Gestionnaire - Cdd (1an) (H/F)

Savez-vous ce qui donne du** sens à vos actions** ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de **construire leur vie en confiance**. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons** l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.** **Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.** **Notre mission ?** Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers ) - 7j/7 et 24h/24 Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « **Bienveillance** - Coopération - **Excellence** » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - **A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés ** **Nous recrutons 5 « Gestionnaire » pour renforcer nos équipes du pôle gestion "Bénéficiaires" dans le cadre d'un CDD à pourvoir dès que possible et pour 1 an ** Vous intégrerez une équipe **dynamique** et orientée **excellence** du **service client,** dans laquelle vous aurez pour missions: - ** L'étude des demandes de remboursement** effectuées par nos clients bénéficiaires pouvant donner lieu à un remboursement ou à un refus. - La **lecture des contrats**, **vérification** des **garanties** souscrites et de la **conformité** de la demande du client - La **réception** et **l'émission** d'appels - La **rédaction de courriers** et mails en veillant à apporter une réponse adaptée en fonction de la situation - Le **calcul du montant** à rembourser **Pourquoi choisir Mutuaide ?** - Un **parcours d’intégration** et de **formation** complet sur plusieurs semaines vous permettant de développer vos compétences - Un **cadre de travail agréable** permettant de bien concilier vie personnelle et vie professionnelle (salle de sport, médiathèque, salles de repos, cocon de sieste et plein d’autres surprises ) - Une rémunération annuelle de **24 100 € brut**: - CESU, Restaurant d’entreprise ou Tickets restaurant, CSE - Mutuelle d’entreprise prise en charge à 75% - Le remboursement des frais de **transports en commun à 100%** (ou une place de parking) - A deux pas du centre commercial Les Arcades, et du RER A - Noisy-le-Grand Mont d’Est - Possibilité de télétravail à raison de 2 jours par semaine Nous travaillons du **lundi au vendredi** sur une amplitude horaire de** 09h00 à 16h54** - soit **34h30 / semaine** (et pour autant des RTT ) Mutuaide est une entreprise « **handi-accueillante** » et attachée à la **mixité** et à la **diversité** **Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous ** **Profil**: Vous êtes **organisé** et très **rigoureux** Vous possédez une **bonne communication orale et écrite** Vous faites preuve d'une **capacité d'adaptation** et d'un **esprit d'analyse** **Profil principal**: Assurance IARD - Gestion de contrats IARD **Profils secondaires**: Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD Assurance IARD - Gestion polyvalente IARD Assurance IARD - Gestion à distance IARD Services généraux / Administratif / Logistique - Gestion administrative Tous métiers - Tous métiers **Type de contrat**: CDD **Télétravail**: Partiel **Durée du contrat**: 1 an **Statut conventionnel appliqué/ Classe**: CC stés assistance/Niveau B **Catégorie emploi**: Non cadre **Salaire**: 24100 **Localisation du poste**: **Localisation du poste à pourvoir**: France, Ile-de-France, SEINE SAINT-DENIS (93) **Ville**: Noisy-le-Grand **Niveau d'études min. requis**: Bac ou équivalent **Niveau d'expérience min. requis**: - de 2 ans