agent de clientele h/f
il y a 4 jours
Golfe du Morbihan – Vannes agglomération est une communauté d'agglomération à la fois littorale et rurale. Sa ville centre dynamise ce territoire à fort potentiel et doté d'une reconnaissance internationale. Ce territoire à la dimension touristique très marquée se définit par son service aux habitants et aux communes qui la composent.Depuis le 1er janvier 2020 la compétence « eau et assainissement » est exercée par Golfe du Morbihan – Vannes agglomération dans le cadre d'un Service Public Industriel et Commercial (SPIC), au sein du Pôle Ingénierie et transitions.Sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vos missions portent plus particulièrement sur les volets suivants:Missions :> Gestion des dossiers clientèle Traiter et suivre des contrats-abonnés Qualifier, examiner et répondre aux demandes Assurer la mise à jour du fichier clientèle Accueillir, informer, assister et orienter les abonnés (physiquement et par téléphone) Accomplir la gestion des réclamations (factures, impayés…) et correspondances Apporter une réponse concrète et immédiate à l'usager> Interface avec le service Facturation Travailler en étroite collaboration avec le chargé de Facturation-Clientèle Expliquer et renseigner sur la facturation et modes de paiement Communiquer au Responsable toutes les informations nécessaires> Interface avec le service relève et Travaux Planifier des opérations (changements compteurs…) Échanger avec les équipes techniques Prendre des rendez-vous pour les agents du terrain Effectuer l'assistance technique de 1er niveau (conseil de recherches de fuite, orientation vers techniciens…)> Gestion administrative en Back-office Éditer, envoyer et suivre le courrier Traiter la boîte mail Classer> Respect du cadre et de la démarche qualité Incrémenter les tableaux de bord Assurer le suivi des indicateurs clientèle (AFNOR)Profil :Connaissance et pratique de l'outil informatique bureautique, Word, Excel, internet, …Connaissance des métiers de l'eauAptitude au travail en équipeAdaptabilité aux outils informatiques, logiciel métiersConnaissances des techniques de prévention et de gestion des conflitsQualités : Sens du service public et de la relation clientèle, rigueur, dynamisme, disponibilité, capacité d'initiative, travail en équipe, autonomieNature du contrat : Contrat à Durée Déterminée (CDD) de 1 an de droit privé.Poste à pourvoir : Dès que possibleRémunération et avantages : Rémunération + avantages sociaux (Prime annuelle + CNAS + titres restaurant + participation obligatoire prévoyance (contrat groupe) + prise en charge à 75% de l'abonnement transports en commun ou Forfait Mobilité Durable)Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à Monsieur le Président de Golfe du Morbihan - Vannes agglomération en ligne ou par courrier– PIBS 2 – 30 rue Alfred Kastler – CS 70206 – 56006 VANNES CEDEX – en indiquant la référence AGENT DE CLIENTÈLE H/F » sur votre courrier ou mail.Contact : Direction des Ressources Humaines Type d'emploi : Temps plein, CDDDurée du contrat : 12 moisAvantages :RTTLieu du poste : En présentiel
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Agent d'entretien H/F
il y a 1 semaine
Vannes, Bretagne, France Genedis Nettoyage Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un agent ou une agente d'entretien pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de maintenir la propreté et l'hygiène des locaux, contribuant ainsi à créer un environnement agréable et sécurisé pour tous. Ce poste est idéal pour les personnes organisées, minutieuses et soucieuses du détail.Permis B...
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Agent de propreté F/H
il y a 4 jours
Vannes, Bretagne, France ONET Temps pleinInformations générales Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une...
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Agent de propreté F/H
il y a 4 jours
Vannes, Bretagne, France ONET Temps pleinInformations générales Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une...
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Agent de propreté F/H
il y a 4 jours
Vannes, Bretagne, France ONET Temps pleinInformations générales Mieux nous connaître Acteur n°1 en France de la Propreté et des Services, nous agissons au quotidien pour la préservation de l'hygiène et de la propreté des lieux de travail, de transport, de soin, d'éducation, de loisirs… Nos outils et méthodes de pointe accompagnent nos équipes au quotidien, nous assurant ainsi une...
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Agent d'entretien H/F
il y a 4 jours
Vannes, Bretagne, France Armor Hygiène Services Temps pleinOffre d'Emploi : Agents de Service (H/F)Localisation : Vannes, Saint Avé, Séné et alentoursNous recrutons des Agents de Service pour renforcer nos équipes. Si vous êtes motivé(e), rigoureux(se), et recherchez un poste dynamique, cette offre est faite pour vous Missions principales :Assurer l'entretien et le nettoyage des bureaux, entrepôts, magasins,...
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Agent de propreté tertiaire
il y a 3 jours
Vannes, Bretagne, France Blavet nettoyage services Temps pleinLes missions du posteVous êtes à la recherche d'un emploi à temps partiel afin de cumuler plusieurs emplois, le réseau APROLLIANCE est fait pour vous Nous sommes à la recherche d'un agent de propreté tertiaire (H/F) pour un collège sur le secteur de Vannes en CDI à temps partiel, 9h par semaine (de 17h à 18h les lundis, mardis, jeudis et vendredis...
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Agent de propreté de locaux H/F 5H/J
il y a 4 jours
Vannes, Bretagne, France LS NETTOYAGE Temps pleinÀ propos du posteNous recherchons un(e) agent(e) d'entretien pour assurer un remplacement sur le secteur de Vannes.Les prestations concernent une résidence senior ainsi qu'une concession automobile.MissionsNettoyage des bureaux, sanitaires et espaces communsEntretien de la salle d'attente et de l'accueil clientsVidage des poubelles et dépoussiérage des...
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Agent d'entretien H/F
il y a 3 jours
Vannes, Bretagne, France RM Services Temps pleinNous recherchons une personne en CDD à temps partiel (80 heures/mois) ayant envie de s'impliquer dans une société en pleine expansion.Le poste est évolutif vers un plein temps.Travail le samedi en saison.Assurer le nettoyage et l'entretien des locaux en respectant méthodiquement le planning de travailVeiller à la bonne utilisation et l'entretien du...
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Conseiller clientèle bancaire en ligne H/F
il y a 4 jours
Vannes, Bretagne, France Credit Mutuel Arkea Temps pleinDescription du posteMétierMETIERS - Commercial - Conseil aux particuliersIntitulé du posteConseiller clientèle bancaire en ligne H/FContratCDIVotre missionLe Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Vannes des Conseillers(ères) clientèle auprès des particuliers Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel client et vous aimez les...
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L'entreprise Guy Challancin recrute un Agent de Service F/H
il y a 12 heures
Vannes, Bretagne, France Arènis Sud Bretagne Temps pleinL'entreprise L'entreprise Guy Challancin est un acteur majeur du secteur de la Propreté-Sécurité-Multiservices, situé dans le Top 10 du classement des entreprises de propreté et de sécurité. Société familiale parmi les plus anciennes du domaine, elle bénéficie de près de 90 ans d'expérience et de plus de 9 000 collaborateurs.Présent dans...
