Chargé de Relation Clients SAV

il y a 2 semaines


VélizyVillacoublay, France Robert Half Temps plein

Votre rôle, en tant que Chargé de Relation Clients SAV F/H, sera garantir la satisfaction des clients et s'assurer du maintien de la qualité des services en réalisant le suivi et la gestion des missions après-vente.

**Informations sur l'entreprise**

**A propos de notre client**

Notre client, entreprise spécialisée dans**retail**, basée à **Vélizy,** recherche un **Chargé de Relation Clients F/H** pour un poste en **intérim de 18 mois**

**Missions**
- Gestion du ticket de « bout en bout »
- Traiter les appels ouverts et mettre en place les actions correctives
- Suivre le ticket VIP (ou prioritaire) dès son arrivée jusqu'à sa clôture
- Mettre à jour les appels dans la CRM en temps réel
- Suivre des commandes de pièces, de leur livraison et de la réalisation de l'intervention par le technicien
- Réaliser des points quotidiens avec les clients
- Diffuser les indicateurs de l'activité
- Mettre en place les tableaux d'indicateurs pour suivre ces partenaires
- Vous disposez d'une expérience de** 2 ans** minimum dans **le domaine de la relation client**:

- Vous êtes à l'aise avec **les outils informatiques**:

- Vous faites preuve de **dynamisme** et **aimez le travail d'équipe**

**Conditions et Avantages**

Salaire **:28 000€** - **30 000€** Brut Annuel
Avantages **:RIE**
Conditions **:35 heures** par semaine - PH de 8h00 / 18h00 - **1 samedi par mois travaillé



  • Vélizy-Villacoublay, France Partners & Drouault International Temps plein

    Notre client est un groupe européen qui possède différentes enseignes, dont l’une d’elle est leader dans le secteur de la distribution spécialisée. Pour compléter ses équipes, nous recherchons un nouveau Responsable Relation Clients / Caisses en magasin (H/F), en région Ile de France. **Quel sera votre quotidien ?** - Vous êtes Membre du...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Yokogawa Temps plein

    CHARGE DE MARKETING, COMMUNICATION ET RELATION CLIENT (F/H)Finalité de l'emploiContribuer à l'atteinte des résultats de la filiale en gérant le volet CRM de la relation client et en conduisant les opérations de marketing et de communication? sous la responsabilité de la Responsable Marketing, Communication et Relation Client.Description et...


  • Vélizy-Villacoublay, France FICHET GROUP Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Fichet Group est un leader dans la sécurité des personnes, des biens et des données. Depuis plus de 200 ans, le groupe conçoit et fabrique des solutions innovantes alliant produits de haute sécurité et services sur mesure. Avec une expertise reconnue en gestion des risques et des menaces, Fichet propose une gamme complète de...


  • Vélizy-Villacoublay, France Le Cercle Intérimaire Temps plein

    LE CERCLE INTERIMAIRE RECHERCHE Technicien SAV Portes Automatiques H/F En Intérim - Salaire : entre 13 et 17€ /h selon profil Contact : Federico RICHICHI Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien SAV spécialisé en Portes Automatiques H/F. Issu(e) d'une formation en électrotechnique, maintenance industrielle ou...


  • Vélizy-Villacoublay, France Groupe Atlantic Temps plein

    REJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC ! Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour l'ensemble des...


  • Vélizy-Villacoublay, France Groupe Atlantic Temps plein

    REJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC ! Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour l'ensemble des...


  • Vélizy-Villacoublay, France Groupe Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel qui s'oriente vers des solutions bas carbones ? Devenir un expert technique de nos marques made in France, vous motive ? Vous aimez être au contact des clients et leur apporter des solutions adaptées à leurs besoins ? Alors, intégrez notre équipe en tant que technicien SAV constructeur (f/h) en itinérance...


  • Vélizy-Villacoublay, France JUNGHEINRICH France s.a.s. Temps plein

    Rattaché au Chef d'Equipe Pôle Planning, vous êtes garant de l'optimisation des plannings d'intervention de nos techniciens itinérants. A ce titre, vos missions sont articulées autour de plusieurs axes: - Optimiser les visites d'entretien planifiées et s'assurer de leur réalisation dans les délais - Planifier les demandes d'intervention en fonction...


  • Vélizy-Villacoublay, Île-de-France Groupe Atlantic Temps plein

    REJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC Reconnus pour la fiabilité de nos produits et nos innovations au service du confort thermique, nous avons également à cœur l'optimisation de la qualité des services aux clients. C'est dans ce cadre que le POLE SERVICES s'organise et évolue pour toujours mieux répondre aux besoins de ses clients et ce, pour l'ensemble des...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Vélizy-Villacoublay (78), France FICHET GROUP Temps plein

    **L’innovation dans la sécurité, notre ADN depuis 200 ans !** Leader dans le domaine de la sécurité, **Fichet Group** développe des solutions dédiées à la protection des entreprises, services publics, commerces pour faire face aux risques des plus courants jusqu’aux plus extrêmes. **Fichet Group** mobilise sa créativité et son expertise pour...