(H/F) Conseiller Offres de Services

il y a 3 jours

Reims, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

**Contexte**:
Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'URSSAF Champagne-Ardenne compte plus de 250 agents.

**L’URSSAF Champagne-Ardenne - site de Reims Capucins recrute plusieurs CONSEILLERS OFFRES DE SERVICES en CDD.**

**Mission/Activités**:

- Gérer la relation téléphonique : accueillir, informer, accompagner les cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits
- Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs de l'organisme en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assure la traçabilité des contacts
- Traiter, dans la limite de son champ de compétences, les demandes téléphoniques dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé
- Prendre en charge des appels généralistes
- Gérer l’information
- Fiabiliser les données relatives au cotisant, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire pour permettre la mise à jour de sa situation
- Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques (en consultant toutes les informations pertinentes sur la situation d'un compte cotisant ainsi que la documentation mise à sa disposition).
- Gérer sa documentation personnelle

**Compétences**:

- Maîtrise des techniques d’accueil téléphonique et de communication orale,
- Aisance avérée dans l’utilisation des outils informatiques,
- Aisance rédactionnelle,
- Qualités relationnelles,
- Sens de la relation de service et du contact humain.

**Conditions particulières**:
Le processus de sélection se fera en plusieurs étapes:

- entretien de motivation.

Grille de rémunération conventionnelle **niveau 3**, coefficient de **base 215**.
- 13èmemois : Allocations vacances (1/2 mois de salaire brut X2) ;
- 14èmemois : Gratification annuelle calculée au prorata temporis.

Outre la rémunération susmentionnée, les avantages conventionnels sont les suivants:

- Tickets restaurant ;
- Participation mensuelle de l’employeur sur les abonnements transports à hauteur de 50% ;
- Intéressement au prorata temporis ;
- Mutuelle d’entreprise.
- Œuvres sociales à partir de 6 mois d'ancienneté
- Télétravail possible sur accord de l'encadrement

L’Urssaf Champagne-Ardenne est une entreprise handi-accueillante.

**Contact**:
Vous souhaitez rejoindre l’Urssaf Champagne Ardenne - site de Reims Capucins, comment postuler ?

Niveau de qualification NIVEAU 3

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    il y a 1 semaine

    Reims, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**: - CDD - REIMS - de 25 845 € à 26 845 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD109645 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2), Charleville-Mézières, Chaumont &...

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    Reims, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **Contexte**: L’Urssaf est un organisme privé chargé d’une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle accompagne les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d’une relation de service simple et personnalisée. Répartie sur 5 sites...

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    Reims, France La Sécu recrute Temps plein

    **H/F CONSEILLER OFFRES DE SERVICES**: - CDD - REIMS - de 23 835 € à 24 835 € par an - NIVEAU 3 - NVHADD76535 **URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE**: L'Urssaf est un organisme privé chargé d'une mission de service public, qui finance la protection sociale des Français. Pour assurer la collecte des cotisations sociales avec efficacité et équité, elle...

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    il y a 1 semaine

    Reims, France URSSAF DE CHAMPAGNE-ARDENNE Temps plein

    **Contexte**: Les URSSAF sont des Organismes de droit privé chargés d'une mission de service public, en charge du recouvrement des cotisations sociales. Répartie sur 5 sites (Reims(2), Charleville-Mézières, Chaumont & Troyes), l'URSSAF Champagne-Ardenne compte plus de 250 agents. **L’URSSAF Champagne-Ardenne - site de Reims Capucins recrute un...

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    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Commercial Services H/F **Contrat**: CDI **Description de l'offre**: La plaque NYXO EST regroupe les concessions NISSAN situées à Reims, Château-Thierry, Charleville-Mézières, Châlons-en-Champagne, Saint-Avold, Nanteuil-lès-Meaux et Magenta. Les concessions NYXO EST font partie du Groupe...

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    À propos du posteNous recherchons un conseiller ou une conseillère de vente dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur de l'expérience client, en offrant un service de qualité et en contribuant à l'atteinte des objectifs de vente. Votre rôle sera essentiel pour garantir la satisfaction des clients et le bon...

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    Le Groupe MAURIN, Groupe de distribution Automobile Renault/Dacia dans le 77-91 et 94, recherche pour sa concession de Quincy-sous-Sénart : un CONSEILLER SERVICE MECANIQUE (F/H) **Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de**: - Accueillir les clients dans nos ateliers - Prendre les RDV par téléphone et les planifier - Assurer la prise en...

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    **Contexte et enjeux**: Vous souhaitez intégrer un organisme qui est au cœur du système de santé français ? Nous vous proposons un poste d'apprenti conseiller service (H/F) en apprentissage, à Evry dès que possible. Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de l’Essonne (1200 salariés) assure des relations de...