Responsable de Service

**Contexte et enjeux**:
La CPAM du Rhône accompagne 1,8 million d’assurés sociaux, 13 000 professionnels de santé, 50 000 entreprises et 625 établissements dans l’accès à leurs droits, à leur santé et dans leur exercice professionnel.

Nous sommes collectivement attachés à rendre vivantes les valeurs de solidarité, responsabilité et simplicité pour nous-même, et dans la relation avec nos publics. Les collaborateurs de la CPAM ont exprimé leur raison d’être:
**« CPAM du Rhône, engagés pour votre santé ».**

Notre service Établissements assure les paiements aux Hôpitaux publics, Cliniques et Établissements médico-sociaux du Rhône. Cela représente un engagement financier de 4 milliards d’euros par an, soit plus de la moitié des dépenses « Assurance Maladie » de la CPAM. Nous sommes 23 collaborateurs : 14 techniciens, 5 gestionnaires relations établissements (référents techniques), 3 responsables d’unité et nous recherchons notre responsable de service. Nous travaillons dans un espace collaboratif, rénové récemment, à proximité de la Gare de la Part-Dieu.

**Votre mission**:
Vous serez rattaché-E à la Direction de l’Accompagnement des Offreurs de soins et de la Régulation (DAOR) et serez accompagné-e dans vos fonctions par la sous-directrice en charge des établissements. Vous serez associé-e aux réunions de pilotage de la DAOR et de ce secteur.

Vous aurez pour mission de:

- Définir la stratégie, piloter, organiser et superviser les activités du service pour l’atteinte des objectifs
- Animer l’équipe et le collectif de cadres dans la réalisation des missions
- Construire et coordonner des plans d’actions qui impactent le service avec les différents partenaires internes et externes à l’organisme
- Optimiser les activités du service pour favoriser la performance du secteur
- Être en appui de l’équipe pour garantir la promotion et le développement de la qualité de facturation des établissements
- Assurer la gestion des ressources humaines du service : recruter, accompagner, réaliser des entretiens annuels, construire le plan de formation
- Soutenir l’équipe dans la mise en œuvre des changements réglementaires et organisationnels
- Contribuer à la réflexion et au déploiement de projets locaux et nationaux (nouveaux applicatifs et offre de services ) en interaction avec un large panel d’interlocuteurs (Caisse nationale, caisses de la région, prestataires )
- Assurer la relation partenariale avec les établissements de santé (réunions de coordination, gestion des signalements ).

**Votre profil**:
Vos points forts vous permettent de:

- Maîtriser les techniques opérationnelles de management, de conduite de réunion et d’entretien
- Appréhender et/ou de développer des compétences sur la réglementation de l’Assurance Maladie relative au champ des établissements sanitaires et médico-sociaux
- Être rigoureux et posséder un esprit d’analyse et de synthèse
- Définir et utiliser des indicateurs et outils de pilotage permettant de suivre l’activité et d’évaluer les résultats
- Témoigner de qualités rédactionnelles et maîtriser l’utilisation des outils bureautiques et d’analyse de données
- Témoigner d’aptitudes à prendre des responsabilités, être innovant, force de proposition et à s’adapter au changement
- Développer des capacités organisationnelles, anticiper, prioriser et être réactif
- Animer/dynamiser une équipe, accompagner le changement et conduire un projet
- Démontrer de réelles compétences relationnelles, être à l’écoute et disponible
- Animer et gérer la relation partenariale
- Développer une vision transversale de votre activité

**Votre formation**:
Expérience managériale

Connaissance dans le domaine établissements/professionnels de santé appréciée

**Contact**:

- Inventaire de personnalité et tests en ligne
- 1ére phase d'entretien et épreuve écrite : semaine 38
- 2éme phase d'entretien avec la Direction de l’Organisme

Recrutement participatif associant un membre de l'équipe représentant des collaborateurs