Gestionnaire Litiges Clients

il y a 5 jours


Reims, France Lynx RH Temps plein

LYNX RH Serris, cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim, recrute pour son client, fournisseur d'équipements industriels situé à **Ozoir-la-ferrière **(77), un(e) Gestionnaire Litiges Clients **H/F** dans le cadre d'un CDI.

Vos missions

**Vos missions sont les suivantes**:

- Prévoir des relances afin d’anticiper les litiges (erreur de facturation, contestation sur la qualité des produits, erreur liée aux documents administratifs, problème de livraison),
- S’entraider avec les différents services afin d’assurer d'un traitement rapide et efficace,
- Apporter une attention particulière à l’édition des documents légaux et comptables pour éviter au maximum les litiges,
- Traiter les dossiers tant sur la partie administrative que financière dans la résolution de litiges,
- Une fois les causes détectées, s’assurer que le litige soit en accord avec les conditions contractuelles et la réglementation en vigueur,
- Trouver des solutions adéquates pour y remédier.

Profil recherché

**Titulaire d'une formation type bac+2 en gestion, **vous maîtrisez les réglementations vous avez un goût prononcé pour les procédures. **Vous bénéficiez d'une réactivité optimale** pour cerner le problème du client à chaud et ainsi pouvoir y apporter une réponse rapide et claire. **Maintenir une bonne communication interne** avec un reporting complet a effectuer par les différents services acteurs dans le litige. Mener un suivi de la satisfaction du client.

Vous maitrisez impérativement la bureautique et particulièrement Excel.

**_
Intéressé(e) ? Nous attendons votre CV _**

À compétences égales, le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

LYNX RH vous propose un accompagnement basé sur l’écoute, la transparence et la bienveillance. Il est important pour nous que vous trouviez l’entreprise et le poste qui vous correspondent. Alors venez à notre rencontre, construire un projet professionnel adapté à vos compétences et vos valeurs.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 26000 € - 28000 € par an



  • Reims, France Page Personnel Temps plein

    Vos principales missions seront: - Gestion des litiges fournisseurs, - En communication avec les équipes transverses, - Relances fournisseurs à l'amiable, - Mise en oeuvre des plans d'actions de règlement des litiges, - Réalisation des enquêtes fournisseurs, - Missions de rendre compte à son Manager des actions en cours et d'alerter si la situation ne...


  • Reims, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Votre mission au sein du Groupement des Mousquetaires ?** Assurer l’analyse des incohérences entre la commande et la facturation des fournisseurs. Vous aimez les chiffres et possédez des capacités de réflexion et d’analyses ? Alors devenez Gestionnaire litiges fournisseurs au sein du Centre Financier au Groupement des Mousquetaires ! **En détail,...


  • Reims, France CPAM du Val-de-Marne Temps plein

    Au sein de la Sécurité Sociale, l’Assurance Maladie est en charge des branches maladie et risques professionnels pour les assurés affiliés au régime général. La rejoindre, c’est s’engager au sein d’un collectif de plus de 85 000 personnes animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour...

  • Gestionnaire Client

    il y a 1 semaine


    Reims, France Cabinet Conseil en Recrutement KYOSEI Temps plein

    KYOSEI, Cabinet conseil en recrutement spécialisé sur les métiers de la Supply-Chain et du Commerce International recherche pour son client, groupe majeur de Transport & Logistique, un Gestionnaire Clients (H/F). Rataché(e) au directeur d’agence ou subordonné, vous aurez des interactions avec le service d’exploitation, le service d’affrétement...

  • Gestionnaire Achat

    il y a 5 jours


    Reims, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Gestionnaire achat (H/F) - Collégien (77) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans - Niveau d'études : Bac+2, Licence générale, Licence professionnelle **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers...

  • Gestionnaire Achat

    il y a 6 heures


    Reims, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire Achat H/F en CDI à Collégien (77) Sous la directrice de site, vous aurez en charge les missions suivantes: - Analyser les...

  • Gestionnaire Facturation

    il y a 2 jours


    Reims, France Amalo Recrutement Temps plein

    Évry-Courcouronnes (91000) | Essonne CDI - Entre 26 Et 30 K€ Réf. g_facturation_911 **Présentation de l'entreprise**: Passionné.e par l’ADV et ses problématiques?? Vous recherchez un poste complet et polyvalent dans un environnement groupe?? Vous souhaitez être l’interlocuteur privilégié de clients exigeants?? Alors rejoignez notre client?!...

  • Gestionnaire de Stocks

    il y a 2 semaines


    Reims, France LTd Temps plein

    **Présentation de l'agence**: LTd compte 9 agences spécialisées en recrutement et en travail temporaire organisées par pôle d'expertise en Ingénierie, Tertiaire Haut de Gamme - Fonctions Supports sur la France entière et à l’International. Ltd assure Qualité et Performance, fondé sur une procédure de recrutement rigoureuse et adaptée aux...

  • Gestionnaire Adv Export

    il y a 2 jours


    Reims, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Descriptif du poste Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire ADV export F/H en CDI, basé à Le-Plessis-Paté (91). Rattaché au Responsable ADV Export, et au sein d'un service de 3 personnes, vous êtes en charge de la...


  • Reims, Grand Est, France Groupama Nord-Est Temps plein

    du posteIntitulé du posteGestionnaire sinistres et relation clients H/FDescription de la missionType de contrat: CDILieu de travail: ReimsGroupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d'assurance.Groupama Nord-Est est l'une des 9 caisses régionales du Groupe :6...