Assistant Clientèle

il y a 8 heures

SaintÉtienne, France STACI Temps plein

Le Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l’e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s’appuie sur 78 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie.

Sensible aux enjeux du développement durable, nous mettons en œuvre des solutions innovantes pour préserver l’environnement et nous veillons à développer les compétences de nos collaborateurs et à promouvoir la diversité. Accompagner, s’engager, innover et contribuer : ces valeurs guident chaque jour nos 3 500 collaborateurs qui mettent leur expertise au service de nos clients en France et dans le monde.

**Vos missions**

Au sein du site, vous serez chargé(e) d'assurer le suivi administratif et la relation client de différents comptes. Vous réaliserez l'interface entre le client et les services internes. Vous optimiserez la satisfaction client et le climat de confiance tout en préservant les intérêts de l'entreprise.

Vos principales missions seront:

- **Gestion administrative des commandes** : réaliser les devis simples, prendre les commandes et suivre leur réalisation, contrôler la pré-facturation, gérer les réclamations
- **Relation clientèle** : s'assurer que la gestion des commandes et des opérations est conforme aux dispositions contractuelles, analyser les besoins clients pour proposer les solutions les plus adaptées, proposer des actions correctives en cas de réclamation
- **Gestion logistique du dossier client** : déployer et suivre les plans de progrès liés au dossier client, piloter des opérations, transmettre les informations logistiques aux équipes d'exploitation et en garantir le respect
- **Reporting et communication** : participer à la consolidation des données d'activité client (KPI)

**Vos atouts pour réussir**
- Diplômé(e) d'une formation Bac +2/+4 en commerce, vente, négociation commerciale, relations client, secrétariat, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.
- Vous avez une communication orale et écrite de qualité en français
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maitrisez parfaitement Excel (formules, création de tableaux croisés dynamiques).
- Votre autonomie, votre rigueur, votre aisance relationnelle, vos facultés d'analyse et d'adaptation seront autant d'atouts pour réussir sur le poste.

**Ce que nous vous proposons**
- Une rémunération annuelle fixe versée sur 13 mois, selon profil
- Tickets restaurants
- Un premier niveau de mutuelle gratuit
- CSE
- Accords intéressement et participation

  • Assistant administratif et commercial F/H

    il y a 5 jours

    Saint-Étienne, France Synergie Saint Etienne Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique spécialisée dans la logistique, où l'innovation et la satisfaction client sont au coeur de notre stratégie. Nous recherchons un(e) Assistant(e) Clientèle pour renforcer notre équipe et contribuer à l'excellence opérationnelle de notre service.En tant qu'Assistant(e) Clientèle, vous serez le/la garant(e) de la...

  • Assistant Relation Clientèle

    il y a 8 heures

    Saint-Étienne, France E totem Temps plein

    DESCRIPTIF DU POSTE: Rattachée à la Responsable Clientèle et en collaboration directe avec la Chargée de relation clients, vos missions seront les suivantes: - Relation client : traitement des inscriptions, envoi des cartes e-Totem, réponse aux mails, rappel des clients, tableaux de suivi. - SAV : création des tickets SAV pour les problèmes de bornes...

  • Assistant(E) Clientèle

    il y a 7 heures

    Saint-Dizier, France Groupe Féline Temps plein

    **REJOIGNEZ-NOUS !** - Société dynamique du secteur de l'automobile, le GROUPE FÉLINE est un acteur incontournable de la mobilité de la Haute-Marne, Meuse et Marne spécialisé dans la vente et la réparation de véhicules neufs et d’occasion. Notre groupe est un distributeur multimarque composé de 10 concessions localisées dans le Nord-Est de la...

  • Assistant Clientèle Outre Mer

    il y a 2 semaines

    Saint-Étienne, France THUASNE Temps plein

    Rejoignez Thuasne pour un CDD de 3 mois et contribuez à la performance de notre service client Export / Outre-Mer. Rattaché(e) au Responsable du service clientèle Export / Outre-Mer, vous participez à la gestion administrative des commandes destinées à nos clients Outre-Mer, en garantissant la qualité et la fiabilité du service rendu. Vos...

  • Assistant Clientèle

    il y a 6 jours

    Saint-Germain-du-Puch, France Crédit Agricole d'Aquitaine Temps plein

    **Nous recherchons pour l'agence de Saint-Germain-du-Puch (33) un(e) Assistant(e) Clientèle pour une mission en CDD.** **Votre rôle ?** Être le premier interlocuteur de la clientèle en agence, et ainsi, porter les valeurs du Crédit Agricole Aquitaine. **Vos missions ?** - Accompagner les clients dans la réalisation de leurs opérations bancaires au...

  • Assistant Clientele

    il y a 7 jours

    Saint-Laurent-du-Var, France LA TETE DANS LES NUAGES Temps plein

    La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs, recrute ses futur(e)s **Assistant(e)s Clientèle(s)** en CDD pour **notre salle de Cap 3000 -NICE - 35h/semaine - vacances scolaire Toussaint** **Vos missions sont les suivantes**: - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements, - Fournir des informations...

  • Alternance Assistant Manager

    il y a 2 semaines

    Saint-Étienne, France ISCOD Temps plein

    **Description**: L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, reseau de restaurants, **un(e) Assistant(e) Manager de restaurant en contrat d'apprentissage**, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Assistant Clientèle

    il y a 7 jours

    Saint-Malo, France Barrière Temps plein

    **LE CASINO BARRIÈRE DE SAINT-MALO RECRUTE UN ASSISTANT CLIENTELE H/F** Le Casino Barrière de Saint-Malo compte 125 machines à sous, un restaurant Le Bistro Barrière et un bar, Le Bar des Jeux. Dans ce lieu iconique, à proximité du cœur historique de la ville, vous exercerez vos compétences de service client. **VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT** -...

  • Assistant Clientèle H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Laurent-du-Var, France LA TETE DANS LES NUAGES Temps plein

    Assistant clientèle 35 heures (H/F) + Temps partiel et ou Temps pleins pour les vacances scolaires de Décembre (Merci de préciser le poste visé) LA TETE DANS LES NUAGES Saint-Laurent-du-Var - 06 CDD - 11.88 - 11.88 EUR par heure Les missions du poste La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs, recrute un Assistant Clientèle (H/F)...

  • Assistant Clientèle

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-du-Var, France LA TETE DANS LA NUAGES Temps plein

    La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs, recrute ses futur(e)s **Assistant(e)s Clientèle(s)** pour sa salle située dans le centre commercial de Cap3000 à Saint Laurent du Var. **Principales missions** - Accueillir la clientèle, présenter le concept, les cartes, les guider vers les divertissements adaptés et accompagner les...