Customer Project Leader

**OFFRE D’EMPLOI**

Rejoignez une équipe dynamique et engagée au cœur de l'innovation pharmaceutique. Nous sommes un laboratoire de contrôle qualité en pleine expansion situé à Hombourg. Au croisement entre la Microbiologie, la Biologie, la Virologie et la Chimie, notre objectif premier est l’excellence. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'équipes à taille humaine, cette opportunité est faite pour vous. Ensemble, façonnons l'avenir de la santé

Nous recherchons le/la **Customer Project Leader** qui viendra compléter l'équipe pour notre site de HOMBOURG (68):
Poste **:CDI**

Salaire : Selon profil et expérience.

Rattaché/e á l’équipe Commercial Excellence, le/la Customer Project Leader gère de manière autonome un portefeuille de projets clients complexes de bout en bout. Point de contact unique du client sur les aspects analytiques, son rôle est d’assurer une excellente Expérience Clients tout en préservant les intérêts de l’entreprise, et de contribuer á l’accroissement du CA et au développement du portefeuille Clients.

**Responsabilités principales**:

- Gérer de manière autonome un portefeuille de projets clients complexes (multi-sites, multi-spécialités, á fort enjeu, innovants ) et les planifier de façon optimale en tenant compte des attentes des clients et des contraintes internes (charges-capacités, processus, coûts, délais, rentabilité, ).
- S’assurer de la complétude de la documentation analytique.
- Structurer le projet, mesurer et piloter les performances.
- Grace á votre leadership, animer et fédérer les équipes de terrain en transverse pour trouver des solutions et obtenir des résultats positifs.
- Développer et maintenir des relations solides avec les clients tout au long du projet, en agissant comme point de contact principal en ce qui concerne les aspects analytiques du projet pour anticiper et résoudre les préoccupations.
- Assurer une expérience client exceptionnelle pour renforcer la fidélisation. S’appuyer sur sa connaissance des clients (business model, culture, perspectives stratégiques ) pour identifier des opportunités de croissance, en proximité avec l’équipe Sales.
- Agir en tant qu’ambassadeur de la marque et des produits Solvias auprès des clients par sa maîtrise du portfolio Solvias.
- Accompagner et conseiller des chefs de projets moins expérimentés.

**Votre profil**
- Diplôme type Master ou PhD en Biologie Cellulaire, BM ou Microbiologie
- La gestion de projet, c’est « votre truc » : vous maîtrisez des techniques de pilotage et d’animation d’équipes transverses
- Vous êtes reconnu/e pour vos capacités à fédérer les équipes autour de vous
- Vous avez la satisfaction Client chevillée au corps (sens du business, communication pertinente,..)
- Vous maîtrisez les GMP Pharmaceutiques
- Connaissance pratique des processus de développement analytique (développement, qualification et validation de méthodes, transfert de méthodes, études de stabilité)
- Sens des affaires et orienté objectifs e
- Une expérience dans les CRO est un plus
- Anglais niveau B2 indispensable - un CV en anglais serait apprécié
- **Prêt(e) à façonner l'avenir ?**_
- Si vous êtes prêt à relever de nouveaux défis et à contribuer à notre succès, postulez dès aujourd'hui et rejoignez une équipe passionnée et innovante _

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Aide au logement
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Primes

Expérience:

- Gestion de projet: 2 ans (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel