Conseiller Service Client

il y a 20 heures

Lyon, France L'Équipe 1083 Temps plein

_1083_ est une marque lancée en 2013, appartenant à _L'Équipe 1083._ Le groupe compte aujourd'hui 70 personnes à Romans-sur-Isère (siège, confection, vente) et Rupt-Sur-Moselle (confection), et des dizaines d'emplois créés chez nos partenaires (ateliers de confection, filature, tissage, ennoblissement, accessoires et composants).

1083 ? C’est le nombre de kilomètres qui séparent les deux villes françaises les plus éloignées. Alors qu’un jeans traditionnel parcourt en moyenne 65 000 km, notre promesse chez 1083 est simple : fabriquer des jeans à moins de 1083 km de chez vous

1083 est une PME qui porte/promeut au travers sa marque de jeans, une mode durable, respectueuse des enjeux sociaux et environnementaux. Elle est ainsi porteuse d'un modèle économique et sociétal différent au travers de la promotion de la solidarité (exemple : l'entreprise aujourd'hui ne verse pas de dividendes et a inscrit dans ses statuts une règle d'équité/écart de salaire maximale), d'une consommation raisonnable et proche de nos territoires pour les redynamiser, les revaloriser.

**Description du poste**

Intégré.e au sein d’une équipe dynamique, vous faites preuve d’un véritable sens du service et vous souhaitez vous dédier à la satisfaction clients ? Rejoignez-nous

Rattaché au service client au sein d’une équipe de 3 personnes, vous intervenez sur le conseil aux clients.

Missions principales:

- Gestion de la relation clients (B to C) à travers différents canaux (téléphone, mail, réseaux sociaux, outil informatique de type CRM = freshdesk)
- Gestion de la tarification et vérification de la disponibilité des produits et de la production en lien avec le pôle produit.
- Gestion des litiges et traitement des réclamations.
- Suivi des livraisons en lien avec le service logistique.
- Gestion des retours, traitements et résolution des litiges (Ex : retard de livraison, produit défectueux, taille, modèle,)
- Contribuer à l’amélioration continue des outils du service clients.
- Assurer l’accueil physique du personnel et des professionnels dans l’entreprise

Autres missions ponctuelles:

- Enregistrement des commandes (Magento 2)
- Commande fournitures
- Support ponctuel de notre équipe de vente physique.

Profil recherché
- Excellente communication écrite et orale, aisance au téléphone
- Capacité à travailler en équipe, d’organisation, polyvalence
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Intérêt pour le Made in France et l’écologie
- Une expérience dans le service client et/ou le commerce sera apprécié, mais nous sommes prêts à vous former

Type d’emploi
- CDI
- Début du contrat **:Dès que possible**
- 35h / semaine du lundi au vendredi de 10h à 18h.
- Salaire : de 1791 € brut
- Mutuelle solo prise en charge à 100%

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 791,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller service client expert

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Rhone-Alpes Auvergne Temps plein

    du posteIntitulé du posteConseiller service client expert - Marché des Entreprises et des Collectivités H/FDescription de la missionDoté(e) d'un véritable sens du service, vous aimez offrir un haut niveau de satisfaction à nos clients grâce à votre engagement, votre réactivité et la recherche permanente de solutions.Rejoignez le pôle entreprises...

  • Conseiller service client expert

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteConseiller service client expert - Marché des Entreprises et des Collectivités H/FDescription de la missionDoté(e) d'un véritable sens du service, vous aimez offrir un haut niveau de satisfaction à nos clients grâce à votre engagement, votre réactivité et la recherche permanente de solutions. Rejoignez le pôle...

  • Conseiller Client Service/ Réceptionnaire

    il y a 19 heures

    Lyon, France TECHNIQUES LOISIRS AUTOMOBILES Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Centre Service Porsche Saint-Etienne recrute un Conseiller Client Service/ Réceptionnaire d’atelier pour son service après-vente: Vous aurez pour principales missions en absence du chef d’atelier: - La prise en charge physique et téléphonique des clients - La planification des rendez-vous client en fonction...

  • Conseiller service client expert

    il y a 6 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Être ancré dans la réalité de nos clients-sociétaires et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Groupama.Groupama Rhône-Alpes Auvergne, entreprise régionale de Groupama, première mutuelle d'assurance, commercialise des produits IARD, bancaires et des...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 19 heures

    Lyon, France Crédit Agricole Sud Rhône Alpes Temps plein

    **Tout Commence Icià Sud Rhône-Alpes !** - Intégrer la Caisse Régionale du Crédit Agricole Sud Rhône-Alpes, c’est travailler au sein d’équipes unies et dynamiques au service de leurs clients et territoires. Présente sur les départements de l’Ardèche, la Drôme, l’Isère et une partie du Rhône, la Caisse offre de nombreuses opportunités...

  • Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil** ***Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez...

  • Conseiller Service Client

    il y a 20 heures

    Lyon, France Huggy Recrutement Temps plein

    **« Rien de ce que nous faisons n’est plus important que d’embaucher des gens. Nous parions sur les gens, pas sur les stratégies ». **Citation de Lawrence Bossedy. Huggy vous propose de vous accompagner vers votre futur poste chez le recruteur qui vous correspondra le mieux ! Nous travaillons actuellement pour de nombreux clients en France,...

  • Conseiller Service Clients Expérimenté

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Robert Half Temps plein

    Votre rôle en tant que Conseiller Service Clients Expérimenté F/H, sera d'être l'interlocuteur privilégié de votre portefeuille de clients et assurer un suivi personnalisé. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, spécialisé dans**les télécommunications**, basé à **Lyon,** recherche un **Conseiller Service...

  • Technicien Service Client — Dépannage et Conseil sur Site

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Kion Group AG Temps plein

    Une entreprise de premier plan recrute un.e Technicien.ne Service Clients pour assurer la maintenance et le dépannage de chariots. Le candidat idéal doit présenter une formation technique et 2 à 10 ans d'expérience en électromécanique ou hydraulique. Les responsabilités incluent le conseil des clients sur l'entretien et l’utilisation du matériel....

  • Adjoint Conseiller Service Mécanique Atelier

    il y a 1 semaine

    Lyon, France OpenSourcing Temps plein

    Une entreprise dans le secteur automobile recherche un Adjoint conseiller service Mécanique à Lyon Vaise. Le candidat idéal doit avoir une expérience de 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile et être capable de gérer la satisfaction client tout en promouvant les services offerts. Une formation technique ou commerciale de niveau BEP à Bac +3 est...