Assistant Relation Clientèle Btoc

il y a 1 mois


Grasse, France SAS LES PARFUMERIES FRAGONARD Temps plein

**Assistant clientèle B2C F/H**

Fondée à Grasse en 1926, Fragonard Parfumeur constitue une maison familiale et traditionnelle dirigée par la quatrième génération. L'esprit est fidèlement perpétué par les différents savoir-faire de l'entreprise. Les collections uniques de flacons anciens et de costumes provençaux sont également des sources infinies d'inspiration pour toutes les gammes de produits de parfumerie, de cosmétiques, d'art de vivre et de mode. Entreprise emblématique du sud de la France, Fragonard représente aujourd'hui 3 usines de production, 5 musées et une vingtaine de boutiques à travers la France.

Le service vente à distance est composé d’une vingtaine de personnes et permet aux clients ayant visité l’un de nos établissements de recevoir nos offres, de découvrir les nouveautés de la Parfumerie Fragonard et de commander à distance grâce à notre site internet ou à notre catalogue. Notre service recherche un assistant relation clientèle B2C F/H pour renforcer ses équipes.

**Vos missions**:

- Assistance dans la gestion des tâches commerciales, administratives et opérationnelles du service
- Prise en charge des appels téléphoniques (appels entrant)
- Traitement et suivi des commandes e-commerce et catalogue
- Enrichissement de la base de données clients
- Gestion des réclamations clients
- Gestion des colis en retour et échanges produits

**Votre profil**:

- Maitrise du Pack Office et de l’informatique
- Connaissance du web et du e-commerce
- Fibre commerciale
- Esprit d’analyse, rigueur, organisation
- Aisance rédactionnelle, maîtrise de l’orthographe et de la grammaire française impérative
- Aisance relationnelle au téléphone
- Capacité d’adaptation à différents types d'interlocuteurs et de situations, polyvalence, disponibilité
- Esprit d’équipe
- **Langues fortement souhaitées : Italien / Allemand**

Horaires : Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

Salaire : à définir selon expérience

Avantage : mutuelle et prévoyance, tickets restaurant

Lieu : Grasse

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Lieu du poste : En présentiel



  • Grasse, France LYNXAB Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Lynxab, expert en e-commerce, est une entreprise dynamique qui s'est rapidement imposée sur les marchés français et européens. Nous offrons une large gamme de services allant du marketing digital à la gestion logistique, avec un fort accent sur le développement international. **Vos missions principales**: -...


  • Grasse, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France, PAC Mon Assistant Numérique Travail à distance Temps plein 70 000 €

    En tant que franchisé(e) Mon Assistant Numérique, vous devenez l’expert numérique de proximité sur votre territoire. Vous intervenez directement chez vos clients : à domicile pour les particuliers, dans les locaux des TPE/PME et au sein des collectivités. Votre mission : accompagner, former et rendre autonomes tous ceux qui veulent maîtriser le...

  • Conseiller en Clientèle

    il y a 1 mois


    Grasse, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller en clientèle F/H** **Rejoignez** une équipe de 3 collaborateurs au sein de l’agence GMF de Grasse, et participez au développement du portefeuille clients et de l’entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l’équipe. Votre mission ? Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre ! Interlocuteur et garant...


  • Grasse, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Interima Grasse - 06, Intérim Les missions du poste Le bureau Interima Grasse recherche un/e Assistant/e Commercial/e - ADV secteur France pour une société Familiale d'Arômes et Parfums en pleine expansion dans le bassin Grassois. Vous souhaitez évoluer au sein d'une société à dimension internationale en pleine croissance avec beaucoup de projets,...


  • Grasse, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La...

  • Assistant(E) de Direction

    il y a 1 semaine


    Grasse, France CENTRE HOSPITALIER de GRASSE Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Assistant(e) de direction **DESCRIPTIF** L ÉTABLISSEMENT: Le Centre Hospitalier de Grasse recherche un(e) assistant(e) de direction pour le département des affaires générales, coopérations et plateaux médico-techniques filière psychiatrie. Grade : Adjoint administratif. Le Centre Hospitalier de Grasse...

  • Assistant Dentaire

    il y a 1 mois


    Grasse, France YAB SANTE Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le domaine dentaire et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et bienveillant ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) Dentaire Qualifié(e) ou en contrat d'apprentissage pour rejoindre notre équipe ! **Missions**: Accueil et accompagnement des patients. Assistance au fauteuil auprès du praticien. Gestion de la...

  • Assistant(E) Adv Export

    il y a 1 mois


    Grasse, France Jean Niel (SAS) Temps plein

    **Notre entreprise**: Maison d’excellence depuis 1779, Jean NIEL incarne un savoir-faire parfumeur séculaire. L’entreprise a cultivé cette richesse pour mettre aujourd’hui à disposition de ses clients une offre infinie de créations aromatiques sublimées. Cet artisan français accompagne les défis et désirs de ses partenaires en réinventant le...


  • Grasse, France Grand Delta Habitat Temps plein

    NOUS RECRUTONS Dans le cadre d'une création, un poste de Chargé-e de Clientèle est à pourvoir à Grasse, pour gérer des résidences situées sur le secteur des Alpes Maritimes. Des déplacements sont à prévoir sur les communes de Cannes, Vallauris, Mandelieu, Le Cannet jusqu'à La Colle sur Loup, Mouans Sartoux. Compte tenu du contexte et de la...


  • Grasse, France NaturDis Temps plein

    **À propos du poste** En tant qu'Assistant Commercial et Administratif, vous jouerez un rôle clé dans le support des activités commerciales de l'entreprise. Intégré(e) dans une équipe à taille humaine et rattaché(e) au Responsable National des ventes, l'assistant commercial et administratif H/F assure le suivi administratif du commerce, vous êtes...