Receptioniste de Nuit

il y a 2 jours

Grenoble, France RockyPop Grenoble Temps plein

Réceptionniste de nuit (h/f) Depuis 2016, RockyPop réinvente les codes de l'hôtellerie en partant d'un constat simple : le bonheur, ça se vit ensemble

Simplicité, convivialité, partage et créativité sont des valeurs qui vous inspirent ? Et en plus vous avez toujours le sourire ? On est fait pour s'entendre On sait que les plus beaux concepts ne sont rien sans les équipes qui les portent chaque jour. C'est pourquoi, avec nous, ce que vous êtes compte autant que ce que vous faites.

En tant que réceptionnsite de nuit H/F Vous avez une compétence INCROYABLE à partager ? Cool, on a hâte de la découvrir

Allez viens, on est bien

Vos Missions:

- Accueillir les clients et les orienter sur les bornes de check in/ out, la nuit.
- Accompagner et aider le client pour s'enregistrer sur la borne (ID, paiement, clé, etc.)
- Vérifier les arrivées et les départs du lendemain.
- Traiter les No Show.
- Clôturer les opérations de la journée : chiffre d'affaires, facturation, encaissement, gestion des fonds de caisse, etc.
- Rédiger les rapports de caisse pour la direction.
- Conciergerie:

- Répondre aux demandes clients (réveil, taxi, etc.)
- Renseigner les clients sur la ville et l'hôtel
- Mettre en avant les services de l'hôtel et prendre les réservations (restaurants, etc.)
- Participer à l'augmentation du CA en faisant de l'Upsell sur les différents services de l'hôtel
- Gérer et résoudre les plaintes clients
- Maintenir le lobby propre et ordonné
- Respecter les normes et procédures standards afin de maintenir un haut niveau de qualité
- Répondre aux appels et aux mails de la réception
- Prendre et gérer les réservations arrivant la nuit
- Réalisation de rondes dans l'enceinte de l'hôtel et Maintenir le calme et la sécurité des clients de l'hôtel
- Dresser le buffet du petit déjeuner
- Prendre les mesures nécessaires en cas d'urgence (incendie, accident, intrusion etc.)
- Avoir seul la responsabilité de l'hôtel la nuit
- Entretenir et réapprovisionner l'honesty bar de la réception
- Préparer la passation de consignes avec le shift suivant
- Faire le ménage de votre espace de travail.

Le profil recherché:

- Votre expérience et votre connaissance du métier vous permettent d'agir en toute autonomie, de faire preuve d'initiative tout en respectant les directives.
- Vous êtes souriant, jovial, de bonne humeur, à l'écoute des équipes.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 12,18€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Horaires:

- Travail de nuit

Rémunération supplémentaire:

- Pourboires

Expérience:

- Réception: 1 an (Requis)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionniste de nuit H/F

    il y a 3 jours

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hotel Terminus Temps plein

    Réceptionniste de nuit à l'Hôtel Terminus à Grenoble. 2 nuits par semaine. Uniquement la semaine. Jours à définir mais de base lundi nuit et mardi nuit. 23h-7h. Accueil des derniers clients arrivant. Vous pourrez dormir quelques heures. Préparation du petit déjeuner.Type d'emploi : Temps partiel, CDIRémunération : à partir de 12,10€ par...

  • Receptioniste de Nuit

    il y a 2 jours

    Grenoble, France Hôtel IBIS GRENOBLE CENTRE BASTILLE Temps plein

    Description de poste: Les ,samedis et dimanches un Week end sur deux Les vendredi, samedi et dimanche un Week end sur deux. Nous recherchons un(e) Réceptionniste de Nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe. Ce poste nécessite des compétences en service client et une maîtrise des services standard dans le secteur de l'hôtellerie. Responsabilités: -...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 3 jours

    Grenoble, France 7in Temps plein

    L'agence 7in Grenoble recherche un(e) réceptionniste de nuit pour l'un de ses clients basé à Grenoble. Cet emploi est une mission de remplacement de trois semaines. Vos missions: - Gérer le standard téléphonique (appels entrants et sortants) - Accueillir les clients - Respecter les procédures de check-in / check-out (vérification des identités,...

  • Réceptionniste / Night Auditor (H/F)

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Grand Hôtel de Grenoble Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit - Night Auditor temps plein (CDI) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste de nuit, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant dans notre entreprise. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel, de gérer les appels téléphoniques...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Hôtel MAISON BARBILLON Temps plein

    Hôtel 3 étoiles de 48 chambres en plein cœur de la ville de Grenoble, recherche un réceptionniste de nuit à temps partiel (33h par semaines) en CDI, travaille seulement 4 jours par semaine. Ambiance de travail chaleureuse, jeune et dynamique. Intégrez notre équipe rigoureuse et motivée, afin de fournir à nos clients un service personnalisé et...

  • Réceptionniste de Nuit

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Hôtel MAISON BARBILLON Temps plein

    Hôtel 3 étoiles de 48 chambres en plein cœur de la ville de Grenoble, recherche un réceptionniste de nuit à temps partiel en CDI, travaille seulement deux jours par semaine. Ambiance de travail chaleureuse, jeune et dynamique. Intégrez notre équipe rigoureuse et motivée, afin de fournir à nos clients un service personnalisé et dynamique. **Type...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France SOVITRAT GRENOBLE Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit et un(e) réceptionniste de week end. Horaire pour la nuit Week end : 21h-7h Horaire Week end journée : 7h-13h-15h-21h Taches, accueil, des arrivés et des départs, réservation téléphonique, gestion du logiciel, préparation des petits déjeuners..ect.. Polyvalence et adaptabilité...

  • Réceptionniste / Night Auditor (H/F) Job Etudiant

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Grand Hôtel de Grenoble Temps plein

    Temps Partiel en Réception de NUIT pour les Vendredis et Samedis Uniquement ! Responsabilités - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Répondre aux questions des clients et fournir des informations précises sur nos services - Gérer les réservations et les annulations -...

  • Réceptionniste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Staffmatch Grenoble Temps plein

    Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires. Staffmatch...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Greet Grenoble Centre Gare Temps plein

    **Présentation de l'hôtel**: Le Greet Grenoble Centre Gare est un établissement 2 étoiles rénové, engagé dans une démarche écoresponsable et sociale. Situé à proximité du centre-ville et des transports en commun. Notre hôtel propose un hébergement convivial et accessible à tous types de voyageurs : touristes, familles, professionnels, sportifs...