Employé Service Client

il y a 5 jours

Marseille, France GALERIES LAFAYETTE Temps plein

Imaginez l'inattendu.

Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent

**Votre rôle**:
En qualité d'Employé Service Client, vous êtes garant(e) d'un service d'excellence afin de satisfaire les besoins et attentes de nos clients.

En qualité d'Ambassadeur, vous êtes l'image du magasin pour nos clients et entretenez également une relation transverse avec l'ensemble des équipes de vente pour créer une communauté Galeries Lafayette au service de nos clients.

**Vos missions**:
L'Accueil : Accompagner et orienter le client, assurer les diverses activités du service (Renseignements, Fidélité, encaissement, actualités magasin, gestion de litiges) et traiter toutes les demandes des clients.

Les activités : gestion des litiges, traitement des réclamations, procéder à l'encaissement, création de carte cadeau etc.

Les services administratifs: gestion et suivi de l'activité click&collect et de la vente à distance, assister le client pour la détaxe, informer le client sur les procédures douanières

**Votre profil**

Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, vos qualités d'écoute et de communication.

Vous êtes enthousiaste, souriant et dynamique.

Vous savez travailler en équipe et de manière transversale avec différents métiers.

Vous avez acquis des expériences professionnelles mêlant à la fois la relation client, le service client (idéalement dans l'hôtellerie, la restauration, le retail).

Polyvalence, réactivité, autonomie et capacité à prendre des initiatives, même face aux demandes et litiges les plus complexes sont vos maîtres mots.

Vous aimez le métier de l'accueil et en particulier de la relation client.

Vous avez la capacité d'aborder le client, le renseigner afin de lui conférer une expérience unique.

Vous savez prendre du recul et gérer une situation délicate avec calme et sérénité. Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et avez un sens accru de l'organisation.

Vous avez une excellente présentation, posture distinguée et impeccable.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Participation au Transport

Horaires:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Question(s) de présélection:

- A partir de quand êtes vous disponible ?

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

  • Employé Service Client

    il y a 13 heures

    Marseille 8e, France GALERIES LAFAYETTE Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Chargée de Service Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CSC Temps plein

    Titre :Client Service PartnerLocalisation :Sophia Antipolis, FranceHoraires de travail :Du lundi au vendredi | Hybride : 3 jours fixes au bureau et 2 jours en télétravailLangues :Maîtrise du français et de l'anglaisVeuillez soumettre votre CV en anglais et en français.Vous êtes passionné(e) par l'excellence du service client ? Nous aussi Nous...

  • Employé / Employée de Libre-service

    il y a 5 jours

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour notre supérette, un ou une employé(e) de libre-service. Vos principales tâches seront : - encaissement clients - gestion des commandes - mise en rayon - mise en place du rayon fruits et légumes - entretien du magasin. Amplitude horaire du magasin de 8h à 20h du lundi au dimanche 2 jours de congés par semaine et horaires à...

  • Employé / Employée de Libre-service

    il y a 6 jours

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour le centre commercial de Grand Littoral un employé libre service pour le rayon saison et décorations. Vos missions : vente,encaissement,gestion des stocks, mise en rayon Vous travaillez du lundi au samedi - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 mois - Sur le même type de poste -...

  • Employé Libre-service en Contrat de

    il y a 12 heures

    Marseille, France IFCDIS Temps plein

    Notre recherche: IFCDis recherche pour un de ses clients basé à Mèze (34) son futur alternant Employé Libre-Service (f/h) ! Les missions du poste: En tant qu'Employé Libre-Service (f/h) tu auras pour mission de gérer l'approvisionnement de ton rayon, la gestion des stocks et l'accompagnent des clients. Ce poste est à pourvoir en contrat pro de 6...

  • Employé Libre-service en Contrat de

    il y a 12 heures

    Marseille, France IFCDIS Temps plein

    Notre recherche: IFCDis recherche pour un de ses clients basé à Solliès-Pont (83) son futur alternant Employé Libre-Service (f/h) ! Les missions du poste: En tant qu'Employé Libre-Service (f/h) tu auras pour mission de gérer l'approvisionnement de ton rayon, la gestion des stocks et l'accompagnent des clients. Ce poste est à pourvoir en contrat pro...

  • Employé de Service

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Sodexo Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un employé ou une employée de service pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'entretien des parties communes et privatives au sein d'établissement accueillant des personnes en situation d'handicap tout en garantissant un service client de qualité. Ce poste est essentiel pour offrir une...

  • Employé Libre Services

    il y a 2 jours

    Marseille, France Sas tomahawk Netto Temps plein

    Employé libre service Amener à faire les taches suivantes: mis en rayon/caisse Type d'emploi : CDI Programmation: - Travail en journée Mesures COVID-19: Port du masque obligatoire pour tous le monde. Clients et employés nettoyage fréquents zones communes. Capacité à faire le trajet ou à déménager: - 34750 Villeneuve-lès-Maguelone: Faire le...

  • Employé Libre Service

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Advance Emploi Aubagne Temps plein

    Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Grasse, Aubagne, Vitrolles, JobTruck 13 - Pays d'Arles, Occitanie). Advance Emploi Aubagne, recrute pour son client, un Employé Libre Service H/F. L’employé(e) libre-service s’occupe de la mise en rayon des produits. Il doit transporter...

  • Employé Libre Service

    il y a 2 jours

    Marseille, France Advance Emploi Aubagne Temps plein

    Le Groupe Advance est composé d’un réseau d’agences en recrutement CDI, CDD et intérim (Advance Emploi Corse, Grasse, Aubagne, Vitrolles, JobTruck 13 - Pays d'Arles, Occitanie). Advance Emploi Aubagne, recrute pour son client, un employé libre service H/F. L’employé(e) libre-service s’occupe de la mise en rayon des produits alimentaires ou non...