'Ecole Internationale Tunon recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, dans le cadre d'un BTS Tourisme, un Conseiller en agence de voyage en alternance (H/F). Vous préparerez sur 24 mois en contrat d'apprentissage un BTS (Titre certifié de niveau 5 - Bac +2 reconnu par l'Etat et validant 120 crédits ECTS). Missions principales : - Organisation...

  • Chargé D'accueil

    il y a 2 jours

    Bayeux, France LAGUERRE PNEUS Temps plein

    **Société**: Profil Plus, bien plus qu'un emploi, une formation, une carrière ! Profil Plus est un réseau de 43 entreprises indépendantes parmi les plus importantes du marché Français du pneumatique tourisme et industriel (poids-lourd, agraire, génie civil et manutention) qui a étendu ses services sur l'entretien et la maintenance automobile avec...

  • Responsable de Secteur Services à La Personne

    il y a 1 heure

    Bayeux, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Notre partenaire, recherche pour son poste en CDI, UN(E) RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F) pour une agence d'aide à domicile située à Bayeux (14 - Calvados). DESCRIPTION DU POSTE: En tant que Chargé(e) de clientèle/ Responsable de secteur (H/F), poste basé dans une agence d'aide à domicile située...

  • Chargé - Chargée d'Affaires BTP H/F

    il y a 5 jours

    Bayeux, France Temporis BTP Temps plein

    Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise. Tous nos clients sont considérés, qu'ils soient intérimaires ou entreprises. Reconnus, ils nous accordent leur confiance, source d'une relation pérenne et efficace. Nos équipes Temporis spécialistes du recrutement sélectionnent les profils adaptés aux postes à pourvoir. Notre...

  • Chargé - Chargée d'Affaires BTP H/F

    il y a 2 semaines

    Bayeux, France Temporis BTP Temps plein

    Temporis, le premier réseau national d'agences d'emploi en franchise. Tous nos clients sont considérés, qu'ils soient intérimaires ou entreprises. Reconnus, ils nous accordent leur confiance, source d'une relation pérenne et efficace. Nos équipes Temporis spécialistes du recrutement sélectionnent les profils adaptés aux postes à pourvoir. Notre...

  • Collaborateur (H/F) Commercial D'agence D'assurance

    il y a 1 semaine

    Bayeux, France cabinet PL Temps plein

    **À propos du poste** Vous avez un excellent sens du contact client et aimez être au coeur des échanges ? vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) avec une forte capacité et un gout réel pour la téléprospection, nous cherchons une personne dynamique pour répondre aux besoins de nos clients et prospects. **vos missions** - Assurer une relation de...

  • Macon H/F

    il y a 2 semaines

    Bayeux, France Régional Intérim et R Intérim, Groupe Triangle Solutions RH Temps plein

    Notre agence TRIANGLE INTERIM DE BAYEUX recherche pour l'un de ses clients, une PME reconnue sur son secteur, un MACON H/F En équipe et sur des chantiers neufs et en rénovation chez une clientèle composée de particuliers et de collectivités vous réaliserez les tâches suivantes : - Préparation et mise en sécurité du chantier - Réalisation des...

  • Chargé - Chargée d'Affaires BTP H/F

    il y a 3 semaines

    Bayeux, France Temporis BTP Temps plein

    L'agence TEMPORIS Caen BTP (CDI, CDD, Interim) recherche pour l'un de ses clients un "CHARGE D AFFAIRES" H/F Au sein d'une entreprise spécialisé dans la CVC, Froid, Cuisines professionnelles nous recherchons un chargé d'affaires Vous aurez pour tâches en amont et pendant les travaux : échanger avec le client pour comprendre ses besoins mener les...

  • Macon H/F

    il y a 5 jours

    Bayeux, France Régional Intérim et R Intérim, Groupe Triangle Solutions RH Temps plein

    Notre agence TRIANGLE INTERIM DE BAYEUX recherche pour l'un de ses clients, une PME reconnue sur son secteur, un MACON H/F En équipe et sur des chantiers neufs et en rénovation chez une clientèle composée de particuliers et de collectivités vous réaliserez les tâches suivantes : - Préparation et mise en sécurité du chantier - Réalisation des...