Adjoint Des Cadres

**Société**:
Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche.

Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2 750 lits et places, 1 pôle logistique ainsi que 7 écoles et instituts de formation.

Avec plus de 11 850 employés, professionnels médicaux et non-médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d’Alsace.

La Direction des Admissions et des Consultations Externes (DACE) est une direction de la Direction des Affaires Financières (DAF) des HUS.

Elle est composée de 83,6 ETP et prend en charge l’organisation des parcours du patient, de la prise de rendez-vous jusqu’à la sortie d'hospitalisation et la facturation des soins.

**Mission**:
**Missions**

L’adjoint des cadres en charge des consultations externes a pour mission d’améliorer le parcours des patients venus aux HUS au titre des soins externes.

Ses missions principales sont les suivantes:
- Assurer le suivi des ressources humaines (recrutement, formation, politique sociale ) du secteur des consultations externes- Participer à la ré-organisation du parcours administratif du patient déployé aux HUS dans le cadre du Contrat d’avenir- Contribuer à l’amélioration de la qualité d’accueil et d’admission des patients au sein du service public hospitalier- Proposer et mettre en œuvre des sources d’optimisation des admissions et de la facturation des consultations externes

Dans le cadre de l’exercice de ses missions, l’adjoint des cadres en charge des consultations externes est sous la responsabilité hiérarchique directe du responsable du parcours administratif du patient.

Il travaille par ailleurs en en étroite collaboration avec:
- L’ingénieur hospitalier de la DACE et la cellule performance- Le service social- Les cadres de santé

**Activités principales**
- Management :_- Management direct de 14,6 ETP (à date), avant l’intégration du secteur dentaire et la ré-organisation du parcours administratif du patient (cf ci-dessous)- Développement de la polyvalence au sein des secteurs d’accueil du patient et entre ces secteurs et le bureau du préventif- Identifier les postes vacants, suivre le recrutement de nouveaux agents et faciliter leur intégration- Mettre en œuvre avec la DRH et le service de santé au travail des actions visant à améliorer les conditions de travail des agents et la qualité d’accueil des patients

De plus, la DACE co-pilote avec la DRH la ré-organisation du parcours administratif du patient, qui consiste à centraliser au sein de la DACE les compétences de facturation aujourd’hui réparties auprès de l’ensemble des secrétaires médicales

A ce titre, en lien avec le ou la responsable du parcours administratif du patient, l’ACH en charge des consultations externes:
- Recrute et intègre dans son équipe les agents administratifs des secteurs concernés par ce déploiement- Veille à la qualité de création des dossiers administratifs dans ces secteurs- S’assure du respect des plannings

Améliorer le processus de facturation:
- Veille à la qualité de l’accueil du patient et à la qualité de création des dossiers administratifs dans ces secteurs- En lien avec la cellule performance et en s’appuyant sur l’équipe du préventif, mettre en œuvre des actions d’optimisation de facturation des consultations externes- En lien avec les cadres de santé des secteurs de soin, et en s’appuyant sur l’équipe du préventif, encourager les bonnes pratiques en matière de création de dossiers administratifs

**Profil**:
**Compétences et qualités requises**
- Savoir-être_- Bienveillance et sympathie- Esprit d’équipe- Autonomie- Dynamisme et prise d’initiative- Volonté d’innover- Sens des responsabilités
- Savoir-faire_- Capacité à collaborer avec différents acteurs : cadres de santé, cadres de la DACE, agents administratifs- Fédérer, animer et motiver une équipe- Appétence pour le management de terrain et la conduite du changement- La connaissance des règles de facturation des consultations externes est un plus

**Informations relatives au poste**- Quotité de temps de travail : 100%- Forfait cadre possible- Poste basé à Hautepierre, mais déplacements au NHC à prévoir- Poste d’ACH (catégorie B) ouvert aux contractuels et aux titulaires de la Fonction Publique.