Responsable Service Clients

il y a 1 semaine

Brignoles, France BULLE DE LINGE Temps plein

Bulle de Linge est une ETI française spécialisée dans l’entretien du linge personnel des résidents des structures d’hébergement. Présente partout en France à travers ses 11 unités industrielles, Bulle de Linge entretient le linge de plus 60.000 personnes dépendantes (personnes âgées et/ou handicapées, petite enfance) et partage avec ses 650 collaborateurs les valeurs de qualité, de sécurité, d’humanité et de service.

Bulle de Linge recherche son ou sa futur(e) : Responsable Service Client (H/F) dans le Var, à Brignoles.

Directement rattaché(e) au Directeur de l’Unité, et sous la responsabilité du Directeur National Service Client, vous assurez le suivi de la centaine d’établissements clients et mettez tout en œuvre pour optimiser leur satisfaction et la qualité du service rendu. Vous intervenez en relai des commerciaux pour mettre en place les contrats et les faire vivre dans la durée, y compris leur renouvellement.

Missions & activités principales**:

- Missions de mise en place des nouveaux clients **:Assurer ou coordonner l’identification initiale des trousseaux de vêtements des résidents et la formation du personnel des établissements clients & remonter en interne toutes les informations utiles concernant les clients.
- **Missions de suivi** : Assurer l’interface entre les clients et l’Unité pour les remontées de service, de qualité ou d’organisation, Maintenir un contact permanent avec les clients (visites, mails, téléphone) afin d’anticiper leurs besoins et le renouvellement des contrats, Réaliser des contrôles pour s’assurer du bon respect des procédures par les clients et de la qualité des prestations rendues par l’Unité, Gérer et coordonner en interne les réclamations et les problèmes de non-conformité.
**- **Missions managériales** : Piloter une équipe de 3 à 4 chargés de service client et chargés d’identification, assurer leur montée en compétence, superviser la qualité du travail, réaliser les entretiens annuels

**Conditions du poste**: Poste basé à Brignoles (83) en CDI, statut cadre au forfait avec RTT Rémunération jusqu'à 35K€ bruts annuels (soit 29400€ brut annuel + 600€ de prime trimestrielle et 3200€ de prime annuelle, à objectifs atteints), participation aux résultats. Véhicule de service ou de fonction (avec participation) et remboursement de frais. Prévoir 2 mois de formation : 6 semaines sur le terrain avec déplacements en France pour apprendre le métier, avec 3 homologues différents.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : Jusqu'à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : Déplacements fréquents

  • Responsable caveau

    il y a 4 jours

    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Anonyme Temps plein

    CDIBrignoles (83)Publiée le 08/12/2025Description du posteCommerceŒnotourismeMarketing / CommunicationMagnifique Domaine en Provence recherche son/sa responsable caveau.En relation directe avec la direction du Vignoble, Le/la responsable caveau est en charge de la qualité de l'accueil des visiteurs, des clients et de leurs bonnes prises en charge par les...

  • Conseiller Client Confirmé

    il y a 2 semaines

    Brignoles, France Groupe TAGNIUM Temps plein

    Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. Notre entreprise Excellium Automobiles à **Brignoles**, agréé **Volkswagen, Seat et Skoda **recherche son/sa **conseiller client confirmé(e) H/F** ! Et si c’était...

  • Conseiller Client Confirmé

    il y a 4 jours

    Brignoles, France Groupe TAGNIUM Temps plein

    Implanté dans le bassin brignolais depuis plus de 10 ans, notre groupe ne cesse de s'étendre, comptant aujourd'hui une trentaine de collaborateurs, tout en gardant notre esprit familial. Notre entreprise Excellium Automobiles à **Brignoles**, agréé **Volkswagen, Seat et Skoda **recherche son/sa **conseiller client confirmé(e) H/F** ! Et si c’était...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Brignoles, France SHIVA Temps plein

    Dans le cadre du développement de son réseau, Shiva, leader du service à la personne recherche son(sa) **Responsable d’agence** pour BRIGNOLES à temps complet. Sous la supervision de sa hiérarchie, il/elle intervient en tant que véritable conseiller(e) auprès d'une clientèle de particuliers, a pour mission d'accroître le portefeuille de clients...

  • Alternance Responsable Production

    il y a 4 jours

    Brignoles, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Responsable de Secteur en Alternance

    il y a 2 jours

    Brignoles, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Bachelor Commerce / RH (Bac+3) ou d’un Mastère Ressources Humaines / Management (Bac+5), nous recherchons pour notre client un **Responsable Administratif et Commercial H.F en...

  • Assistant Responsable Agence

    il y a 2 semaines

    Brignoles, France APEX LOCATION Temps plein

    Société de location de véhicules légers et utilitaires basée sur l'Arc méditerranéen à travers 10 agences recherche pour son agence de **Brignoles **son - **assistant(e) Responsable Agence**. Rattachée au Responsable d'Agence, Il/elle sera chargée notamment de: - Accueil physique et téléphonique des clients. - Gestion administrative :...

  • Electrotechnicien de maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Brignoles, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Service Bobinage Temps plein

    Rejoignez l'équipe d'experts de Service Bobinage Spécialiste du dépannage, de la réparation et de l'installation de moteurs électriques et de pompes, notre entreprise est reconnue depuis plus de 60 ansNous recherchons aujourd'hui un Electrotechnicien (H/F) pour renforcer notre atelier de Brignoles (83) et contribuer à notre engagement : offrir des...

  • Assistant Responsable Agence

    il y a 2 semaines

    Brignoles, France LOC+ Temps plein

    **LOC+ **est le premier loueur régional de matériels BTP et d'entretien d'espaces extérieurs et est présent sur l'arc méditerranéen à travers 22 agences. Spécialiste de la location de petits et gros matériels, LOC+ voit ses agences se développer et en particulier dans le sud de la France. Vous trouverez toute la location d'engins ou matériels...

  • Responsable de Proximité Territoriale

    il y a 7 jours

    Brignoles, France VAR HABITAT Temps plein

    _**Responsable Proximité Territoriale (F/H)**_ Nous recherchons un Responsable Proximité Territoriale en CDI à temps plein (antenne de Brignoles). Le Responsable Proximité Territoriale est le référent proximité en matière d’entretien, hygiène et propreté, sur le périmètre de l’unité territoriale. Il organise l’activité et contribue à la...