Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
il y a 1 semaine
Vous intégrez la Direction de la Relation Client B2B, et plus particulièrement le service Rétention et Fidélisation sur le site de Nantes.
Les équipes Rétention/Fidélisation sont chargées de contribuer à la lutte contre le churn et développer la valeur du Parc Client B2B.
Dans ce cadre, en tant que Conseiller(ère) service client expérimenté(e), vos missions sont les suivantes:
- Recevoir en transfert les appels des clients en demande de résiliation ou d'information associée, analyser leur demande, proposer les solutions adéquates sur mesure pour satisfaire le client et le réengager.
- Rédiger l'offre commerciale, suivre le dossier client et relancer pour obtenir l'accord de réengagement.
- Remonter et formaliser les informations pertinentes obtenues auprès de votre hiérarchie afin d'alerter les équipes Marketing pour déclencher les actions terrains nécessaires
Profil
Bac - Bac +2 - 1 à 2 ans d'expérience en télévente ou dans les télécommunications
Vous avez un profil commercial, et un sens aigu de la satisfaction client. Vous êtes force de proposition, de conviction, et autonome dans l'organisation de votre travail. Vous disposez de bonnes connaissances des outils bureautiques, êtes à l'aise dans l'utilisation de l'outil informatique et attiré(e) par les nouvelles technologies.
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Conseiller(ère) Client
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France Euro Pare Brise + Temps pleinSpécialisée dans le vitrage automobile, EURO PARE BRISE + est une entreprise d'envergure nationale comptabilisant plus de 50 agences en France (réseau franchisé et réseau succursale) et qui continue son expansion. Nos engagements: - Accompagner nos clients de la prise de rendez-vous à la restitution de leur véhicule - Garantir une satisfaction...
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Conseiller(ère) Service Client Expérimenté(E)
il y a 1 semaine
Saint-Priest, France SFR Temps pleinAu sein de la Direction Relation Client Administrative et Fidélisation B2B, vous intégrez le pôle Relation Client B2B en tant que Conseiller Client. Vous assumez un rôle d'ambassadeur de l'entreprise auprès de nos clients professionnels pour leurs offres Fixe, Mobile et Services. Vous œuvrez quotidiennement à renforcer la Satisfaction de nos...
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Conseiller-ère Services et Expériences Client
il y a 6 jours
Saint-Xandre, France DECATHLON FRANCE Temps pleinConseiller-ère Services et Expériences Client (H/F)Join to apply for the Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) role at DECATHLON FRANCEConseiller-ère Services et Expériences Client (H/F)Join to apply for the Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F) role at DECATHLON FRANCECDD Service Client : Votre prochaine aventure commence...
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Conseiller-ère Services et Expériences Client
il y a 1 jour
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France DECATHLON FRANCE Temps pleinChez Decathlon,notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat :on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité.Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur...
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Conseiller/ère Commercial(E) Vn Dacia
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Recrutement Réseau Renault Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) JRA ! C’est quoi le poste ? C’est quoi les missions ? En devenant...
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Conseiller/ère Commercial(E) Vn Dacia
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France Recrutement Réseau Renault Temps plein**Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Il était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. - ) Au fait, ça vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Commercial(e) JRA ! **C'est quoi le poste ? C'est quoi...
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Conseiller/ère Commercial(E) Renault
il y a 1 semaine
Saint-Herblain, France Jean Rouyer Automobiles Temps pleinIl était une fois dans l'ouest... Jean Rouyer Automobiles (JRA) démarre son aventure en 1982 avec une première concession automobile à Cholet. 41 ans après, JRA est un des leaders multimarques de la distribution automobile avec plus de 60 concessions dans le grand ouest pour 14 marques distribuées. C’est aussi une entreprise familiale avec des...
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Conseiller-ère Services et Expériences Client
il y a 1 jour
Saint-Herblain, Pays de la Loire, France DECATHLON FRANCE Temps pleinChez Decathlon,notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat :on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité.Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur...
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Conseiller(ère) Libre Service
il y a 2 semaines
Saint-Herblain, France Carrefour Temps pleinLes enseignes de Carrefour Proximité enrichissent l’offre multi-format du groupe Carrefour. Nos ambitions sont d’asseoir notre position de leader dans la franchise et le commerce alimentaire et d’être la référence du commerce de proximité. Nos magasins de proximité bénéficient de tous les atouts du groupe Carrefour avec des concepts innovants...
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Saint-Herblain, France MBway Nantes Temps pleinUn cabinet de conseil en gestion de patrimoine recherche un(e) alternant(e) Conseiller(ère) en Gestion de Patrimoine pour une durée de 2 ans. Les missions incluent l'audit patrimonial, la préparation de bilans financiers et la contribution à des projets de développement stratégique. Le candidat idéal doit être en préparation d'un MBA en finance ou...
