Agent D’exploitation Clientele

il y a 14 heures

Vannes, France Golfe Du Morbihan Temps plein

Golfe du Morbihan - Vannes agglomération est une communauté d’agglomération à la fois littorale et rurale. Sa ville centre dynamise ce territoire à fort potentiel et doté d’une reconnaissance internationale. Ce territoire à la dimension touristique très marquée se définit par son service aux habitants et aux communes qui la composent. Depuis le 1er janvier 2020 la compétence « eau et assainissement » est exercée par Golfe du Morbihan - Vannes agglomération dans le cadre d’un Service Public Industriel et Commercial (SPIC), au sein du Pôle Ingénierie et transitions. Sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vos missions portent plus particulièrement sur les volets suivants: **Missions**: Traiter et instruire les demandes de création et de modification de branchement d’eau potable, d’assainissement collectif et de pluvial sur le périmètre de la régie d’exploitation directe. - **> Gestion des dossiers de branchement**:_ - Réceptionner, vérifier et instruire les demandes de branchements - Assurer l’accueil physique et téléphonique des abonnés en lien avec le dossier - Créer, suivre et mettre à jour les dossiers dans le logiciel de gestion relation clientèle - Accueillir, informer, assister et orienter les abonnés dans le traitement de leur dossier - Traiter les réclamations et correspondances des abonnés en lien avec le dossier - **> Interface avec le service exploitation**:_ - Assurer l’interface avec le service exploitation pour la réalisation des métrés, de l'exécution et rendez-vous abonnés - Appliquer les règles de sécurité - Respecter son environnement (tri, déchets,) - **> Gestion administrative-Interface avec le service Facturation**_ - Établir et transmettre les devis à l’abonné - Assurer la facturation des travaux exécutés - Incrémenter les indicateurs nécessaires au suivi de l’activité - **> Selon l’activité, participer au renfort de l’équipe clientèle**_ **Profil**: - Connaissance et pratique de l’outil informatique bureautique, Word, Excel, internet, - Connaissance des métiers de l’eau - Aptitude au travail en équipe - Adaptabilité aux outils informatiques, logiciel métiers - Connaissances des techniques de prévention et de gestion des conflits **Qualités**: Sens du service public et de la relation clientèle, travail en équipe, esprit d’analyse, de synthèse et d’observation, rigueur, autonomie **Nature du contrat**: Contrat à Durée Déterminée (CDD) 1 an de droit privé **Poste à pourvoir**: Dès que possible **Rémunération et avantages**: Rémunération + avantages sociaux (Prime annuelle + CNAS + titres restaurant + participation obligatoire prévoyance (contrat groupe) + prise en charge à 75% de l’abonnement transports en commun ou Forfait Mobilité Durable) - PIBS 2 - 30 rue Alfred Kastler - CS 70206 - 56006 VANNES CEDEX - en indiquant la référence AGENT D’EXPLOITATION CLIENTÈLE H/F » sur votre courrier ou mail. **Contact : Direction des Ressources Humaines - 02 97 68 32 91** Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 12 mois Avantages: - RTT Lieu du poste : En présentiel

  • Agent Exploitation

    il y a 2 semaines

    Vannes, France SPL Golfe du Morbihan Vannes Stationnement Temps plein

    **Agent d'exploitation de parkings (H/F)** **Description du poste** Dans le cadre de la création de la SPL golfe du Morbihan vannes stationnement, nous sommes à la recherche d’un agent d’exploitation sur 2 parcs de stationnement de Vannes. - Temps complet 35 heures par semaine (du mardi au samedi) - Basé à : Vannes - Poste à pourvoir au 16...

  • agent de clientele h/f

    il y a 1 semaine

    Vannes, Bretagne, France Vannes agglo Temps plein

    Golfe du Morbihan – Vannes agglomération est une communauté d'agglomération à la fois littorale et rurale. Sa ville centre dynamise ce territoire à fort potentiel et doté d'une reconnaissance internationale. Ce territoire à la dimension touristique très marquée se définit par son service aux habitants et aux communes qui la composent.Depuis le...

  • Agent D'exploitation de Parking

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Samsic Emploi - Vannes Temps plein

    Votre agence **SAMSIC EMPLOI VANNES** recrute pour son client, dans le cadre d'un remplacement, un **AGENT D'EXPLOITATION H/F** pour un parking dans le centre ville de Vannes. Vos missions: - Entretien et nettoyage quotidien du site et de ses équipements - Participation au bon fonctionnement - Veiller à la sécurité des personnes et à une relation...

  • Responsable Exploitation

    il y a 4 jours

    Vannes, France Transdev Temps plein

    Transdev recrute un Référent d'exploitation (H/F) Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires Votre destination Rejoignez Transdev VAD (210 collaborateurs, 210 véhicules) sur le périmètre de Vannes, en tant que Référent(e) de secteur exploitation sur le réseau de Mobicéo à Vannes (56). Transdev VAD se différentie de...

  • Référent Exploitation

    il y a 4 jours

    Vannes, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 10 millions de passagers au quotidien grâce à ses...

  • Agent D'exploitation

    il y a 1 semaine

    Vannes, France Malherbe Temps plein

    Vannes - Permanent contract - Published on January 22, 2025 - Reference: lxsihmbzeu **Brand description**: Le Groupe Malherbe recrute pour les TRANSPORTS LE TORC'H, venez prendre la route avec nous ! Depuis 1953, le Groupe Malherbe est une entreprise familiale qui s'est construite au gré des réussites successives de ses salariés et est devenue depuis...

  • Responsable Du Service Exploitation Sécurité

    il y a 2 semaines

    Vannes, France DEPARTEMENT DU MORBIHAN Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de la Direction des Routes et de l aménagement, sous l autorité de l adjoint au directeur en charge de l entretien et de l exploitation, vous serez amenez en tant que responsable du service Exploitation Sécurité Routière à piloter et coordonner la mise en œuvre de la politique en matière d exploitation, de circulation et...

  • Agent Exploitation Des Réseaux Aep Et Eu

    il y a 2 jours

    Vannes, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Agent Clientèle Compteurs D'eau

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d’être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Performance Exploitation Manager

    il y a 2 semaines

    Vannes, France Saur Temps plein

    Saur - En tant que Performance Exploitation Manager France Ouest, vous rejoindrez la direction Expertise et Performance de l'Ouest qui est responsable de l'atteinte des objectifs de performance d'exploitation du service de l'eau en matière de: Performance hydraulique des réseaux d'eau des collectivités Performance des usines/stations de traitement des...