Alternance - Assistante ou Assistant Gestionnaire SAV (F/H)

il y a 2 semaines

Massy, France EDF solutions solaires Temps plein

**Filiale à 100% du groupe EDF et leader de l'autoconsommation solaire chez les particuliers, EDF solutions solaires conçoit des solutions clé en main pour les particuliers, les professionnels et les collectivités. Jour après jour, nous accompagnons nos clients dans leur transition énergétique en leur proposant des solutions solaires personnalisées, performantes et innovantes. Nous nous appuyons sur plus de 20 ans d’expérience, 100 000 clients installés en France et près d’1 GWc posé.**

**Notre ambition : construire un monde où l’électricité est décentralisée en permettant à chacun de nos clients de devenir producteur de leur propre énergie durable, locale et décarbonée et de maîtriser leur consommation.**

**EDF solutions solaires, ce sont des équipes présentes partout en France, dans 9 agences de proximité afin d' accompagner nos clients à chaque étape de leur projet et durant toute la vie de leur installation photovoltaïque.**

Localisation: Massy (91)

Durée du contrat : 1an

**Tes missions**:
Au sein du service SAV Maintenance et avec l'aide de ton équipe, ton rôle sera de contribuer à la satisfaction des clients par la qualité de la relation et du traitement de leurs demandes. En tant que Gestionnaire SAV, tu auras la charge de:

- **
Réceptionner et qualifier la demande**du client afin de lui proposer une solution adéquate
- Participer à l'**analyse technique mais aussi statistique** des remontées et incidents rencontrés par les clients dans l'objectif d'un projet Amélioration Continue auprès des équipes support
- Assurer une **planification**pertinente et efficace des interventions de l'équipe de maintenance de l'agence (clients BtoB et BtoC)
- ** Suivre**la bonne **réalisation des interventions et de toutes les actions** en les enregistrant dans les outils (CRM/GED) : contact, relance, respect des délais,...

**Ton profil**:

- Tu poursuis un cursus de formation niveau Bac+2 Bac+3 spécialisé en gestion administrative ou relation client
- Tu es organisé.e et sais prioriser les tâches qui te sont confiées
- Tu as un bon sens du contact, du service et une démarche Orientation Client
- Tu sais questionner, analyser et traiter l'information
- Tu disposes d'une bonne capacité d'expression, aussi bien à l'orale qu'à l'écrite
- Tu maitrises le PackOffice (Word, Excel notamment)
- Tu as idéalement une première expérience réussie en entreprise, où tu as pu voir le fonctionnement d'un CRM

**Avantages**:
Salaire au barème de l'alternance du commerce de gros.

Tickets restaurants, remboursement à 100% de l'abonnement transports en commun si utilisés pour venir en entreprise. 37h par semaine travaillées, avec 12 RTT par année pleine.

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**Nous rejoindre, c’est faire le choix d’intégrer une équipe bienveillante et conviviale. Une entreprise qui place les enjeux climatiques au cœur de ses préoccupations et qui permet à chacun, particulier ou professionnel, de produire sa propre électricité locale, inépuisable et décarbonée. Une entreprise qui valorise l’esprit d’initiative et l’audace.**

**Accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN : notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités, sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous.**

**Mettez du soleil dans votre carrière : rejoignez nous

  • Assistant Adv SAV

    il y a 7 jours

    Massy, France Page Personnel Temps plein

    En tant qu'Assistant ADV SAV, vous aurez comme missions principales: - L'enregistrement des commandes clients, - La livraison et la facturation des commandes clients, - La gestion des retours et demandes clients, - La saisie des offres commerciales, - Le maintien de la bonne relation clients. Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le...

  • Assistant de Gestion en Alternance

    il y a 3 jours

    Massy, France Upstart Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un assistant ou une assistante de gestion pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez un pilier essentiel au bon fonctionnement de notre bureau, en assurant la coordination des activités administratives et en soutenant les différents projets de l'entreprise. Votre sens de l'organisation et votre...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et RH en Alternance

    il y a 1 semaine

    Massy, France Agence de voyage Temps plein

    **_Explorez des opportunités de croissance exceptionnelles grâce à notre approche novatrice de l'apprentissage professionnel !!_** Nous recrutons des Assistants Administratifs et RH en Alternance (H/F), pour intégrer notre équipe, **UNIQUEMENT** en** **contrat d'apprentissage, pour préparer un **BAC+2 Assistant Ressources Humaines en 1 an titre RNCP...

  • Coordinateur SAV

    il y a 2 semaines

    Massy, France BULTEAU SYSTEMS Temps plein

    Descriptif du poste (H/F) Sous la responsabilité du Chef de marché de l’activité machines, l’adjoint activité SAV organise l’activité. A ce titre, il est garant de: - LA GESTION DU SAV: - Installation des machines chez les clients et animation des formations associées, - Maintenance préventive et curative des différentes machines, - Vente de...

  • Assistant(E) SAV Transport

    il y a 7 jours

    Massy, France RTI 75 Temps plein

    **RTI INTERIM & RECRUTEMENT - PARIS 12** Nous sommes une agence d'interim et de recrutement spécialisée dans le transport et la logistique. Nous recherchons pour nos différents clients en région parisienne des profils tels que: - Manutentionnaire / Préparateurs de commandes / Cariste / Magasinier / Chef de quai - Chauffeurs Poids Lourd / Super Poids...

  • Assistant Planification Sûreté

    il y a 5 jours

    Massy, France TRIPACOR Temps plein

    Tripacor recherche pour le compte de son client un Assistant Planification en sûreté. En tant qu’Assistant(e) Planification, vous gérerez les activités administratives liées aux interventions des équipes techniques du Département Sûreté. A ce titre, vos missions principales seront les suivantes: - Assurer l’assistanat des équipes terrains...

  • Assistant Commercial en Alternance

    il y a 3 jours

    Massy, France JOBOTTO SAS Temps plein

    Nous recherchons un(e) alternant(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe et contribuer à la croissance de notre activité dans le secteur de la robotique. Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 en assistanat. LISTE DES MISSIONS: - Elaborer des offres commerciales - Elaborer des offres commerciales grands comptes - Assurer...

  • Assistant(E) Dentaire

    il y a 2 jours

    Massy, France Centre de Santé Dentaire Massy Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Situé dans le département de l'Essonne en région Île-de-France, à deux pas de la Gare RER - Massy-Palaiseau (lignes B et C), le centre dentaire Massy est situé au 1, Mail Henry de Vilmorin est tout proche de la grappe technologique de Paris-Saclay et de la future ligne de métro Paris Express. **Description de...

  • Alternance - Assistant Contrôleur de Gestion (H/F)

    il y a 1 semaine

    Massy, Île-de-France Studi CFA Temps plein 486 € - 1 801 €

    STUDI, l'école n°1 de la formation 100 % en ligne, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant Contrôleur de Gestion (H/F) en contrat d'apprentissage.Lancez votre carrière dès à présent en suivant l'une de nos formations diplômantes en Finance - Comptabilité reconnue par l'État.Vous avez déjà postulé pour une annonce du CFA...

  • Assistant Ressources Humaines en Alternance

    il y a 2 semaines

    Massy, France FeedEat Temps plein

    Nous sommes une entreprise dynamique et innovante. Dans le cadre de notre développement continu, nous recherchons actuellement un(e) Assistant(e) Ressources Humaines talentueux(se) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe RH. Si vous êtes passionné(e) par les ressources humaines, doté(e) d'un excellent sens de l'organisation et que vous souhaitez...