Gestionnaire de Guichets

il y a 2 semaines

Paris, France FREE RESEAU Temps plein

**Description entreprise**:
**Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse **

Depuis 1998, nous œuvrons dans **la conception**, **le déploiement**, **l’exploitation et la maintenance des réseaux** avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix

Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique. **Leader sur ce segment**, de plus en plus d’abonnées nous font confiance, nous poussent à accroître notre performance et à nous améliorer.

En rejoignant FREE RÉSEAU/FREE INFRASTRUCTURE, vous participerez à cette aventure, à nos réussites et **intégrerez une équipe dynamique**, investie et réunie autour de valeurs fortes**. #Audace - #Flexibilité - #Efficacité - #Autonomie**

**Fibrez avec nous **

**Description du poste**:
Dans le cadre du suivi et de l’optimisation de ses activités Opérations Réseau souhaite renforcer l’équipe des guichets qui ont pour but d’assurer la fluidité du circuit d’informations entre les différents acteurs internes et externes liés aux activités ORZ.

Cela nécessite d’avoir une vision globale et transversale de l’organisation afin de bien rediriger les demandes, vers les bons interlocuteurs suite à une analyse et compréhension fine.

Une fois analysées et redirigées, un suivi méthodique et rigoureux est à appliquer afin de garantir la qualité d’exécution et de réponse du service ORZ.

Partager et assurer une escalade des dysfonctionnements à des fins d’optimisation de process tout en étant force de proposition du fait de la connaissance des activités.

**A ce titre vous avez pour missions principales:
- Traitement des mails, tickets avec suivi, appels téléphoniques.
- Assurance d’un suivi méthodique quotidien, hebdomadaire des demandes.
- Mise en forme et « reporting » quotidien/hebdomadaire de différents guichets ORZ.
- Aiguillage vers l’acteur le plus à même de répondre de façon optimale et efficace à la problématique donnée.
- Analyse et optimisation des activités.
- Supervision et accompagnement des activités techniques
- Garantie de la coordination et la communication entre les intervenants du guichet.
- Escalade des dysfonctionnements auprès de la hiérarchie
- Maitrise, respect et être force de propositions pour les évolutions des modes opératoires, et des outils informatiques.

**Profil recherché**:
D’une formation, supérieure (BTS, DUT, Master ), **vous justifiez d’une première expérience réussie dans ce domaine** et avez pu développer votre:

- Rigueur et sens de l’organisation
- Aisance rédactionnelle
- Aptitude à travailler en équipe
- Analyse des données
- Prise d’initiatives et résolution de problèmes
- Compréhension des process techniques
- Amélioration des process

**Logiciel / Outils**:
Maitrise du Pack Office et d’Excel en particulier

Vous êtes reconnu(e) pour votre:

- Avoir une capacité d’adaptation rapide à des problématiques ou à des domaines techniques nouveaux,
- Bon esprit d’analyse,
- Rigueur dans son travail,
- Autonomie,
- Pugnacité

**Avantages**:
Mutuelle Prévoyance Intéressement Participation 1% logement CSE...

  • Pilote D’activités Guichets Orz

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France FREE RESEAU Temps plein

    **Description entreprise**: Depuis 1998, nous œuvrons dans **la conception**, **le déploiement**, **l’exploitation et la maintenance des réseaux** avec pour principale ambition : Proposer à tous les dernières innovations au meilleur prix ! Dans cette transition numérique et technologique, nous accentuons désormais notre déploiement fibre optique....

  • GESTIONNAIRE UNITÉ EXÉCUTION BUDGÉTAIRE EN DEPAFI H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, France MINISTERE DE LA JUSTICE Temps plein

    Le ministère de la Justice recrute en CDD (6 mois à 1 an) Pour la Direction de la Protection Judiciaire de la Jeunesse UN GESTIONNAIRE UNITÉ EXÉCUTION BUDGÉTAIRE EN DEPAFI h/f Cadre B Poste ouvert aux agents titulaires et contractuels – secrétaire administratif Sous l’autorité hiérarchique du Responsable unité Exécution Budgétaire (DEPAFI),...

  • Gestionnaire Flux Internationaux

    il y a 3 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel Banque & Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back...

  • Cdd - Cdc Habitat H/F H/F

    il y a 3 jours

    avenue Pierre Mendes France - France, Ile-de-France, Paris () Gestionnaire De Charges Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Gestionnaire de charges F/H Intitulé de poste (modifiable)GESTIONNAIRE DE CHARGES - CDD - CDC HABITAT H/F H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Relevez le challenge de l'habitat au sein d'un...

  • CDD - CDC Habitat (75) H/F

    il y a 3 jours

    - Av. Pierre Mendès-France, Paris - France, Ile-de-France, Paris () Gestionnaire de charges Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Gestionnaire de charges F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire de charges - CDD - CDC Habitat (75) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise Relevez le challenge de l'habitat au sein...

  • Alternant(e) Gestionnaire Locatif

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France RENO IMMO Temps plein

    Investissement Locatif est LE spécialiste de l'investissement immobilier rentable.Pionnier de l'investissement clé en main dans l'ancien, nous proposons aux investisseurs et néo-investisseurs de développer un patrimoine rentable sans y passer du temps.Le concept : un one-stop-shop ou guichet unique pour que l'investisseur dispose de tous les services...

  • Adjoint Administratif Gestionnaire Facturation

    il y a 6 jours

    Paris 10e, France AP-HP Temps plein

    Le service de la Direction recherche et innovation de l'Hôpital Saint Louis (Assistante publique des Hôpitaux de Paris) recrute un **Gestionnaire facturation H/F** **Votre profil**: - Vous êtes Diplômé Adjoint administratif - Une première expérience significative serait appréciée dans le domaine de la gestion comptable et/ou budgétaire. **Le...

  • Gestionnaire de Dossiers de Surendettement

    il y a 5 jours

    Paris, France Banque de France Temps plein

    La Banque de France recrute par concours près de 55 assistants pour ses activités en province et au siège Ces concours sont ouverts aux diplômé(e)s de l’enseignement supérieur BAC+2/3. Ils sont accessibles exclusivement aux ressortissant(e)s d’un pays membre de l’Union européenne. Les inscriptions sont ouvertes jusqu’au 16 novembre 2025...

  • Un(E) Gestionnaire Adv

    il y a 2 semaines

    Paris 17e, France Fimalac Entertainment Temps plein

    Attachée à la promotion du patrimoine artistique et culturel français et convaincue du rôle fédérateur que joue la culture dans le monde, l’entreprise Fimalac, fondée par Marc Ladreit de Lacharrière, crée et accompagne de nombreux projets favorisant le rayonnement de la culture. La création d’une entité dédiée au divertissement est apparue...

  • CDD - CDC Habitat Social (75) H/F

    il y a 3 jours

    avenue Pierre Mendès France - France, Ile-de-France, Paris () Gestionnaire de paie Temps plein

    Informations générales Organisme CDC HABITAT Référence Domaine d'activités et famille de métierFonctions supports et expertises - Directeur / Responsable des ressources humaines F/H Intitulé de poste (modifiable)Gestionnaire de paie - CDD - CDC Habitat Social (75) H/F Nature du contratCDD Temps de travailTemps plein Description de...