Gestionnaire Litiges

il y a 2 semaines

Guyancourt, France ARYSEE Temps plein

Spécialisé dans les métiers de la relation clients en France et en Belgique, le CABINET ARYSEE vous recommande cette opportunité à saisir en IDF (78):
**MISSIONS**
- Assurer la réception et la gestion des contacts entrants (consommateurs finaux, restaurants, franchisés ) en adoptant un rôle d’accueil et de conseil.
- Apporter une solution voire un conseil adapté en fonction des interlocuteurs et des types de demandes, à l’oral comme à l’écrit en lien avec les autres départements
- Assurer le traitement et les réponses aux demandes client.
- Gérer les réclamations consommateurs (SAV commandes en ligne, demandes sensibles ) sur le CRM.
- **AVANTAGES **:_
- **Participation **_
- **Télétravail **_
- **Mutuelle d'entreprise **_
- **Indemnités pour contrat à durée déterminé**_
- **Salle de sport sur site**_
- **Prise en charge du titre de transport navigo à 90%**_

**PROFIL RECHERCHE**
- Expérience de 2-3 ans sur un poste similaire
- Un sens du relationnel
- Passionné(e) par la relation client, vous justifiez d’une expérience de 2-3 ans idéalement au sein d’un département service ou relations client.
- Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et avez un excellent sens relationnel qui vous permet de savoir coordonner différents acteurs à la fois, internes comme externes.
- Vous avez une capacité faire remonter les questions, difficultés et points sensibles.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 9 mois

Salaire : 25 722,50€ à 29 948,60€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 78280 Guyancourt: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

- CAP / BEP (Optionnel)

Expérience:

- gestion des litiges et réclamations: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (78280 Guyancourt)

  • Chargé SAV

    il y a 16 heures

    Guyancourt, France Talents ADV-Supply Temps plein

    Une société de recrutement spécialisée recherche un(e) gestionnaire des réclamations clients pour assurer une gestion efficace et documentée des litiges. Les missions incluent l'analyse des litiges, la coordination avec les équipes internes, et le reporting régulier. Le candidat idéal a minimum 3 ans d'expérience, d'excellentes compétences en...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France FED Supply Temps plein

    Gestionnaire ADV Introduction Océane, Consultant Exécutive au sein de Fed Supply, je recrute pour mon client industriel reconnu une ADV F/H. Rattaché au Responsable ADV et au sein d’une équipe de 5 personnes, vous aurez les missions suivantes Mission •Répondre aux offres •Enregistrer les commandes dans l'ERP •Gérer la relation client,...

  • Gestionnaire de Parc

    il y a 7 jours

    Guyancourt, France ISD Temps plein

    **L'entreprise** ISD est un groupe de services spécialisés dans le secteur Défense et qui opère depuis plus de 30 ans auprès de Grands Comptes. Nos métiers intéressent tous les industriels fabriquant des systèmes ou équipements nécessitant un Maintien en Condition Opérationnelle (MCO). 65% de nos collaborateurs sont issus de l’institution...

  • Gestionnaire Administration des Ventes F/H

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France SEGULA Technologies Temps plein

    Description De L'entrepriseExplorez de nouveaux horizons au sein d'un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules...

  • Gestionnaire Administration des Ventes F/H

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, Île-de-France Segula Technologies Temps plein

    Description de l'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d'un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules...

  • Gestionnaire Adv Pièces de Rechange Export

    il y a 7 jours

    Guyancourt, France KADRA Consultants Temps plein

    Créée en 2010, KADRA est une société d’ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d’aider nos clients sur leurs projets industriels. En pleine expansion, nous sommes implantés sur l’ensemble du territoire français à travers trois agences : Lyon, Paris et Toulouse. **Les bonnes...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 5 jours

    Guyancourt, France Segula Technologies Temps plein

    **Description de l'entreprise** Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles...

  • Gestionnaire Administration Des Ventes

    il y a 1 semaine

    Guyancourt, France Segula Technologies Temps plein

    **Description de l'entreprise** Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles...

  • Gestionnaire Service Client Anglais Lu, écrit

    il y a 1 jour

    Guyancourt, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un laboratoire pharmaceutique basé à Guyancourt, un Gestionnaire Service Client Anglais lu, écrit H/F pour une mission de 9 mois dans le cadre d'un accroissement d'activité.** **Votre fonction**: Au sein d'un service de 10 personnes, vos principales missions seront: Gestion et...

  • Gestionnaire Administratif 543D

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF 543d (h/f) à 13.19€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 15,96€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h)...