Gestionnaire Réclamation Client

il y a 1 semaine


SaintDenis, France KGR Temps plein

Nous recrutons un conseiller clientèle en CDI pour gérer les réclamations d'un grand groupe leader dans le secteur du conseil.

Vos missions:
Gestion des appels des clients entrants de clients

Répondre aux appels en assurant la satisfaction des clients

Traiter les plaintes des clients, fournir des solutions et des alternatives appropriées dans les délais impartis et assurer le suivi pour garantir la résolution du problème.

Être capable d'identifier quand le problème doit être réassigné à un autre service ou à un représentant plus expérimenté

Tenir et mettre à jour tous les formulaires administratifs liés au poste

Votre Profil:
Titulaire d'un BAC+3

Expérience similaire en relation client.

Maîtrise du Pack Office notamment Excel et power point

Capacité à travailler de manière indépendante, tout en ayant l'esprit d'équipe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 25 592,05€ à 36 590,06€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



  • Saint-Cloud, France UNIVERSAL MEDICA Temps plein

    **Date de début **:Dès que possible **Lieu de travail**: Saint-Cloud (92) ou chez un client (Île-de-France) **Durée**: CDI Depuis plus de 20 ans, **Universal Medica Group** a pour mission d’apporter conseils, solutions et services innovants à forte valeur ajoutée, aux patients et aux acteurs de Santé. Forte de son dynamisme et de sa taille...


  • Saint-Avertin, France Apivia Courtage Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire Réclamations passionné(e) par **la satisfaction client** et doté(e) **d’un esprit analytique** ! Si vous reconnaissez dans cette courte description alors rejoignez nous ! **A ce titre, vous aurez pour missions principales**: - Identifier, **analyser** et résoudre les dossiers avec rigueur et proactivité -...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 7 jours


    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : * Assurer la gestion d'un portefeuille clients * Gérer les commandes * Suivre les livraisons * Répondre aux réclamations clients * Réaliser des reportings Poste à pourvoir pour début janvier, situé à Saint-Denis en tant que Gestionnaire ADV.Une fois la période de...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 1 semaine


    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : Assurer la gestion d'un portefeuille clients Gérer les commandes Suivre les livraisons Répondre aux réclamations clients Réaliser des reportings Gestionnaire ADVNotre client est spécialisé dans le secteur de l&#;électroménagerIssu d'une formation Bac minimum, vous...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 7 jours


    Saint-Denis, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    Rattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : * Assurer la gestion d'un portefeuille clients * Gérer les commandes * Suivre les livraisons * Répondre aux réclamations clients * Réaliser des reportings

  • Gestionnaire SAV

    il y a 7 jours


    Saint-Denis, France HAYS Temps plein

    Participez au développement d’une société dynamique en rejoignant son équipe relation client. Notre client est un acteur spécialisé dans le secteur du commerce de gros et e-commerce. Dans le cadre du développement de son activité, il est actuellement à la recherche d’un Gestionnaire SAV pour un contrat en CDI. Au sein du service client, vous...

  • Gestionnaire ADV H/F

    il y a 4 semaines


    Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au responsable de service, vos missions en tant que Gestionnaire ADV sont : * Assurer la gestion d'un portefeuille clients * Gérer les commandes * Suivre les livraisons * Répondre aux réclamations clients * Réaliser des reportings Poste à pourvoir pour début janvier, situé à Saint-Denis en tant que Gestionnaire ADV.Une fois la période de...


  • Saint-Ouen, France SVP Temps plein

    Vos responsabilités : Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de nos canaux de contact. En binôme avec une collaboratrice en charge du...


  • Saint-Ouen, France MASH CONSULTING Temps plein

    Pour notre client basé à St Ouen (93), nous recherchons un Chargé de Réclamation Client H/F, Rattaché.e à la Direction de l'Expérience Client et plus particulièrement à la responsable du programme d'amélioration de l'expérience client, vous aurez pour rôle de piloter la prise en charge des clients ayant manifesté une insatisfaction sur l'un de...


  • Saint-Denis, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Gestionnaire Commandes et Livraisons, poste à Saint-Denis, vos missions sont: - Vérifications des commandes en provenance du Département Commercial, - Commandes auprès des fournisseurs privilégiés, à défaut auprès d'autres fournisseurs, - Envoi des accusés réception de commandes aux clients, - Suivi assidu du portefeuille de commandes...