agent de clientele h/f

il y a 5 jours

Vannes, Bretagne, France Vannes agglo Temps plein

Golfe du Morbihan – Vannes agglomération est une communauté d'agglomération à la fois littorale et rurale. Sa ville centre dynamise ce territoire à fort potentiel et doté d'une reconnaissance internationale. Ce territoire à la dimension touristique très marquée se définit par son service aux habitants et aux communes qui la composent.Depuis le 1er janvier 2020 la compétence « eau et assainissement » est exercée par Golfe du Morbihan – Vannes agglomération dans le cadre d'un Service Public Industriel et Commercial (SPIC), au sein du Pôle Ingénierie et transitions.Sous la responsabilité du Responsable Clientèle, vos missions portent plus particulièrement sur les volets suivants:Missions :> Gestion des dossiers clientèle Traiter et suivre des contrats-abonnés Qualifier, examiner et répondre aux demandes Assurer la mise à jour du fichier clientèle Accueillir, informer, assister et orienter les abonnés (physiquement et par téléphone) Accomplir la gestion des réclamations (factures, impayés…) et correspondances Apporter une réponse concrète et immédiate à l'usager> Interface avec le service Facturation Travailler en étroite collaboration avec le chargé de Facturation-Clientèle Expliquer et renseigner sur la facturation et modes de paiement Communiquer au Responsable toutes les informations nécessaires> Interface avec le service relève et Travaux Planifier des opérations (changements compteurs…) Échanger avec les équipes techniques Prendre des rendez-vous pour les agents du terrain Effectuer l'assistance technique de 1er niveau (conseil de recherches de fuite, orientation vers techniciens…)> Gestion administrative en Back-office Éditer, envoyer et suivre le courrier Traiter la boîte mail Classer> Respect du cadre et de la démarche qualité Incrémenter les tableaux de bord Assurer le suivi des indicateurs clientèle (AFNOR)Profil :Connaissance et pratique de l'outil informatique bureautique, Word, Excel, internet, …Connaissance des métiers de l'eauAptitude au travail en équipeAdaptabilité aux outils informatiques, logiciel métiersConnaissances des techniques de prévention et de gestion des conflitsQualités : Sens du service public et de la relation clientèle, rigueur, dynamisme, disponibilité, capacité d'initiative, travail en équipe, autonomieNature du contrat : Contrat à Durée Déterminée (CDD) de 1 an de droit privé.Poste à pourvoir : Dès que possibleRémunération et avantages : Rémunération + avantages sociaux (Prime annuelle + CNAS + titres restaurant + participation obligatoire prévoyance (contrat groupe) + prise en charge à 75% de l'abonnement transports en commun ou Forfait Mobilité Durable)Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à Monsieur le Président de Golfe du Morbihan - Vannes agglomération en ligne ou par courrier– PIBS 2 – 30 rue Alfred Kastler – CS 70206 – 56006 VANNES CEDEX – en indiquant la référence AGENT DE CLIENTÈLE H/F » sur votre courrier ou mail.Contact : Direction des Ressources Humaines Type d'emploi : Temps plein, CDDDurée du contrat : 12 moisAvantages :RTTLieu du poste : En présentiel

  • Chargé de clientèle

    il y a 3 jours

    Vannes, Bretagne, France MORBIHAN HABITAT Temps plein

    MORBIHAN HABITATOffice public de l'Habitat du MorbihanRECRUTEUn Chargé de clientèle (H/F) – CDI – Agence Grand Est (Vannes)MORBIHAN HABITAT, 1er Office Public de l'Habitat de Bretagne, intervient dans la construction et la gestion de logements sociaux, l'aménagement et la délégation de maitrise d'ouvrage pour le compte des collectivités. Son parc...

  • Agent d'accueil H/F

    il y a 3 jours

    Vannes, Bretagne, France LASER EMPLOI Temps plein

    Agent d'accueil H/FLieu de travail : VANNESLASER EMPLOI recrute un agent d'accueil H/F pour un de ses clients dans le cadre des remplacements d'été.Vos missionsVous assurerezL'accueil physique et téléphonique du publicLa gestion du courrierLa remise de clésLa numérisation de documents pour différents servicesVotre profilA l'aise avec le contact, vous...

