Gestionnaire de Guichets
il y a 1 semaine
**Description entreprise**:
**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **
Depuis 1998, nous œuvrons dans **la conception**, **le déploiement**, **l’exploitation et la maintenance des réseaux** avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix
Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique. **Leader sur ce segment**, de plus en plus d’abonnées nous font confiance, nous poussent à accroître notre performance et à nous améliorer.
En rejoignant FREE RÉSEAU/FREE INFRASTRUCTURE, vous participerez à cette aventure, à nos réussites et **intégrerez une équipe dynamique**, investie et réunie autour de valeurs fortes**. #Audace - #Flexibilité - #Efficacité - #Autonomie**
**Fibrez avec nous **
**Description du poste**:
Dans le cadre du suivi et de l’optimisation de ses activités Opérations Réseau souhaite renforcer l’équipe des guichets qui ont pour but d’assurer la fluidité du circuit d’informations entre les différents acteurs internes et externes liés aux activités ORZ.
Cela nécessite d’avoir une vision globale et transversale de l’organisation afin de bien rediriger les demandes, vers les bons interlocuteurs suite à une analyse et compréhension fine.
Une fois analysées et redirigées, un suivi méthodique et rigoureux est à appliquer afin de garantir la qualité d’exécution et de réponse du service ORZ.
Partager et assurer une escalade des dysfonctionnements à des fins d’optimisation de process tout en étant force de proposition du fait de la connaissance des activités.
**A ce titre vous avez pour missions principales:
- Traitement des mails, tickets avec suivi, appels téléphoniques.
- Assurance d’un suivi méthodique quotidien, hebdomadaire des demandes.
- Mise en forme et « reporting » quotidien/hebdomadaire de différents guichets ORZ.
- Aiguillage vers l’acteur le plus à même de répondre de façon optimale et efficace à la problématique donnée.
- Analyse et optimisation des activités.
- Supervision et accompagnement des activités techniques
- Garantie de la coordination et la communication entre les intervenants du guichet.
- Escalade des dysfonctionnements auprès de la hiérarchie
- Maitrise, respect et être force de propositions pour les évolutions des modes opératoires, et des outils informatiques.
**Profil recherché**:
D’une formation, supérieure (BTS, DUT, Master ), **vous justifiez d’une première expérience réussie dans ce domaine** et avez pu développer votre:
- Rigueur et sens de l’organisation
- Aisance rédactionnelle
- Aptitude à travailler en équipe
- Analyse des données
- Prise d’initiatives et résolution de problèmes
- Compréhension des process techniques
- Amélioration des process
**Logiciel / Outils**:
Maitrise du Pack Office et d’Excel en particulier
Vous êtes reconnu(e) pour votre:
- Avoir une capacité d’adaptation rapide à des problématiques ou à des domaines techniques nouveaux,
- Bon esprit d’analyse,
- Rigueur dans son travail,
- Autonomie,
- Pugnacité
**Avantages**:
Mutuelle Prévoyance Intéressement Participation 1% logement CSE...
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Pilote D’activités Guichets Orz
il y a 1 semaine
Paris 8e, France FREE RESEAU Temps plein**Description entreprise**: Depuis 1998, nous œuvrons dans **la conception**, **le déploiement**, **l’exploitation et la maintenance des réseaux** avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix ! Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique....
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GESTIONNAIRE UNITÉ EXÉCUTION BUDGÉTAIRE EN DEPAFI H/F
il y a 4 jours
Paris, France MINISTERE DE LA JUSTICE Temps pleinLe ministère de la Justice recrute en CDD (6 mois à 1 an) Pour la Direction de la Protection Judiciaire de la Jeunesse UN GESTIONNAIRE UNITÉ EXÉCUTION BUDGÉTAIRE EN DEPAFI h/f Cadre B Poste ouvert aux agents titulaires et contractuels – secrétaire administratif Sous l’autorité hiérarchique du Responsable unité Exécution Budgétaire (DEPAFI),...
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Gestionnaire de Dossiers de Surendettement
il y a 3 jours
Paris, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** Le service des particuliers d'Evry, composé d'une quinzaine d'agents, traite environ 3000 dossiers de surendettement par an et accueille 12 000 personnes chaque année à ses guichets. L'accueil du public se fait au guichet d'Evry. Le poste proposé est au back-office, chargé du traitement des...
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Gestionnaire Régie
il y a 2 semaines
Paris 19e, France AP-HP Hôpital universitaire Robert-Debré Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire Régie **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** Fonction : Gestionnaire de la trésorerie et de la dette Grade : Adjoint administratif Catégories: Personnel de direction et administration Liaisons hiérarchiques: Régisseur Directrice adjointe Affaires financières Sous l'autorité fonctionnelle du...
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Gestionnaire Back Office
Il y a 5 minutes
Paris, France Page Personnel Temps pleinRattaché au Chef de Service des Opérations des Back Offices et Moyens de Paiement, le Technicien Back Offices assure la gestion de l'ensemble des opérations administratives du service, tout en respectant les procédures internes et la réglementation en vigueur (notamment la lutte contre le blanchiment des capitaux). Vos missions: - Assurer le traitement...
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Gestionnaire Locatif Confirmé
il y a 2 semaines
Paris, France RENO IMMO Temps plein**Investissement Locatif est LE spécialiste de l’investissement immobilier rentable.** Pionnier de l’investissement clé en main dans l’ancien, nous proposons aux investisseurs et néo-investisseurs de développer un patrimoine rentable sans y passer du temps. Le concept : un one-stop-shop ou guichet unique pour que l’investisseur dispose de tous...
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Paris, France AP-HP Temps plein**ACTIVITE** **La Direction de la Recherche Clinique et de l’Innovation (DRCI) est chargée de piloter les projets de recherche développés par l’AP-HP et de suivre l’ensemble des activités de recherche se déroulant au sein de l’institution**: **La Direction de la Recherche Clinique et de l’Innovation (DRCI) contribue à la définition de la...
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Agent Administratif
il y a 2 semaines
Paris 11e, France ASSOCIATION BASILIADE Temps pleinEngagée depuis 30 ans dans la lutte contre le VIH/Sida et implantée à Paris, Lyon et Bourg-en-Bresse, BASILIADE est une association militante, regroupant bénévoles et professionnels, ayant pour mission l’accueil et l’accompagnement globale des personnes les plus vulnérables face à la maladie, la pauvreté/précarité en vue d’un retour durable...
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Gestionnaire (H/F) Culture Et Animation
il y a 1 semaine
Paris, France Mairie de Chateaudun Temps plein**LA VILLE DE CHATEAUDUN (14 000 habitants)** **(Eure-et-Loir)** Au sein du service administratif de Châteaudun Events, Monsieur le Maire de la ville de CHATEAUDUN recrute: Un(e) gestionnaire Culture et Animation **Cadre d’emplois des adjoints administratifs Territoriaux** **Par voie statutaire ou contractuelle** Située au cœur de la Haute Vallée...
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Gestionnaire Base de Données
il y a 3 jours
Paris, France Enedis Temps plein**Gestionnaire base de données F/H**: - Etudes et réalisation d'ouvrages réseau élec - CDI - 75017 (75) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - 2 ans- De 27 700€ à 33 500€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 01/07/2025 - Traiter les demandes de raccordement au réseau public de distribution - Réaliser les études techniques liées aux...
