Responsable Qualité Sillon

il y a 5 jours

Aubervilliers, France Expert & Manager Temps plein

Expert & Manager, Cabinet de Conseil en Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, société ferroviaires privée spécialisée dans le fret, un Responsable Qualité Sillon (H/F).

Vos principales missions:
Vous assurez le pilotage du portefeuille de sillons et de leur utilisation, en optimisant les coûts de sillons et autres capacités réservées auprès du Gestionnaire d’Infrastructure, conformément au plan de transport annuel et à ses évolutions. Vous suivez le cycle de vie du sillon depuis son obtention : de son utilisation opérationnelle à son analyse en S+1, afin d’identifier et mettre en œuvre des mesures d’amélioration de la qualité.

Pilotage et suivi de la qualité des sillons:

- Assurer la liaison avec les corridors et les responsables du suivi des circulations SNCF Réseau afin d’évaluer la qualité d’utilisation des sillons.
- Identifier et mettre en œuvre, avec SNCF Réseau, des contremesures pour réduire l’impact des aléas de circulation, et proposer des adaptations au plan de transport si nécessaire.
- Fournir aux corridors des axes d’amélioration pour la saisie des données de production dans les outils internes (ARP, etc.), afin d’optimiser le montage et la recevabilité des dossiers de réclamations.

Suivi de la performance et des coûts:

- Produire et analyser des tableaux de bord et indicateurs de performance liés aux coûts et à l’utilisation des capacités
- Établir le relevé mensuel de circulation pour le contrôle de la facturation et pour les besoins des services internes
- Contrôler les factures émises par le gestionnaire d’infrastructure (capacités, pénalités, redevances etc.) en les comparant avec l’utilisation réelle, et préparer les réclamations correspondantes

Gestion et coordination des réclamations:

- Piloter l’élaboration des dossiers de réclamations (sillons, factures, etc.) destinés à SNCF Réseau, en garantissant leur qualité, leur cohérence et leur conformité aux délais.
- Manager et coordonner l’activité du service réclamations, assurer un suivi rigoureux, et transmettre les dossiers finalisés à la direction juridique pour validation.

Représentation et coordination externe:

- Participer à des groupes de travail avec SNCF Réseau, associations et instances sur l’utilisation de la capacité et autres sujets connexes.
- Coordonner et organiser les sollicitations auprès de SNCF Réseau.
- Assurer l’interface avec SNCF Réseau pour la gestion des habilitations aux systèmes d’information du GI

**Profil**:
Bac+2 minimum ou expérience équivalente

Maîtrise d’Excel, bonne pratique de Word et PowerPoint

Anglais niveau B2 minimum (échanges oraux et écrits courants)

Expérience en analyse de données, suivi de performances, facturation ou coordination

Connaissance appréciée : SAP, SIR, PRT, PNC, outils de suivi de production

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Lieu du poste : En présentiel

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    Aubervilliers, France HABITAT FRANCE Temps plein

    Habitat est une marque de meubles et de décoration qui valorise l'accessibilité à des produits design de qualité. Comme le soulignait notre fondateur « l’utile peut être beau et le beau accessible.» Nous traduisons à travers nos produits un esprit inventif. Nous mettons le confort au service de nos clients sans oublier de le rendre beau. Créé en...

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    il y a 3 jours

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    Aubervilliers, France Taga Médical & Scientifique Temps plein

    RESPONSABLE SYSTEME QUALITE IVD H/F Basé à PARIS - CDI En rejoignant l'équipe composée de personnes expérimentées réparties en pôles de compétences, votre activité consiste à entretenir le système qualité en place et garantir la mise en œuvre des objectifs Qualité sur le terrain par une présence et une implication continue. Vous contribuez à...

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    Aubervilliers, Île-de-France Responsable pension de Famille Temps plein

    Informations générales Organisme ADOMA Référence Domaine d'activités et famille de métierSocial - CESF, conseiller en économie sociale et familiale F/H Intitulé de poste (modifiable)Responsable pension de Famille - Adoma (93) H/F Nature du contratCDI Temps de travailTemps plein Description de l'entreprise En rejoignant Adoma, vous rejoignez un...