Responsable Commercial-e

CSTB - Rejoindre le CSTB, c'est rejoindre une communauté composée de plus de 1000 collaborateurs experts au service de ses clients, de ses partenaires et de l'intérêt général avec pour ambition d'anticiper les bâtiments et la ville de demain, pour améliorer la qualité de vie des usagers. Nos activités clés sont axées autour de la recherche, de l'expertise, de l'évaluation, de la certification, des essais et de la diffusion de connaissances. Depuis 1947, nous accompagnons les acteurs dans l'innovation et la progression de la qualité et de la performance des produits, ouvrages, systèmes et services.

Rejoindre le CSTB, c'est également rejoindre un employeur engagé, signataire de la Charte de la diversité, qui valorise le travail de chacun et qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle et de l'intégration des travailleurs handicapés. Grâce à ces actions, nous sommes classés parmi les 500 meilleurs employeurs de France d'après la revue économique Capital.

Alors, prêt-e à rejoindre l'aventure CSTB ?

Le CSTB recherche un-e Responsable Commercial-e en CDI. Le poste est basé à Champs-sur-Marne.

Au sein de la Direction Commerciale et Marketing, vous aurez pour objectif de développer le Chiffre d'Affaires, le portefeuille clients et optimiser les marges en identifiant les prospects, de les acquérir ensuite en tant que clients au moyen d'offres de services pertinentes et adaptées, en collaboration avec les services marketing et les directions opérationnelles.

**Pour cela, vos principales missions seront les suivantes**:

- Organiser son activité commerciale afin d'atteindre ses objectifs de ventes et de marge associée, de trouver de nouveaux clients et les fidéliser.
- Négocier les contrats cadres avec les clients et faire l'interface avec les directions pour la finalisation de ceux-ci.
- Observer les tendances d'évolution de ses marchés cibles.
- Travailler avec l'ensemble des parties prenantes de l'entreprise, afin de définir une offre incluant des prestations « sur étagère » et/ou une offre « sur mesure ».
- Contribuer à définir et à ajuster le positionnement des offres de services sur ses marchés cibles en termes de prix, d'image, de valeur ajoutée en collaboration avec les fonctions supports, les ingénieurs d'affaires ainsi que les chefs de marchés.
- Participer à la création de l'ensemble des outils découlant de la stratégie commerciale définie, permettant le lancement de produit/services.
- Mettre à jour le portefeuille clients et en maintenir la qualité dans le temps avec le concours des équipes supports.
- Organiser et participer à l'animation et à la promotion du catalogue d'offres des produits/services du CSTB lors de toutes manifestations en collaboration avec la direction, le service communication et la force de vente.
- Assurer le suivi opérationnel des clients et partenariats (digital, Institutionnel, distributeurs) et le suivi administratif des actions de ventes (reportings, tableaux de bords, KPI, suivi d'offres, etc.).
- Contribuer à suivre les ventes en permanence afin d'ajuster la stratégie ventes et marketing : maximiser le retour sur investissement de toutes les actions de prospection, d'animation des réseaux et des clients.
- Participer aux actions de marketing direct, « one to one » et opérationnel dans le cadre du développement du C.A. et des marges : proposer et porter des actions de type marketing direct en bonne concordance avec le plan d'actions commerciales du CSTB, participer à la collecte et la diffusion des informations clients.
- Management direct d'une équipe d'ingénieur-es d'affaires : pilotage et suivi de leurs activités en adéquation avec les objectifs fixés par secteur d'activité du CSTB, en bonne intelligence avec la direction.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+5, idéalement une formation d'ingénieur complétée par un troisième cycle en école supérieure de commerce.
Vous avez une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.
Une expérience ou une connaissance des industriels de la construction serait un plus.
La satisfaction client et la gestion de la relation commerciale sont vos atouts.

Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et d'une bonne capacité d'adaptation.
Vous faites preuve d'une écoute active pour découvrir et comprendre les besoins et enjeux des clients (internes et externes).
Vous avez une capacité à fédérer l'appui de vos collègues.
Vous appréciez le travail en équipe et comprenez l'intérêt d'un reporting fiable.
La maîtrise de l'anglais courant est nécessaire pour la bonne tenue du poste.

Des déplacements sont à prévoir en France et en Europe.
**Rémunération**: selon profil + Prime variable sur objectif jusqu'à 20% + véhicule de fonction.