Chargé(E) de Clientèle

il y a 1 semaine

Riom, France Shiva Riom Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

**Shiva** c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 400 agences partout en France, 700 collaborateurs, 100 000 clients et 20000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Poste**

**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages ( challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.

**Profil**
- Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité, sens de l’organisation et autonomie
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Dynamisme et aisance relationnelle
- Maîtrise de l’outil informatique + téléphone
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect

**Contrat**: CDI

**Avantages**:

- Téléphone
- Ordinateur portable
- Véhicule de service,
- Mutuelle

**Horaires **:35H du lundi au vendredi

**Rémunération**:salaire fixe de 1900 € brut mensuel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Exigé)

Disponibilité:

- Travail en journée (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Riom, France Enedis Temps plein

    **Chargé de clientèle F/H**: - Fonctions supports - CDI - riom (63) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- De 27 700€ à 29 100€ brut annuel minimum - Début de contrat: - 01/10/2025 - Titulaire d'un permis VL - Accompagner les équipes au quotidien pour répondre aux besoins de tous nos clients - Agir pour un service...

  • Chargé de Clientèle professionnels

    il y a 1 semaine

    Riom, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

    Sur le marché des professionnels, Groupama développe sa clientèle « employeurs de main d'oeuvre » grâce à des solutions spécifiques pour l'entreprise, le chef d'entreprise et ses salariés (assurances de biens, protection sociale, assurances de personnes,). Nous recherchons un Chargé de clientèle "Professionnels" (Artisans, Commerçants,...

  • Conseiller/e Commercial/e Véhicule d’Occasion F/H

    il y a 2 semaines

    Riom, France Retail Renault Group Temps plein

    Conseiller/e Commercial/e Véhicule d’Occasion F/H Au sein d'une équipe de conseillers commerciaux, vous assurez : La vente des véhicules d’occasion et des services associés L’animation du lieu de vente Le développement clientèle de l’affaire L'accueil des clients La gestion administrative des dossiers de vente Vous Êtes : Diplômé/e d'une...

  • Conseiller(E) Commercial(E) en Cdd

    il y a 1 semaine

    Riom, France Jeff de Bruges Temps plein

    **L'entreprise** Vous appréciez la finesse de nos chocolats issus du savoir-faire belge? Jeff de Bruges est aujourd'hui reconnu comme l'un des chocolatiers de référence pour son savoir-faire et la qualité de ses produits. Créé en 1986 par Philippe Jambon, Jeff de Bruges est né de la volonté de marier deux grandes traditions du chocolat : la Belgique...

  • Vendeur en Alternance

    il y a 2 semaines

    Riom, France Jeff de Bruges Temps plein

    **L'entreprise** Vous appréciez la finesse de nos chocolats issus du savoir-faire belge? Jeff de Bruges est aujourd'hui reconnu comme l'un des chocolatiers de référence pour son savoir-faire et la qualité de ses produits. Créé en 1986 par Philippe Jambon, Jeff de Bruges est né de la volonté de marier deux grandes traditions du chocolat : la Belgique...

  • Psychologue en charge du parcours d'exécution des peines

    il y a 5 jours

    Riom, France CENTRE PENITENTIAIRE DE RIOM Temps plein

    Offre n° 201PPNP Psychologue en charge du parcours d'exécution des peines (H/F) Au sein d'un établissement pénitentiaire, vous serez responsable du parcours d'exécution des peines des personnes détenues en tant que psychologue. Vous êtes autonome, discret, rigoureux, communicatif et avez le goût du travail en équipe. Vous devez posséder un casier...

  • Employé polyvalent libre service H/F

    il y a 10 heures

    Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France DM3 Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un ou une employé(e) libre service motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu'employé(e) libre service, vous serez en charge de la gestion quotidienne des rayons, de la mise en rayon, du service client et de l'entretien du magasin. Vous participerez activement à la satisfaction de notre clientèle...

  • Boucher(E) (H/F)

    il y a 2 jours

    Riom, France iziwork Temps plein

    IZIWORK recherche un Boucher (H/F) expérimenté et dévoué pour travailler au sein d'une boutique reconnue pour la qualité de ses produits sur Riom. Vous travaillez du mardi au samedi de 07h00-12h30/15h00-19h00. **À propos de la mission**: Vos missions principales: - Découpe et préparation : Vous effectuerez la préparation et la découpe de la...

  • Employé.e Commercial.e en Contrat D'apprentissage

    il y a 19 heures

    Riom, France INFREP Agence du Puy de Dôme Temps plein

    D_ans le cadre d'un _**contrat d'apprentissage**_, sous la responsabilité hiérarchique du/des tuteur(s) de notre entreprise cliente, enseigne renommée de la grande distribution, vous contribuez au développement de l’activité du magasin en relation avec la clientèle. _ - **Activités du poste**: _ - Mettre à disposition des clients les produits de...

  • Infirmier(e) Diplômé(é) d'Etat

    il y a 6 jours

    Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre hospitalier de Riom Temps plein

    INTITULE DU POSTEGrade : IDESite: CH de RIOMService : EHPAD Les JardinsDirecteur de site : M. Nicolas SAVALECadre supérieur de santé responsable du pôle : Mme ROUSSEL SandrineCadre de santé du service : Mme CLEMENT JuliePOSITION DANS LA STRUCTURELiaisons hiérarchiquesSous la responsabilité du Cadre de Santé, du Cadre Supérieur de Santé, du Directeur...