Conseiller Service Apres-vente Automobile en Alternance

**Mission**:
**Donne un coup d’accélérateur à ta carrière : deviens Conseiller Service en alternance dans le Groupe Faurie**
L’équipe de la concession **AUDI** du Groupe Faurie à **SAINT-PAUL-LES-DAX** (40- Commune du Sud-Ouest dans le département des Landes) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.

Nous recherchons un** CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE AUTOMOBILE -** H/F**

**en ALTERNA**NCE**

soit **39h00 par semaine**du lundi au vendredi

**En nous rejoignant**:

- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n’a cessé de se développer.
- Comme les 1600 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l’automobile et le poids lourd.

**Ton alternance se déroulera entre les concessions Volkswagen et Audi.**

**Tes missions et les défis qui t’attendent**:
Encadré par une équipe expérimentée, tu seras amené à:

- Participer à l’accueil et à l’accompagnement des clients lors de la prise en charge de leur véhicule dans nos ateliers
- Aider à la planification et à la préparation des rendez-vous pour le service après-vente
- Contribuer à la prise en charge des véhicules à leur arrivée et à leur restitution
- Assister dans la coordination entre les clients et les équipes atelier
- Participer à la restitution des véhicules en s’assurant de la satisfaction du client
- Aider à expliquer les factures et à traiter les réclamations éventuelles
- Participer au développement commercial en conseillant les clients sur les prestations à effectuer
- Aider à établir des devis et à procéder aux encaissements
- Contribuer à la gestion du service de prêt de véhicules
- Aider à suivre les indicateurs qualité et satisfaction client
- Participer au respect des standards qualité exigés par le constructeur
- Représenter positivement l’image de marque du point de vente

**En rejoignant notre équipe, tu bénéficieras de**:

- Une carte SWILE pour les titres-restaurant
- Une prime de cooptation en cas d’embauche d’une de tes connaissances
- De multiples avantages sociaux et culturels grâce à notre partenariat avec IRP AUTO (réductions, loisirs, activités sportives, aide à la scolarité )
- Des perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein du Groupe Faurie

**Profil**:
**Ton profil**:

- Tu prépares un diplôme en relation client, commerce ou après-vente automobile (Bac Pro, BTS, BUT )
- Tu es motivé, rigoureux et curieux, prêt à apprendre un vrai métier au contact des clients
- Tu es à l’aise dans la communication, avec un vrai sens du service et du travail en équipe
- Le permis B est indispensable pour déplacer les véhicules et participer aux contrôles qualité
- Tu veux apprendre en faisant, te sentir utile dès le premier jour et progresser à ton rythme

**Prêt à révéler ton potentiel ?**

Rejoins-nous et construis ton avenir professionnel dans un groupe où l’alternance rime avec confiance, challenge et évolution.

**Compétences**:
Capacités organisationnelles

Bon communicant

Esprit d'analyse et d'observation

**Infos pratiques**:
Une région où il fait bon vivre4 bonnes raisons de venir vivre sur notre territoire : 1. Ici, le temps de trajet moyen entre le lieu de domicile et le travail est de 17 minutes. 2. Ici, le coût de la vie, loin de la pollution métropolitaine et dans un cadre propice à une vie de famille épanouie, est de 13% moins cher qu’en région parisienne. 3. Ici, le prix du m² immobilier est en moyenne de 2000 €. 4. Ici, au sein du Groupe Faurie, la promotion interne n’est pas une vaine promesse. C’est un engagement. Connaissez-vous la Cassole de poulet Basquaise ? Une spécialité que vous pourrez goûter dans la région. La concession est située dans les Landes, un territoire reconnu pour la qualité de ses produits. Dax, cité thermale, compte avec son aire urbaine près de 65 000 habitants. Ce territoire dispose de nombreux sites d'intérêts comme l’Etang de la Mailloueyre, Aqua Park ou encore la Réserve naturelle du Marais d’Orx.

**Mot du directeur**:
Vous êtes challenger ? Dynamique et motivé ? Rejoignez un groupe familial en pleine expansion en représentant AUDI, une marque PREMIUM d’exception. Vous intégrez une équipe stable et professionnelle dans les LANDES où l’épanouissement professionnel et personnel vous combleront. Venez participer au changement du monde de l’automobile avec nous

Stéphane LACAZE

Responsable de site