Charge(E) de La Relation Client

il y a 5 jours

La Crau, France Société du Canal de Provence Temps plein

La Société du Canal de Provence, implantée à Aix-en-Provence, conçoit, réalise et exploite depuis 60 ans des aménagements hydrauliques pour assurer l’approvisionnement en eau de la Provence. La SCP regroupe 4 grandes activités clés : elle est concession régionale, société d’ingénierie et de conseils, société de services et productrice d’énergies renouvelables. Elle intervient en France et à l’international. Pour relever les challenges de demain, rejoignez les 600 collaborateur(trice)s de la SCP

**Poste et missions**:
Au sein du centre service clients, votre activité consiste à prendre en charge, pour la clientèle du service de l’eau, toutes les demandes : contractuelles, commerciales, techniques, et financières, et assurer l’accompagnement et le conseil des clients durant toute la vie du contrat. Le ou la chargé(e) de la relation client coordonne les actions nécessaires avec l’ensemble des interlocuteurs (services internes, exploitants ) permettant la clôture définitive des demandes.

Le ou la chargé(e) de la relation client affecté(e) au territoire Var littoral est amené(e) en tant que référent(e) relation clients, à participer au support technique au sein du pilotage des centres d’Ollioules et La Crau. Il ou elle intervient sur la planification des interventions des exploitants, le pilotage des campagnes de relevés de compteurs, la gestion de la supervision des alarmes du 1er niveau et le suivi des casses et des interventions programmées.

Le ou la chargé(e) de la relation client pourra aussi être amené(e) à se déplacer dans l'un des deux centres d'exploitation ou sur le siège afin d'apporter un soutien ponctuel à l'équipe en place.

Vous contribuez à assurer les activités suivantes:

- Vous assurez une relation clientèle multicanale de qualité ;
- Vous traitez les demandes client et en assurez le pilotage de « bout en bout » ;
- Vous participez à la vie de l’agence à travers des actions opérationnelles ;
- Vous pilotez des actions contribuant à la satisfaction du client et/ou au bon fonctionnement du service de l’eau.

**Votre Profil**:

- Vous êtes titulaire d’un BAC+2 orienté « relation client » ;
- Vous justifiez d’une expérience mínimale de 3 ans dans la relation clientèle avec une expérience significative en entreprise similaire de services ;
- Vous avez un esprit d’équipe et une bonne capacité d’adaptation ;
- Vous avez un très bon relationnel client et une aisance écrite / orale sont indispensables ;
- Vous avez une capacité à respecter et appliquer les procédures avec rigueur ;
- Vous maîtrisez les techniques d’entretien et de gestion des clients difficiles, votre savoir-faire relationnel est très bon ;
- Vous maitrisez les outils informatiques (pack office, Internet) ;
- Vous faites preuve d’organisation, d’autonomie et avez le sens de l’anticipation.

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 1 semaine

    La Crau, France Société du Canal de Provence Temps plein

    Entreprise **responsable**, **innovante** et **engagée dans la transition écologique**, la SCP est un **acteur majeur de la gestion de l’eau **avec de **fortes ambitions** **de développement** pour répondre aux enjeux du **changement climatique**.** Rejoignez-nous et relevons ensemble les grands défis d’aujourd’hui et de demain !** Implantée à...

  • Chargé(E) de Relation Client Et de Vente

    il y a 2 semaines

    La Pommeraye, France SARL APHRODITE - Equalia Temps plein

    Les missions du poste Chez Equalia, ça fait 40 ans qu’on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au cœur des territoires. **Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi !** Notre centre aquatique _Aqualoire_, situé...

  • Chargé(e) relation clients

    il y a 2 semaines

    Domart-sur-la-Luce, Hauts-de-France MAISON LYOVEL Temps plein

    Filiale du numéro 1 mondial du café, chez MAISON LYOVEL, nous faisons plus que distribuer des boissons chaudes : nous offrons aux entreprises une véritable expérience de pause-café premium, avec un accompagnement sur-mesure et une qualité de service qui fait notre différence depuis des années.Nous sommes reconnus pour notre qualité de service...

  • Chargé(E) de Relation Clients

    il y a 21 heures

    Mandelieu-la-Napoule, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **RCMarine **fait partie du groupe français **RCM** et est spécialisé dans la distribution et l’entretien des bateaux à moteurs, à voiles ou semi-rigides des marques **BENETEAU, HIGHFIELD, WELLCRAFT, FOUR WINNS, CAPOFORTE et INVICTUS** ; mais également dans la distribution d’un très large choix de produits d’accastillage,...

  • Chargé(E) de Relation Client

    il y a 6 jours

    La Roche-sur-Yon, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • chargé(e) de relation client

    il y a 4 jours

    La Grande-Motte, Occitanie, France Grand Large Yachting Temps plein

    Le poste Que ferez-vous ?Rattaché(e) à Sylvain, notre Responsable Refit, vous aurez comme objectif d'accompagner nos clients dans leurs demandes de travaux de refit et de pièces détachées pour leur bateau.Vos principales missions seront :· Comprendre et répondre aux besoins des clients,· La réalisation de devis, le suivi des commandes, et la...

  • employe(e) rayon fruit et legumes

    il y a 2 semaines

    La Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de La Crau emploie une centaine de salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en octobre 2022.Les 612 adhérents E.Leclerc, exploitant 755 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 49.9 milliards d'euros (hors...

  • employe(e) commercial(e) charcuterie trad etudiant

    il y a 24 heures

    La Crau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc de La Crau emploie une centaine de salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en octobre 2022.Les 533 adhérents E.Leclerc, exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient près de salariés.L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros...

  • Chargé(E) de Missions Juridique Et Relations

    il y a 2 semaines

    La Gravelle, France DEFITRANS LA GRAVELLE Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Notre établissement **DEFITRANS, s**iège social du groupe DELANCHY **a pour vocation d'apporter toute l'aide nécessaire au bon développement de nos agences grâce à nos équipe d'experts ! Que ce soit dans le domaine de l'informatique, de la gestion, de la qualité, des achats, des ressources humaines, toutes nos équipes sont...

  • Chargée Relation Client

    il y a 1 semaine

    La Rochelle, France LABORATOIRE LESCUYER Temps plein

    Acteur de référence depuis 28 ans sur le marché des compléments alimentaires, le **Laboratoire Lescuyer **met en œuvre une démarche scientifique rigoureuse, validée par des études cliniques et plébiscitée par les professionnels de santé. Le Laboratoire Lescuyer a intégré le **Groupe Lehning** en juillet 2020, engagé pour des solutions de...