  • Agent de nettoyage H/F

    il y a 2 semaines

    Vannes, Bretagne, France RM Services Temps plein

    Agent d'entretien (H/F)Description du poste :Nous recherchons un agent d'entretien en CDD pour rejoindre notre équipe sur Vannes. Permis B obligatoire. Temps partiel de 50 à 70 heures/mois.En tant qu'Agent d'hygiène, vous serez responsable de maintenir un environnement propre et sûr pour nos clients et notre personnel. Vous travaillerez dans des...

  • Agent d'entretien H/F

    il y a 5 jours

    Vannes, Bretagne, France Armor Hygiène Services Temps plein

    Offre d'Emploi : Agents de Service (H/F)Localisation : Vannes, Saint Avé, Séné et alentoursNous recrutons des Agents de Service pour renforcer nos équipes. Si vous êtes motivé(e), rigoureux(se), et recherchez un poste dynamique, cette offre est faite pour vous Missions principales :Assurer l'entretien et le nettoyage des bureaux, entrepôts, magasins,...

  • Agent de propreté tertiaire

    il y a 3 jours

    Vannes, Bretagne, France Blavet nettoyage services Temps plein

    Les missions du posteVous êtes à la recherche d'un emploi à temps partiel afin de cumuler plusieurs emplois, le réseau APROLLIANCE est fait pour vous Nous sommes à la recherche d'un agent de propreté tertiaire (H/F) pour un collège sur le secteur de Vannes en CDI à temps partiel, 9h par semaine (de 17h à 18h les lundis, mardis, jeudis et vendredis...

  • Vendeurs (f/h) - CDD 35h - Vannes

    il y a 7 jours

    Vannes, Bretagne, France H&M Group Temps plein

    Description du poste CDD ALLANT DU 1/12/25 AU 17/01/26CE QUE VOUS FEREZEn tant que Vendeur chez H&M, vous jouerez un rôle clé en créant une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, les guiderez à travers votre magasin et les aiderez à trouver ce dont ils ont besoin tout en mettant en valeur nos produits. En agissant...

  • Agent de propreté de locaux H/F 5H/J

    il y a 5 jours

    Vannes, Bretagne, France LS NETTOYAGE Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un(e) agent(e) d'entretien pour assurer un remplacement sur le secteur de Vannes.Les prestations concernent une résidence senior ainsi qu'une concession automobile.MissionsNettoyage des bureaux, sanitaires et espaces communsEntretien de la salle d'attente et de l'accueil clientsVidage des poubelles et dépoussiérage des...

  • Conseiller clientèle bancaire en ligne H/F

    il y a 5 jours

    Vannes, Bretagne, France Credit Mutuel Arkea Temps plein

    Description du posteMétierMETIERS - Commercial - Conseil aux particuliersIntitulé du posteConseiller clientèle bancaire en ligne H/FContratCDIVotre missionLe Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Vannes des Conseillers(ères) clientèle auprès des particuliers Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel client et vous aimez les...

  • Conseiller clientèle bancaire en ligne H/F

    il y a 5 jours

    Vannes, Bretagne, France Crédit Mutuel Arkéa Temps plein

    Informations générales Entité Le Crédit Mutuel de Bretagne est l'une des deux fédérations du groupe Crédit Mutuel Arkéa, avec le Crédit Mutuel du Sud-Ouest.Le Crédit Mutuel de Bretagne fabrique et distribue, directement ou avec le concours des filiales du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, une gamme complète de produits et services bancaires,...

  • Agent logistique polyvalent H/F

    il y a 3 jours

    Vannes, Bretagne, France BIOSYNTHEZ Temps plein

    Biosynthez, laboratoire de formulation et de fabrication de produits cosmétiques, recherche un agent logistique polyvalent (H/F) pour rejoindre son équipe de production.Missions principalesSous la responsabilité du responsable de production, vos missions seront les suivantes :- Organiser le stock des matières premières et articles de conditionnement...