Gestionnaire Réclamation Client
il y a 1 semaine
Nous recrutons un conseiller clientèle en CDI pour gérer les réclamations d'un grand groupe leader dans le secteur du conseil.
Vos missions:
Gestion des appels des clients entrants de clients
Répondre aux appels en assurant la satisfaction des clients
Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les délais impartis et assurer le suivi pour garantir la résolution du problème.
Être capable d'identifier quand le problème doit être réassigné à un autre service ou à un représentant plus expérimenté
Tenir et mettre à jour tous les formulaires administratifs liés au poste
Votre Profil:
Titulaire d'un BAC+3
Expérience similaire en relation client.
Maîtrise du Pack Office notamment Excel et power point
Capacité à travailler de manière indépendante, tout en ayant l'esprit d'équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 25 592,05€ à 36 590,06€ par an
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Gestionnaire Réclamations Produits de Santé
il y a 2 semaines
Saint-Cloud, France UNIVERSAL MEDICA Temps plein**Date de début **:Dès que possible **Lieu de travail**: Saint-Cloud (92) ou chez un client (Île-de-France) **Durée**: CDI Depuis plus de 20 ans, **Universal Medica Group** a pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé. Forte de son dynamisme et de sa taille...
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Gestionnaire Réclamations
il y a 2 jours
Saint-Avertin, France Apivia Courtage Temps pleinNous recherchons notre futur(e) Gestionnaire Réclamations passionné(e) par **la satisfaction client** et doté(e) **d’un esprit analytique** ! Si vous reconnaissez dans cette courte description alors rejoignez nous ! **A ce titre, vous aurez pour missions principales**: - Identifier, **analyser** et résoudre les dossiers avec rigueur et proactivité -...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 7 jours
Saint-Denis, France Page Personnel Temps pleinRattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : * Assurer la gestion d'un portefeuille clients * Gérer les commandes * Suivre les livraisons * Répondre aux réclamations clients * Réaliser des reportings Poste à pourvoir pour début janvier, situé à Saint-Denis en tant que Gestionnaire ADV.Une fois la période de...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 1 semaine
Saint-Denis, France Page Personnel Temps pleinRattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : Assurer la gestion d'un portefeuille clients Gérer les commandes Suivre les livraisons Répondre aux réclamations clients Réaliser des reportings Gestionnaire ADVNotre client est spécialisé dans le secteur de lélectroménagerIssu d'une formation Bac minimum, vous...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 7 jours
Saint-Denis, France JobiJoba FR S2 Temps pleinRattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : * Assurer la gestion d'un portefeuille clients * Gérer les commandes * Suivre les livraisons * Répondre aux réclamations clients * Réaliser des reportings
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Gestionnaire SAV
il y a 7 jours
Saint-Denis, France HAYS Temps pleinParticipez au développement d’une société dynamique en rejoignant son équipe relation client. Notre client est un acteur spécialisé dans le secteur du commerce de gros et e-commerce. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d’un Gestionnaire SAV pour un contrat en CDI. Au sein du service client, vous...
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Gestionnaire ADV H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, France Page Personnel Temps pleinRattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : * Assurer la gestion d'un portefeuille clients * Gérer les commandes * Suivre les livraisons * Répondre aux réclamations clients * Réaliser des reportings Poste à pourvoir pour début janvier, situé à Saint-Denis en tant que Gestionnaire ADV.Une fois la période de...
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Chargé.e de Réclamations Clients
il y a 4 jours
Saint-Ouen, France SVP Temps pleinVos responsabilités : Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de nos canaux de contact. En binôme avec une collaboratrice en charge du...
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Chargé de Réclamation Client
il y a 7 jours
Saint-Ouen, France MASH CONSULTING Temps pleinPour notre client basé à St Ouen (93), nous recherchons un Chargé de Réclamation Client H/F, Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de...
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Gestionnaire Commandes Et Livraisons
il y a 2 jours
Saint-Denis, France Page Personnel Temps pleinEn tant que Gestionnaire Commandes et Livraisons, poste à Saint-Denis, vos missions sont: - Vérifications des commandes en provenance du Département Commercial, - Commandes auprès des fournisseurs privilégiés, à défaut auprès d'autres fournisseurs, - Envoi des accusés réception de commandes aux clients, - Suivi assidu du portefeuille de commandes...