Gestionnaire Machines Connectées Et Facturation

Référence: 42153- Fonction: Service après vente- Localisation: Ancenis, 44, FR, 44150- Type de contrat: InterimDans un souci d'accessibilité et de clarté, l'écriture inclusive n'est pas utilisée dans cette annonce. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin qu'au masculin.

**POURQUOI TRAVAILLER CHEZ MANITOU GROUP ?**
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où vous pouvez exprimer vos talents ? Vivre une aventure professionnelle en équipe et à l'international ? Entreprendre et relever des défis au quotidien ?
Rejoignez Manitou Group, un groupe international à taille humaine, spécialiste de solutions de manutention, d'élévation de personnes et de terrassement déployées auprès de nos clients partout dans le monde.

Dans le cadre du développement et de l’accroissement d’activité du pôle Développement des Services au sein de la division S&S, Manitou recherche un Gestionnaire machines connectées et facturation h/F en CDD sur son site d’Ancenis (44). Vous intégrez les équipes des Connected machines Fleet & Operations Manager et Service Customer Experience Manager.

En effet, le matériel et les machines mis à disposition par Manitou à ses clients sont de plus en plus connectés. Cela permet un suivi régulier du parc de machines ainsi que leur utilisation (géolocalisation, gestion des utilisateurs, données d'utilisation, maintenance). A cette occasion, le suivi des données générées ainsi que les dispositifs de connexion (boitiers) nécessitent un travail précis par nos équipes.

A ce titre, l’équipe Machines connectées aura besoin de vous pour:

- Mettre en œuvre l’activation des comptes clients dans l'outil EasyManager et des contrats dans le système d'information:

- Gérer les différentes étapes de la vie des boîtiers connectés montés sur les machines et contrôler l’impact des modifications sur la durée de garantie liée aux accords sur les machines connectées
- Vérifier le bon déroulement du process automatique de facturation, corriger les erreurs et alerter sa hiérarchie des anomalies rencontrées
- Traiter les demandes d’activation et de désactivation de la connectivité des boîtiers, ainsi que les autres demandes du réseau Manitou via l'outil de ticketing Assist dans les délais de SLA impartis
- Traiter, comparer, vérifier des listes de données issues de différentes sources pour corriger

Également, l'équipe Service développement assure la mise en œuvre de services à destination de son réseau de distribution, ces services étant facturés de façon unitaire ou récurrente. Dans ce contexte, l'équipe facturation aura besoin de vous pour:

- Exécuter l’administration et la facturation des différents services : Machines connectées, Extensions de garantie, outil de diagnostic des machines
- Vérifier la cohérence des données de facturation
- Apporter le support administratif aux concessionnaires et clients grands comptes

**PROFIL**

Issu idéalement d’une formation de type Bac+2,, vous justifiez de 2 ans d’expérience au minimum sur un poste similaire dans les domaines de l’assistanat, du commerce ou encore de la gestion administrative. Vous disposez d’une appétence pour le domaine des services, de l’électronique embarqué ou encore des matériels agricoles, travaux publics et manutention.

On vous reconnaît un excellent relationnel, une capacité d’écoute et d’analyse et vous êtes force de proposition. Votre autonomie, votre rigueur et votre ouverture d’esprit mêlés à un fort attrait pour le travail en équipe sont vos atouts principaux pour réussir dans cette fonction.

Enfin, vous maîtrisez l’anglais et le français et êtes à l’aise avec les outils informatiques de type suite google, ERP etc.

**CONDITIONS DU POSTE**
- Poste à pourvoir à compter de : immédiatement- Durée : CDD de 6 mois
- Statut : Employé- Flexibilité : 2 jours de télétravail possible
- Rémunération : selon expérience, Restaurant d'entreprise + Prise en charge des transports en commun (50% ou forfait véhicule ou ‍ ️ forfait vélo)
- Accessibilité : Le site est basé à Ancenis

**VOUS ÊTES CONVAINCU(E)