Responsable D'agence Adjoint

il y a 2 semaines

Landerneau, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence adjoint : un poste à votre image**

Rattaché directement au responsable d'agence, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence adjoint**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie

**CDI Temps Plein**

**Rémunération** : 2 300 €

**Voiture de service

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France shiva Temps plein

    **Entreprise**: **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700...

  • Responsable D'équipe Agence Santé Pro

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable d'équipe agence santé pro H/F **Description de la mission**: Des envies de management sur un métier technique en pleine croissance et avec de vrais enjeux humains ? C'est ce qui vous est proposé au sein du service Agence Santé Pro. Par votre action auprès des collaborateurs, vous...

  • Entrepreneur Franchise

    il y a 2 jours

    Landerneau, France ELYSEE CONCEPT Temps plein

    Une entreprise de solutions d'autonomie en France recherche des personnes souhaitant créer leur propre agence en franchise. Vous serez responsable de la commercialisation de solutions pour l'autonomie des SENIORS et PMR, incluant l'aménagement et l'accessibilité des habitats. Ce dispositif vous permet de devenir votre propre patron dans un secteur en fort...

  • Auxiliaire de Vacances

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France BNP Paribas Temps plein

    **Auxiliaire de vacances** **Agence de Landerneau - Finistère (29)** **Période de congés d'été - juillet/août/début septembre** Etre auxiliaire de vacances au sein BNP Paribas : plus qu’un emploi étudiant, c’est une expérience motivante encadrée d’équipes passionnées ;-) ! Les missions que nous vous confions ? Selon votre niveau de...

  • Responsable Gestion Administrative Du Patient

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France LNA Santé Temps plein

    **Description de l’offre**: Professionnel(le) engagé(e) et passionné(e), rejoignez LNA SANTE ! Notre vision : Conjuguer management de proximité et autonomie, collaboratif et esprit d'initiative. Notre mission : Soigner et prendre soin. Bienvenue à L'institut de Réadaptation du Cap Horn à Landerneau (29) ! En tant que Responsable Gestion...

  • Responsable Gestion Administrative Du Patient

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France LNA Santé Temps plein

    RGADP/29L Professionnel(le) engagé(e) et passionné(e), rejoignez LNA SANTE ! **Notre vision**: Conjuguer management de proximité et autonomie, collaboratif et esprit d'initiative. **Notre mission**: Soigner et prendre soin. Bienvenue à L'institut de Réadaptation du Cap Horn à Landerneau (29) ! En tant que Responsable Gestion Administrative du Patient...

  • Responsable Services Aux Particuliers Et Aux

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France AXEO Services Pays de l'Elorn Temps plein

    Mission Notre agence AXEO Services, membre du réseau AXEO Services, une marque de La Poste, est une entreprise aux dimensions multiservices. Nous proposons des services destinés aux particuliers comme aux professionnels. L’agence AXEO Services recherche d'un(e) Responsable services aux particuliers et aux entreprises en contrat à durée...

  • Responsable Commercial

    il y a 1 jour

    Landerneau, France OUEST DISTRIBUTION Temps plein

    **Le groupe ODIS** est spécialisé dans la distribution de pièces détachées automobiles / fournitures industrielles / peintures. Il est présent sur 7 départements au travers de 14 points de vente dans le Grand Ouest : Ille et Vilaine, Morbihan, Finistère, Manche, Loire Atlantique, Maine et Loire et Indre-et-Loire. Rejoindre **le groupe ODIS**,...

  • Responsable D'equipe Prévoyance

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France Groupama Loire Bretagne Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable d'Equipe Prévoyance - CDI H/F **Description de la mission**: La satisfaction client est au cœur de notre métier et de notre entreprise. Nos équipes travaillent ensemble pour répondre aux besoins de nos clients et rendre chacun d’eux unique. **_ Vous aimez le management, l’assurance de...

  • Economiste de La Construction

    il y a 2 semaines

    Landerneau, France Groupe Morgan Services Brest Temps plein

    Notre client spécialisé dans la rénovation nous a confié le recrutement d'un Economiste F/H pour renforcer son bureau d'études. Ce poste est à pourvoir en CDI dès que possible. Statut ETAM, 39 heures hebdomadaire, salaire à discuter en fonction du profil et de l'expérience (entre 2000 € et 3000 €) + tickets restaurant. Rattaché au Responsable...