Employé Service Client

il y a 9 heures

Marseille e, France GALERIES LAFAYETTE Temps plein

Imaginez l'inattendu.

Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une entreprise en mouvement, plurielle et engagée, où chaque jour est différent

**Votre rôle**:
En qualité d'Employé Service Client, vous êtes garant(e) d'un service d'excellence afin de satisfaire les besoins et attentes de nos clients.

En qualité d'Ambassadeur, vous êtes l'image du magasin pour nos clients et entretenez également une relation transverse avec l'ensemble des équipes de vente pour créer une communauté Galeries Lafayette au service de nos clients.

**Vos missions**:
L'Accueil : Accompagner et orienter le client, assurer les diverses activités du service (Renseignements, Fidélité, encaissement, actualités magasin, gestion de litiges) et traiter toutes les demandes des clients.

Les activités : gestion des litiges, traitement des réclamations, procéder à l'encaissement, création de carte cadeau etc.

Les services administratifs: gestion et suivi de l'activité click&collect et de la vente à distance, assister le client pour la détaxe, informer le client sur les procédures douanières

**Votre profil**

Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel, vos qualités d'écoute et de communication.

Vous êtes enthousiaste, souriant et dynamique.

Vous savez travailler en équipe et de manière transversale avec différents métiers.

Vous avez acquis des expériences professionnelles mêlant à la fois la relation client, le service client (idéalement dans l'hôtellerie, la restauration, le retail).

Polyvalence, réactivité, autonomie et capacité à prendre des initiatives, même face aux demandes et litiges les plus complexes sont vos maîtres mots.

Vous aimez le métier de l'accueil et en particulier de la relation client.

Vous avez la capacité d'aborder le client, le renseigner afin de lui conférer une expérience unique.

Vous savez prendre du recul et gérer une situation délicate avec calme et sérénité. Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et avez un sens accru de l'organisation.

Vous avez une excellente présentation, posture distinguée et impeccable.

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Question(s) de présélection:

- A partir de quand êtes vous disponible ?

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Employé Libre Service

    il y a 11 heures

    Marseille 8e, France Carrefour City Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un employé ou une employée libre service pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de l'expérience client, en veillant à ce que les rayons soient bien approvisionnés et que nos clients bénéficient d'un service de qualité. Ce poste est idéal pour les personnes organisées et motivées, prêtes...

  • Employé Libre Service Polyvalent

    il y a 2 jours

    Marseille 8e, France Carrefour City Temps plein

    1 CONTRAT DE 30H /SEMAINE + 1 CONTRAT DE 15h/SEMAINE MISE EN RAYON CAISSE ENTRETIEN DU MAGASIN ETRE DISPONIBLE TOUS LES WEEK ENDS CV OBLIGATOIRE Nous recherchons un employé ou une employée libre-service pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de l'expérience client, en veillant à ce que nos rayons soient toujours bien...

  • Employé Service Client

    il y a 5 jours

    Marseille, France GALERIES LAFAYETTE Temps plein

    Imaginez l'inattendu. Depuis plus de 120 ans, le groupe Galeries Lafayette fait bouger les lignes du commerce et ouvre de nouvelles perspectives, à travers ses marques emblématiques. Dans un monde qui change plus vite que les modes, nous vous offrons un challenge : mettre votre talent au service de l'enchantement et de nos clients. Faites le choix d'une...

  • Employé Libre Service

    il y a 2 semaines

    Marseille 8e, France Biocoop - Les Bonnes Graines Temps plein

    Le magasin Biocoop Les Bonnes Graines à Marseille recherche un(e) vendeur(se) polyvalent(e) afin de renforcer son équipe. Vous aimez manger sainement et cuisiner ? Vous êtes sensible à l’agriculture biologique ? Vous avez déjà une expérience dans la distribution de produits alimentaires ? Enfin et surtout vous êtes souriant(e), jovial(e),...

  • Chargée de Service Client

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CSC Temps plein

    Titre :Client Service PartnerLocalisation :Sophia Antipolis, FranceHoraires de travail :Du lundi au vendredi | Hybride : 3 jours fixes au bureau et 2 jours en télétravailLangues :Maîtrise du français et de l'anglaisVeuillez soumettre votre CV en anglais et en français.Vous êtes passionné(e) par l'excellence du service client ? Nous aussi Nous...

  • Employé / Employée de Libre-service

    il y a 5 jours

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour notre supérette, un ou une employé(e) de libre-service. Vos principales tâches seront : - encaissement clients - gestion des commandes - mise en rayon - mise en place du rayon fruits et légumes - entretien du magasin. Amplitude horaire du magasin de 8h à 20h du lundi au dimanche 2 jours de congés par semaine et horaires à...

  • Employé/employée Fraîche Découpe

    il y a 7 jours

    Marseille 8e, France Pôle Emploi Temps plein

    Vertufood est une enseigne située dans la grande surface de CARREFOUR BONNEVEINE qui sélectionne les meilleurs fruits et légumes et les prépare devant ses clients en magasin L'enseigne recrute des vendeurs/vendeuses employés/employée fraiche découpe. Après une formation adaptée, vous êtes en charge de la découpe de fruits et légumes dans le...

  • Employé / Employée de Libre-service

    il y a 5 jours

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour le centre commercial de Grand Littoral un employé libre service pour le rayon saison et décorations. Vos missions : vente,encaissement,gestion des stocks, mise en rayon Vous travaillez du lundi au samedi - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:2 mois - Sur le même type de poste -...

  • Employé de Libre Service

    il y a 5 jours

    Lyon 8e, France Ergalis GD Lyon Temps plein

    **Votre Mission**: Ergalis Grande Distribution recrute un(e) Employé de Libre Service (h/f) sur le secteur de Lyon. Le contrat est proposé sur une base de 35 heures pouvant être reconductible en fonction des besoins de notre client. Votre rémunération varie entre 11.88 et 12.60EUR de l'heure. Avantages : 10% d'indemnités de fin de mission + 10%...

  • Client Services Executive

    il y a 5 jours

    Paris 8e, France Give A Grad A Go Temps plein

    A great starting salary of 36,000 EUR - Training and development plan offered - Beautiful Offices in Paris **Looking for Client Services Executive jobs, Customer Success roles or French-speaking opportunities in Paris? A fantastic FinTech company are on the lookout for an exceptional French-speaking Client Services Executive to join them!** **Company...