Responsable Commerciale Et Expérience Clients

il y a 4 jours

Souillac, France Maison Louis Roque Temps plein

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) **Responsable Commerciale et Expérience Clients** pour pérenniser et enrichir le lien qui nous attache à nos clients, en capitalisant sur l’héritage de la Maison tout en la projetant vers l’avenir.

**Votre mission : Développer l’expérience clients de la Maison Louis Roque**

Rapportant à la direction générale, vous aurez pour mission de dynamiser et réinventer l’accueil de nos clients, que ce soit sur notre site historique de Souillac ou à travers nos canaux digitaux. Vous serez garant(e) de la qualité de l’expérience clients, en lien avec notre tradition artisanale et les exigences de notre Maison.

**Vos objectifs**:

- **Gestion de la boutique de Souillac**
- Réorganiser, gérer et dynamiser la boutique.
- Manager une équipe de deux personnes pour garantir une expérience clients de qualité
- **Repenser le parcours de visite (spiritourisme)**
- Réinventer l’accueil des visiteurs en enrichissant leur contact avec l’histoire de la Maison et ses produits : circuit de visite, présentation des savoir-faire, dégustations interactives
- **Développer de nouvelles formes d’accueil**
- Concevoir et mettre en œuvre des événements uniques sur le site : dîners thématiques, master-classes, dégustations privées, soirées événementielles.
- **Collaboration avec les acteurs locaux et régionaux**

oTisser des liens avec les organismes touristiques du Lot et de la région Périgord-Dordogne pour renforcer l’attractivité de la Maison au sein de son écosystème touristique.
- **Création et gestion d’une expérience clients digitale**
- Construire et enrichir une relation solide et régulière avec nos clients à travers un dispositif digital complet : site e-commerce, plateforme CRM, marketing direct, animation de nos réseaux sociaux.
- Piloter la gestion des datas clients pour offrir une expérience personnalisée et engageante.
- **Stratégie de visibilité et rayonnement**
- Développer la notoriété de la Maison Louis Roque dans les cercles de l’art de vivre en participant à des salons, événements culturels et gastronomiques.

**Profil recherché**:

- Expérience confirmée dans la gestion de l’expérience client, idéalement dans le secteur du luxe, du tourisme ou de l’artisanat.
- Sensibilité à l’artisanat, à la tradition et à l’art de vivre à la française.
- Capacité à allier tradition et innovation pour proposer des expériences clients uniques.
- Excellentes compétences en communication et en management.
- Maîtrise des outils digitaux (CRM, e-commerce, réseaux sociaux).
- Esprit créatif, sens de l’initiative, et fort relationnel.

**Ce que nous offrons**:

- L’opportunité de participer au rayonnement et au développement d’une Maison emblématique.
- Un cadre de travail familial au cœur du patrimoine français.
- Une forte autonomie dans la mise en place de projets innovants.
- Rémunération attractive et dynamique (selon profil et expérience).

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Développement Et Innovation

    il y a 1 semaine

    Souillac, France g.pivaudran Temps plein

    L’entreprise G. Pivaudran (180 personnes, 15 000m2) qui conçoit, fabrique et vend des objets en métal, de haute qualité et innovants pour le marché mondial du Luxe, (segments parfumerie et cosmétique), recrute un** Responsable développement et innovation (H/F)**. L’entreprise G. Pivaudran est reconnue sur le marché pour ses savoir-faire...

  • Conseiller Commercial Véhicule D'occasion

    il y a 1 semaine

    Souillac, France FAURIE GROUPE Temps plein

    **Mission**: L’équipe de la concession **RENAULT **du Groupe Faurie à **SOUILLAC/GOURDON** (située dans le nord du département du Lot, en région Occitanie - 46) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons** un **CONSEILLER COMMERCIAL VÉHICULE D'OCCASION -** H/F,** ***en CDI, à temps plein. **En nous...

  • Cdd - Chef de Secteur Restauration Commerciale (H/F)

    il y a 1 semaine

    Souillac, France SYSCO FRANCE Temps plein

    Nous recrutons en CDD de 6 mois, **pour notre agence de Souillac (46) **un(e): **CHEF DE SECTEUR - Restauration commerciale H/F** **Secteur de vente : Montauban - ouest et nord Tarn et Garonne** **Votre mission**: Vous êtes pleinement acteur de la prospection pour l’ouverture de nouveaux clients, de la fidélisation de notre clientèle active et de la...

  • Responsable de Salle

    il y a 6 jours

    Souillac, France Maison Borrèze Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un responsable ou une responsable de salle passionné(e) par le secteur de la restauration et désireux(se) de rejoindre une équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir un service de qualité tout en supervisant l'ensemble des opérations en salle. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction des...

  • Responsable de portefeuille comptable

    il y a 2 semaines

    Souillac, France Adsearch Temps plein

    Responsable de portefeuille comptable (H/F) New 11 octobre Lot, Souillac CDI 27000-33000 € par an En bref : Souillac (46) – CDI – 30-35 K€ bruts annuels – Responsable de portefeuille comptable H/F – ACD Lorélie, consultante en recrutement pour Adsearch, recherche pour un cabinet d’expertise-comptable implanté dans le Lot, un Responsable de...

  • CONSEILLER COMMERCIAL VÉHICULE NEUF

    il y a 2 semaines

    Souillac, France Réseau Renault Temps plein

    OverviewL’équipe de la concession RENAULT/DACIA du Groupe Faurie à SOUILLAC en région Occitanie attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.Nous recherchons un CONSEILLER COMMERCIAL VÉHICULE NEUF - H/F?en CDI, à temps plein, du lundi au samedi par rotation.En nous rejoignant :Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis...

  • Responsable de Salle

    il y a 4 jours

    Souillac, France Ambassade Cabinet Conseil Temps plein

    Situé au cœur de la Dordogne, cet hôtel familial se distingue par son atmosphère intime et moderne. Avec ses 15 suites, il incarne un véritable écrin où l’élégance des années 1920 se marie harmonieusement à une bâtisse centenaire, sublimée par l’architecture contemporaine. Niché dans le charmant village médiéval de Souillac,...

  • Opticien Collaborateur

    il y a 2 semaines

    Souillac, France Optic LAMY Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un opticien ou une opticienne passionné(e) et compétent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'opticien ou opticienne, vous serez responsable de fournir des conseils personnalisés aux clients tout en assurant la vente de produits optiques de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration de la vision...

  • responsable menage h/f

    il y a 2 semaines

    Souillac, Occitanie, France Camping LA PAILLE BASSE VAGUES OCEANES Temps plein

    Le camping Vagues Océanes LA PAILLE BASSE **** recherche sa perle rare pour compléter son équipe Venez travailler dans l'un des plus beaux campings de la région. A la frontière entre le Lot et la Dordogne, le camping LA PAILLE BASSE se distingue par son atmosphère conviviale et intimiste. Il est niché sur une colline exceptionnelle, au cœur de la...

  • Vendeur/employé de Caisse

    il y a 1 semaine

    Souillac, France GC 46 SOUILLAC Temps plein

    **Le Petit Casino de Souillac recrute : Vendeur/Employé de Caisse (H/F)** Rejoignez notre équipe dynamique au cœur de Souillac en qualité de Vendeur/Employé de Caisse H/F. Votre mission sera d'assurer l'excellence opérationnelle au quotidien et de contribuer activement à une expérience client inoubliable. **Vos Responsabilités**: - **Service...