Manager Adjoint

il y a 2 semaines

Bordeaux, France SCIENCE EXPERIENCES BORDEAUX Temps plein

**Missions principales**

Le manager adjoint est le garant de la qualité de l’accueil des visiteurs et du bon déroulement de leur expérience dès leur arrivée. Il/Elle pilote les plannings, encadre les équipes, coordonne les flux de visiteurs, gère les groupes et l’événementiel, tout en contribuant activement aux objectifs de notoriété et de satisfaction client.

**Détails des missions**

**Management opérationnel**
- Encadrer, animer et faire monter en compétences l’équipe d’accueil (recrutement, formation, accompagnement, évaluation)
- Élaborer les plannings en fonction des flux de fréquentation et des besoins du site
- Garantir le respect des missions attribuées à chaque poste et l'engagement de l’équipe au quotidien
- Maintenir un esprit d’équipe positif et une posture exemplaire auprès du public

**Surveillance des flux & gestion des créneaux**
- Analyser en temps réel la fréquentation du site pour fluidifier les arrivées et répartir les flux dans les espaces
- Adapter l’organisation et les ressources en fonction des pics d’affluence
- Optimiser les créneaux de visite pour garantir confort et satisfaction des visiteurs

**Gestion des groupes**
- Superviser les demandes de groupes (scolaires, centres de loisirs, entreprises) : réponse, devis, planification, coordination des horaires
- Coordonner l'accueil et le déroulé sur site en lien avec les médiateurs et les équipes support

**Événementiel (team building, soirées, privatisations )**
- S’assurer de la qualité du service et de la satisfaction client durant l’événement
- Collaborer avec l’équipe commerciale et technique pour la bonne exécution de chaque événement

**Qualité de service & propreté**
- Veiller à un accueil chaleureux, fluide et professionnel
- S'assurer de la propreté et du bon état général des espaces d'accueil et des zones communes
- Traiter rapidement tout incident ou retour négatif

**Communication & notoriété**
- Participer activement à l’atteinte des objectifs de visibilité : abonnés Instagram, avis clients 5 étoiles
- Encourager l’équipe à proposer des initiatives créatives pour valoriser l’accueil
- Alimenter les réseaux sociaux avec des contenus en lien avec la vie du lieu (arrivées de groupes, coulisses, événements, etc.)

**Profil recherché**
- Expérience **d’au moins 2 ans** dans un poste d’encadrement d’équipe, dans les secteurs du **retail** ou de l’**accueil grand public**:

- Compétences confirmées en gestion de planning, coordination terrain, et relation client
- Aisance dans la gestion de groupes et la facturation
- Sens de l'organisation, de la rigueur, et de la réactivité en situation de forte affluence
- Bonne maîtrise des outils numériques, réseaux sociaux et environnement de caisse
- Leadership positif, capacité à fédérer une équipe et à créer une dynamique collective

**Qualités attendues**
- Esprit d’initiative, polyvalence, efficacité
- Exemplarité dans le service et le comportement
- Sens du détail et du travail bien fait
- Sens de l’accueil, posture professionnelle, bienveillance
- Énergie, engagement, et goût du terrain

Nous vous remercions

Type d'emploi : CDI, Intérim

Lieu du poste : En présentiel

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    Bordeaux, France Armée de l'air et de l'espace Temps plein

    Adjoint chef bureau management de l'information, **vou**s** **êtes en charge de**: - de mettre en oeuvre de la doctrine de management de l'information - d'archiver en étant le correspondant archives DMAé (procédure, organisation des destructions, stockages et versement des archives numériques comme papier) - de préparer, organiser et s'assurer de la...

  • Manager Adjoint de Restaurant

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    Bordeaux, France Le 17.45 Bordeaux Saint James Temps plein

    **Manager Adjoint de restaurant** **L’atelier de Bordeaux** **Le poste** Nous avons besoin de renforcer notre équipe au sein de l'Atelier de Bordeaux. **Mission de management**: - Seconder le gérant - Aide à la gestion des réservations, du plan de salle - Activité sur l’opérationnel : Participer à la mise en place, check complet - Assurer le...

  • Adjoint Responsable Drive

    il y a 7 jours

    Bordeaux, France Ouest Recrutement Temps plein

    **GD Manager Sud-Est Sud-Ouest / Grand SUD** **Téléphone 06 65 15 62 86 *** **Ouest Recrutement** **François Briquet** **Tèl : 09 73 56 26 22** Nous recherchons un(e) ADJOINT RESPONSABLE DRIVE. Cabinet de Recrutement recherche pour un Indépendant de 4000m2 situé sur le pourtour Ouest de Bordeaux un/une: **RESPONSABLE DRIVE H/F** Votre rôle sera de...

  • Adjoint Manager de Rayons en Alternance

    il y a 4 jours

    Bordeaux, France Auchan Supermarché Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Adjoint Manager de Rayon Drive

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Intermarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Adjoint Manager Opérationnel

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Blue Valet Temps plein

    Blue Valet est une startup qui propose aux passagers une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à **son service voiturier.** Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France et se développe à l’international. Déjà présent dans plusieurs grandes...

  • Adjoint Manager Opérationnel

    il y a 4 jours

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    Blue Valet est une startup qui propose aux passagers une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service voiturier. Blue Valet s’est rapidement imposé comme le leader du parking avec voiturier dans les grands hubs de mobilité en France. Déjà présent dans plusieurs grandes villes de France et acteur incontournable...

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  • Manager Adjoint – Département Science H/F

    il y a 1 jour

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Science Expériences Temps plein

    Science Expériences est un lieu immersif et spectaculaire qui rend la science vivante, concrète et accessible à tous. Pour accompagner notre développement, nous recrutons un Manager Adjoint pour la team Science, un poste clé au cœur de notre dispositif de médiation et d'innovation.Vos missionsEn lien direct avec la direction et en collaboration...