Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Dans le cadre se a réorganisation interne, Le Groupe **Scutum **recherche un nouveau talent pour son Service Relations Clients, ou vous allez jouer un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
- **Description du poste**:
Au sein d'une équipe à taille humaine et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en étroite collaboration avec tous les services internes de l'entreprise tels que : Les services ADV, Recouvrement, Technique, Commercial...
**⭐Votre profil**:
- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
- Très bonne élocution au téléphone
- Bonne agilité avec les outils bureautiques (Pack office)
- Très bonne mémoire
- Esprit de synthèse
- Esprit commercial
- Maitrise de l’orthographe et rédactionnelle
- Résistance au stress (clients agressifs)
- Prise d’initiative et traitement rapide des demandes
**✨Comment réussir sur ce poste**:
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
Salaire à déterminer en fonction du profil
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 650,00€ à 1 900,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Environnement de travail:
- En présentiel
Programmation:
- Travail en journée
Expérience:
- Service client: 1 an (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Client
il y a 5 jours
Marseille 13e, France OGAPUR Temps pleinDepuis 1979 Ogapur étudie et traite l’eau des français. Aujourd’hui, près de 30 000 particuliers et 2 500 professionnels nous font confiance dans le traitement du calcaire, la purification de l’eau, la fontaine à eau et l’entretien des appareils Nous recherchons un Conseiller Commercial (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En...
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Conseiller en Insertion Professionnelle
il y a 3 jours
Marseille 13e, France REGIE SERVICE 13 Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un conseiller ou une conseillère en insertion professionnelle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez chargé(e) d'accompagner les personnes en recherche d'emploi ou en reconversion professionnelle, en les aidant à développer leurs compétences et à trouver des opportunités adaptées à...
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Conseiller Téléphonique — Service Client
il y a 2 jours
Marseille, France Expectra Temps pleinUne entreprise de services financiers à Marseille recherche un(e) Conseiller(ère) téléphonique pour assurer l'accueil des clients par téléphone, traiter les sollicitations et participer à l'élaboration des scripts d'appels. Le candidat doit avoir un Bac +2 à Bac +4 en Commerce ou Gestion, maîtriser l'accueil téléphonique et les outils...
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Conseiller Service APV
il y a 2 jours
Marseille, France Groupe Maurin Temps pleinUne entreprise leader dans la distribution automobile recherche un professionnel du service client pour accueillir et conseiller les clients sur les services APV. Ce poste requiert de solides compétences en communication, une expérience de 2 ans dans un rôle similaire et la capacité à gérer efficacement les réclamations des clients. Vous collaborerez...
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Chargé Clientèle
il y a 3 jours
Marseille 13e, France GROUPE PRO DIRECT Temps pleinActeur français de **l'externalisation de la relation clients**, Prodirect accompagne plus de 30 grandes entreprises françaises pour construire et déployer des parcours clients. Une expérience client authentique, alignés sur les attentes des consommateurs. Chez Pro Direct l'humain est au cœur de l'entreprise. L'engagement collectif, l'expertise de nos...
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Conseiller Service Client Francophone — Lisbonne Relocation
il y a 2 jours
Marseille, France Cross Border Talents Temps pleinUne entreprise de services à la clientèle recherche un Conseiller(ère) Service Client Francophone pour rejoindre une équipe dynamique à Lisbonne, Portugal. Vous serez responsable de la gestion des demandes clients sur divers canaux et devrez analyser leurs problématiques pour proposer des solutions adaptées. Ce poste offre une formation rémunérée...
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Conseiller service client MRI
il y a 1 jour
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA France Temps pleinRéférence de l'offreAXAFR_ Type de contratCDINiveau d'expérienceExpérimentésSociété du groupeAXA FranceFamille métierAssuranceLocalisationMARSEILLE, Bouches-du-RhôneVotre rôle et vos missionsMissions principales :Vous prenez en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle et accompagnez en toute autonomie vos clients dans la...
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Conseiller Téléphonique Banque — Service Client Pro
il y a 2 jours
Marseille, France EXPECTRA TT - APPEL MEDICAL - JBM BUREAU Temps pleinUne agence de travail temporaire recherche un Conseiller téléphonique (F/H) pour interagir avec une clientèle diverse et garantir un service de qualité. Vous serez responsable de l'accueil des clients, du traitement des demandes et de la participation à l'élaboration des scripts d'appels. Pour ce poste, un Bac+2 est requis ainsi qu'une expérience de 6...
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Conseiller Banque et Assurance Service Client H/F
il y a 2 semaines
Marseille, France Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés Temps pleinDéfi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de ses clients du secteur bancaire, un(e) : Conseiller Banque et Assurance Service Client (H/F) Vous assurez à distance les demandes des clients particuliers. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : · Définir les besoins client, ·...
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Conseiller en service relation clients f/h
il y a 21 heures
Marseille, France La Poste Temps pleinNew 06 janvier Bouches-du-Rhône, Marseille CDIVous cherchez à travailler à la fois sur votre montée en compétences et au cœur de la relation client ? La Banque Postale s’engage pour l’intérêt général en offrant un acteur bancaire de référence, à proximité de ses clients et engagée en faveur de la diversité et de l’égalité des chances....