Hospitality Manager

il y a 1 semaine

Lyon, France Armonia Hospitality Temps plein

**À propos de nous**:
ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l'Humain.

Véritable modèle start-up couplé à la force d'un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN accueil et un savoir-être irréprochable.

Armonia Hospitality place au cœur de ses enjeux l’Humain, c’est-à-dire VOUS.
Votre engagement est la clé de notre réussite à tous. En nous rejoignant, vous devenez un membre à part entière de l’équipe Armonia Hospitality et participez activement à l’excellence de nos services, au développement de vos compétences et à la construction de votre carrière.

**Mission**:
Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça tombe bien ce poste est fait pour vous

Nous recherchons un Hospitality Manager pour intervenir chez notre client à Lyon et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes:

- Faire vivre la communauté sur le site en répondant aux différentes demandes et en s’assurant qu’elles sont traitées dans les délais
- En véritable manager du pôle réception, assurer et encadrer des missions d’accueil et de conciergerie,
- Procéder à des évaluations qualités sur l’ensemble du périmètre de prestations
- Réaliser des tournées préventives sur le site et s’assurer du bien être des occupants
- Réaliser et suivre des demandes d’interventions sur tous les services du site
- Proposer et organiser des événements et animations.
- Faciliter les liens entre les différents services et la convivialité entre collègues
- Assurer la relation directe avec les interlocuteurs Client en relai du Team Leader
- Gérer l’interface web disponible pour le client et s’assurer de la mise à jour de la documentation

Mais aussi
- Veiller à l’évolution des prestations et mises à jour des procédures
- Rendre compte de son activité

**Profil**:
Basé sur l'un de nos sites client, vous êtes l'image de notre société et représentez les valeurs de l'entreprise.
- Expérience opérationnelle de l’univers de l’environnement de travail/services généraux
- Bonne connaissance des outils informatiques/outils de pilotage et de reporting
- Esprit positif, collecteur, producteur, manager, l’hospitality manager sait faire preuve d’initiative.
- Sens du service irréprochable, il est capable d’assurer des évaluations de prestation multiservices
- Management d’équipe, fédérer les intervenants autour d’un même objectif, la satisfaction client.
- Bon communicant et aisance rédactionnelle

  • Hospitality Manager

    il y a 6 jours

    Lyon 3e, France Armonia Hospitality Temps plein

    CDI - **Lyon 3e Arrondissement (69003)**: - **Armonia Hospitality** NOTRE SOCIÉTÉ ARMONIA Hospitality, filiale du groupe ARMONIA, propose un nouveau mode de multiservices basé sur l’Humain. Véritable modèle start-up couplé à la force d’un groupe de services international : capacité à innover, équipes et ressources impliquées, un ADN...

  • Hospitality Manager H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Armonia Hospitality Temps plein

    Vous êtes reconnu(e) pour votre sérieux, votre relationnel et votre sens du service ? Ça tombe bien ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un Hospitality Manager pour intervenir chez notre client et à ce titre vous serez en charge d'assurer les missions suivantes : - Faire vivre la communauté sur le site en répondant aux différentes demandes...

  • Revenue Manager senior multi-hôtels

    il y a 15 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grape Hospitality Temps plein

    À propos de nousGrape Hospitality possède et exploite 85 hôtels et 60 restaurants dans 8 pays européens, représentant plus de 9 000 chambres sous franchise. Grape Hospitality gère également des auberges de jeunesse lifestyle sous la marqueThe Peopleet a créé le labelDemeures de Campagneautour du concept de« Slow Travel », pour une expérience haut...

  • Revenue Manager junior multi-hôtels

    il y a 16 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grape Hospitality Temps plein

    À propos de nousGrape Hospitality possède et exploite 85 hôtels et 60 restaurants dans 8 pays européens, représentant plus de 9 000 chambres sous franchise. Grape Hospitality gère également des auberges de jeunesse lifestyle sous la marqueThe Peopleet a créé le labelDemeures de Campagneautour du concept de« Slow Travel », pour une expérience haut...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon 7e, France GSF Propreté et Services Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations. Avec plus de 160 établissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...),...

  • Revenue Manager senior multi-hôtels H/F

    il y a 12 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grape Hospitality Temps plein

    À propos de nousGrape Hospitality possède et exploite 85 hôtels et 60 restaurants dans 8 pays européens, représentant plus de 9 000 chambres sous franchise. Grape Hospitality gère également des auberges de jeunesse lifestyle sous la marque The People et a créé le label Demeures de Campagne autour du concept de « Slow Travel », pour une expérience...

  • Hospitality Manager

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France Ma Conciergerie Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, « Ma Conciergerie » recrute un(e) Hospitality Manager en entreprise Au sein d'une entreprise de coworking pour un grand groupe, vous êtes en charge de l'expérience et de l'accueil clients. Horaires : du lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 - le vendredi de 8h00 à 16h00. **Poste et missions**: Vos missions...

  • Hospitality Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Easylife Temps plein

    CDI - LYON (69) - 39H **Notre entreprise**: Saviez-vous que notre groupe est certifié « Great Place to Work » ? Marque du Groupe TDS, TODOTODAY conçoit et opère au sein de bureaux et d’ensembles immobiliers d’exception, des prestations d’Hospitality haut de gamme sur mesure. TODOTODAY s’engage depuis plus de 20 ans à accompagner ses talents...

  • Hospitality Manager

    il y a 2 semaines

    Lyon, France EASYLIFE Temps plein

    **Notre entreprise**: Saviez-vous que notre groupe est certifié "Great Place to Work" ? :) Marque du Groupe TDS, TODOTODAY conçoit et opère au sein de bureaux et d’ensembles immobiliers d’exception, des prestations d’Hospitality haut de gamme sur mesure. TODOTODAY s’engage depuis plus de 20 ans à accompagner ses talents pour leur permettre de...

  • Team Leader Multisites

    il y a 2 jours

    Lyon, France Armonia Hospitality Temps plein

    **Société**: Chez Armonia Hospitality, ce qui prime c’est l’excellence du service. Nos prestations chez nos clients font notre fierté. Notre esprit et notre savoir-faire créent notre valeur première. Nous avons su développer nos activités tout en conservant l’ADN historique du groupe : l’accueil. Nos savoir-faire ont évolué grâce à notre...